像开创者一样思考：伟大思想者和创新者的76堂商业课
Author: [美] 保罗·斯隆
Date: 2018-11-20T16:00:00+00:00
Keywords: 心理学; 社科学院; 商业; 商学院; 思维智力; 视野学院
Publisher: 北京奥维博世图书发行有限公司

版权信息

COPYRIGHT

书名：像开创者一样思考：伟大思想者和创新者的76堂商业课
作者：【美】保罗·斯隆
出版社：机械工业出版社·华章图文
出版时间：2017年10月
ISBN：9787111578451
本书仅为个人学习使用，请在下载后24小时内删除，不得用于商业用途，否则后果自负，请支持正版
版权所有·侵权必究

导言

每个人在某一时间都需要成为一名创新者，这真的可以做到。你只需要像创新者那样思考、行事。但是大多数人发现这很难做到，因为存在着一种自然的倾向，人们习惯于避免不可知的风险，重复过去行之有效的方法，享受安稳的生活。本书旨在激发你的热情和勇气，打破你的安逸，鼓励你尝试新的冒险。本书由许多短篇故事组成，这些故事来源于不同行业、不同年龄的伟大创新者的真实经历。这些故事的入选并非由于他们所达成的至高无上的境界，或代表着高不可攀的群体，而是因为他们各异的经历和洞见对我们的启迪。这些故事中不可避免地在某些方面会存在雷同，但是我们仍旧可以感知到每个故事的独特。

本书将创新者分为8组，其中包括艺术家、发明家、科学家和商业领袖。有些很容易归类，但有些并不容易，例如埃隆·马斯克（Eron Musk）。他是商业领袖，但是亦可被放进另外三组的任何一组中。一位商业领袖能从一位艺术家那里学到什么？一位音乐家和一名军人呢？一名老师和一名田径运动员呢？答案是可以学到太多了。这一点是被证实和发现的。一般来讲，在很多问题求解网站上（例如innocentive.com），能对一个挑战性的问题给出最佳解决方案的往往是圈外人，而非抛出问题的圈内人。

本书的出版理念是与你一起以创新性的方式解决问题。它不需要你按部就班地顺序阅读。我们建议的阅读方式如下：如果你心中存有一个棘手的问题，并需要一个创新性的解决方案，先仔细思考一下，不去想解决方案；直接阅读本书中一位伟大创新者的故事，以及故事最后的深入剖析，把它应用到你要解决的问题上。没准儿故事中的某些情节会使你的问题迎刃而解呢。如果你从他的身上得不到帮助，继续阅读另外一个故事，直到满心鼓舞。本书中有200多个独立的深入点评，相信总有一款适合你。

如果本书中没有提及你所崇拜的创新者；如果你发现了与事实相悖的错误；如果你想对本书做一些点评……没问题，只要你在脸书（Facebook）上搜索并找到Think Like an Innovator，就可以在那里分享你的思想和见地。我也将持续关注，说不定你的想法会出现在本书的下一版中呢。

第一部分
艺术家篇

大卫·鲍威
（1947——2016）

卓有影响力的音乐家、时尚偶像、极具创意的合作者

大卫·鲍威（David Bowie）是一位歌手、词曲创作者、多种乐器演奏家、专辑制作人、编曲家、画家和演员。他是一位极具影响力的音乐家，一生中不断创新着自己的演唱风格和个人形象。从20世纪60年代的嬉皮士风格的专辑《太空怪人》（Space Oddity），到专辑《Z字星尘》（Ziggy Stardust）、《阿拉丁神灯》（Aladdin Sane）、《丑角》（Pierrot）、《瘦白条公爵》（Thin White Duke），再到灵魂摇滚风格的中年政客。他一直以游离于两性之间的独特形象引领着时尚风潮，改变了人们对双性恋的态度。

如此之多的创意来源于大卫的兼收并蓄。他曾非常感激传奇星尘牛仔（Legendary Stardust Cowboy）这位来自美国得州的歌手对他的影响。大卫特别钟情于他的一首名为《麻痹》（Paralyzed）的单曲，他称这首单曲是“史上最恐怖的噪音”。尽管如此，这首单曲却成就了大卫的第一张大热专辑《Z字星尘》。

20世纪70年代，他与娄·里德（Lou Reed）联袂制作推出了里德的华丽摇滚经典大作《变形》（Transformer），与伊基·波普（Iggy Pop）合作推出了两张专辑，从而开启了波普独立摇滚歌手的生涯，之后，他与布鲁斯·斯普林斯汀（Bruce Springsteen）合作，后又与路德·范德鲁斯（Luther Vandross）合作推出了大热作品《美国青年》（Young Americans），这张专辑的推出创造了一种全新的曲风Plastic Soul（灵魂乐曲风的一种）。里德、波普、斯普林斯汀和范德鲁斯都从与大卫的合作中受益颇多，并成就和继续着个人的成就。

大卫的美榜第一支冠军单曲《名望》（Fame）是与约翰·列侬（John Lennon）、卡洛斯·阿洛玛（Carlos Alomar）的合作作品。在20世纪70年代末，大卫来到了柏林，力邀曾为洛克士乐队（Roxy Music）的键盘手布莱恩·伊诺（Brian Eno）与其合作。两人珠联璧合，发表了三张具有里程碑意义的音乐专辑，为欧洲摇滚风格、朋克风格和德国艺术摇滚音乐风格这三种曲风树立了音乐标杆。

在之后的岁月里，大卫继续探索着新的音乐主题和风格，他接连与尼尔·罗杰斯（Nile Rodgers）、米克·贾格尔（Mick Jagger），甚至是平·克劳斯贝（Bing Crosby）合作。

70年代，大卫还从事着演艺事业，出演了尼古拉斯·罗伊格（Nicolas Roeg）的电影《天降财神》（The Man Who Fell to Earth）。他制作了很多颇具创意的音乐录影带。到了80年代，他变成了一位舞台剧演员，主演了百老汇剧目《象人》（The Elephant Man）。2006年，他令人惊讶地回归了大银幕，参演了克里斯托弗·诺兰（Christopher Nolan）的奇幻剧情片《致命魔术》（The Prestige），扮演美籍科学家尼古拉·特斯拉（Nikola Tesla）一角。

他的最后一张专辑《黑星》（Blackstar）引发了争议但仍旧备受欢迎，这其中包含了别具创意的爵士融合（Jazz Fusion）曲风元素，专辑发表于2016年他的69岁生日当天，在这之后的几天，大卫与世长辞。

事例简析

兼收并蓄！大卫并没有恃才傲物。他不断地通过与不同的人合作，来发现新的刺激。绝大多数的合作都促成了新的音乐风格，擘划了新的音乐方向。他本可以吃老本，和其他一些年长的摇滚明星一样，简单重复自己早期的成功作品，但是他没有。他一直在追寻着新的想法，其中不乏一些惊人之举，甚至惹怒了他原有的歌迷，但很快，他又拥有了一群新的追随者。

让自己改变！不断找寻新的道路。大卫曾说：“我对我的每一次改变都信心满满。前进总要比回首有趣许多。”

你知道吗

1947年1月大卫·鲍威出生时叫大卫·琼斯。1966年，他为自己改名为大卫·鲍威，主要是为了避免与猴子乐队（The Monkees）的主唱重名。

弗雷迪·默丘里
（1946——1991）

流行音乐大师

由弗雷迪·默丘里（Freddie Mercury）创作的《波希米亚狂想曲》（Bohemian Rhapsody）来自皇后乐队（Queen）于1975年发表的专辑《剧场一夜》（A Night at the Opera）。这支流行单曲的出现打破了所有流行音乐作品创作的法则。在当时，绝大多数的流行歌曲是简单、程式化的。默丘里的这首作品由许多支离破碎且风格步调差异甚大的部分构成。它一共有6个独立的部分：密集和声的清唱开场、民谣、吉他独奏、歌剧模仿、摇滚主歌部分和优美的终曲部分。它冗长的歌词迷幻地描写了杀人的场景。

当乐队向他们的唱片公司百代唱片公司（EMI）提出发表这支单曲的时候，唱片公司断然拒绝了。这支单曲时长5分55秒，在当时，电台一般只播放时长小于3分半钟的音乐作品。

因此，默丘里绕开了百代，直接找到了他的朋友、电台DJ肯尼·艾弗利（Kenny Everett）。他给了肯尼一张拷贝，条件是肯尼只能播放其中的一些片段，原因是他们仍旧觉得这首作品对于流行音乐电台来讲还是太长、太复杂了。肯尼如约在首都调频（Capital Radio）首播了这首歌，没想到听众反响如此强烈，以至于肯尼在周末的节目中多次完整地播放了这首长度近6分钟的单曲。之后的那个周一上午，大批的歌迷到音像店中去购买，却被告之没货。百代唱片公司被迫发行了这首作品。这支曾被认作不能面世的作品却成为该乐队的经典曲目。这首歌是第一支同一版本两次登顶冠军的作品，一次是在1975年的发表之初，一次是在1991年默丘里死后。在美国，这首作品拥有超过100万张的黄金销量。1992年，它被选为电影《反斗智多星》（Wayne抯World）的插曲，而再次风靡全球。

其实弗雷迪·默丘里在20世纪60年代就开始构思这首作品。他从不为取悦听众，或为了打榜、销量而妥协。他忠诚于自己内心对音乐创作的自由而写出了极富创意的作品。以当时的音乐制作设备水平，要完成如此的音乐作品就如同与魔鬼打交道；事实上，在歌词的创作和作品结构上也同样极尽风险。然而，在2002年，《吉尼斯世界纪录大全》授予这首歌“英国最佳流行单曲”的称号。

弗雷迪·默丘里出生于1946年，原名法鲁克·布勒萨拉（Farrokh Bulsara），出生地是东非的桑给巴尔（现为坦桑尼亚的一部分）。他的家庭是都是帕西人，出身英属印度，信奉琐罗亚斯德教。为了躲避发生在桑给巴尔的革命运动，17岁的时候，法鲁克随家人逃到了英国，成千上万的阿拉伯人和印度人在当时的那场革命中被屠杀。默丘里进入了西伦敦的艾尔沃思工艺学院（Isleworth Polytechnic）主修艺术，在那期间，他加入了很多乐队。1970年。他遇到了吉他手布赖恩·梅（Brian May）和鼓手罗杰·泰勒（Roger Taylor），他们组建了乐队，这就是后来默丘里命名的皇后乐队，与此同时，他改名为弗雷迪·默丘里。在这之后，皇后乐队一直是当今摇滚乐坛最重要和最具影响力的乐队之一。默丘里创作了多首该乐队的流行经典，他也被公认为是流行乐舞台上的大明星。

默丘里的作曲融合了极其丰富种类的音乐，多首作品成为卖座的经典。他习惯用非比寻常的音乐方式挑战传统，在音乐中融入了多种调性的变化、迷幻的和弦和奇怪的和声。他实验性地尝试着各种音乐题材，其中包括迪斯科、舞曲风格、拉格泰姆爵士风格、歌剧和重金属摇滚。

弗雷迪·默丘里逝世于1991年。在离世后的岁月里，他的个人认知度和流行度达到了空前的高潮。1992年，伦敦温布利体育场举办了他的纪念音乐会。2001年入选摇滚名人堂，2003年入选歌曲创作名人堂，2004年入选英国音乐名人堂。2005年被音乐杂志Blender和MTV音乐台评选为“当代最佳男歌手”。2009年，荣获由Classic Rock杂志投票选举出的“当代最佳摇滚歌手”奖。

事例简析

创新者的初衷不是始于对现存事物的推敲。他们不会迁就顾客的需求、老板的吩咐甚至批评。他们遵循自我的具有革命性的理想，并且不顾一切地去追求。他们从不循规蹈矩、从不受任何限制、从不为别人的期许而工作（甚至是掏腰包的金主）。他们在属于自己的时代创造了杰作。

有时，你不得不充当自己的最佳代言人，来推销你的离经叛道的想法和创作。如果你真的坚信某种信念，放手去做吧！

你的作品也许太过激进，当被正规渠道拒之门外时，请绕开它们，直接找到你的客户，就如同默丘里推销自己的《波西米亚狂想曲》那样。

汉斯·克里斯汀·安徒生
（1805——1875）

丹麦童话大师

汉斯·克里斯汀·安徒生（Hans Christian Andersen）是一位多产的作家，以其童话故事蜚声国际。他的代表作包括《皇帝的新装》《拇指姑娘》《白雪公主》《丑小鸭》《海的女儿》《豌豆公主》。他的作品受到了全世界的儿童和家长们的欢迎，很多作品被拍成了戏剧、电影、动画片和芭蕾舞剧。

汉斯·克里斯汀·安徒生出生于丹麦欧登塞市。他的父亲是一名鞋匠，母亲是一名洗衣工，他是他们唯一的孩子。一家人贫苦度日。他的祖父被诊断患有疯病，他的祖母是一名园艺工，在一家疯人院工作。当他还是小孩子的时候，他经常去看望祖母，祖母会给他讲很多病患的疯狂故事。

安徒生的父亲把他带进了书的世界，开始让他阅读《天方夜谭》。1816年，他的父亲去世了，他被送到当地的一所面向穷人孩子的学校学习，在那里，他受尽侮辱。他曾把在学校的那几年描绘成他人生中最黑暗和最痛苦的时光。

14岁时，安徒生来到了哥本哈根，想寻求一份演员的工作。他凭借华丽的童声高音而被丹麦皇家剧院录取。后来，随着他的破声而转攻写作。他创作了小说、游记和诗歌，声名鹊起。1835年，他开始写作童话故事。这些作品彰显了挣扎在善恶之间的英雄主义，故事情节惊险刺激，深受孩子们的喜爱。它们被翻译成了英语，渐渐成为儿童图书中的经典。尽管如此，这些作品的受欢迎程度不仅限于青少年读者。作品中有关美德、勇气的主题、巧妙的构思引发了成人读者的喜爱，并引起了广泛的共鸣。安徒生的这些作品对西方的流行文化、剧作家、作家们产生了深厚的影响。

安徒生作为丹麦的国家英雄，逝世于1875年。1913年，在哥本哈根海湾，一座小巧的青铜小美人鱼雕像矗立于岸边的一块岩石上。这座铜像是由卡尔·雅格布森（Carl Jacobsen）在观看了根据安徒生童话《海的女儿》改编的芭蕾舞剧之后出资建造的。现在它成为这座城市中最受游客欢迎的景点。

事例简析

走出自己的安乐窝与圈外人多打交道。如果你一直安于和与自己趣味相投的人交际，你所听到的意见和建议会跟你自己的大多数想法一样。汉斯·克里斯汀·安徒生跑到疯人院去听那里的病患和看守的故事，这些经历激发了他的想象，使他创作出了很多颇具独创性且新鲜精彩的童话故事。走出去，寻找不同的人，哪怕是随性的偶遇，你才可以听到不同的触碰你心灵的想法。

施其所求。安徒生曾经想成为一位严谨的小说和诗歌作家，但是他发现读者更喜欢看他的童话故事，所以他笔耕不辍地创作着。他倾听读者的心声，满足他们的需求。

你知道吗

迪士尼公司曾经出品了根据安徒生最受欢迎的童话作品所拍摄的动画电影《海的女儿》。他们对原作进行了改编，将原作中悲剧性的结尾改成了与其相反的喜剧性的结尾。但是安徒生的忠实拥趸们并不买账，表示对这一经典的改编失望至极。

J.K.罗琳
（1965——）

系列小说《哈利·波特》的作者

J.K.罗琳（J.K.Rowling），英国小说家，畅销魔幻系列小说《哈利·波特》的作者。小说销售超过4亿册，成为史上最畅销的系列小说。与此同时，J.K.罗琳将《哈利·波特》搬上了银幕，担任编剧和制作人，《哈利·波特》系列电影雄踞“史上最卖座电影榜”的第二位。

乔安妮·罗琳（Joanne Rowling）1965年出生于英国格洛斯特郡。她曾是慈善机构国际特赦组织（Amnesty International）的研究员和秘书。1990年，在一次列车晚点的旅途中，她萌生了一个小男孩去学校学习魔法的创作念头。但是在接下来的7年时光里，她饱尝生活之苦。她的母亲由于多发性硬化症而病逝。罗琳搬到了葡萄牙，并开始教授英文，正是在那里，她遇到了她的丈夫。两人育有一个女儿，但是后来他们的婚姻破裂，她带着女儿逃至苏格兰。她的暴虐的丈夫穷追不舍，最后她不得不求助于法庭，以彻底远离这个恶魔。她作为一名无业的单身母亲，仅能靠着政府对贫困人群的救济艰难过活。她饱受抑郁症的折磨，多次自杀未遂。1995年，她用老式的人工打字机完成了首部作品《哈利·波特与魔法石》（Harry Potter and the Philosopher抯Stone）的手稿。

这部作品当时被伦敦的12家出版社拒之门外，在屡战屡败的一年后，她决定向布鲁姆斯伯里出版公司投稿。这家出版公司的董事长将文稿的第一章给了他8岁的女儿爱丽丝，这孩子竟爱上了它，并要求继续读下去。布鲁姆斯伯里出版公司最终决定出版，并建议罗琳去找一份工作，因为他们认为罗琳永远不可能靠着写儿童文学作品而谋生。小说在1997年出版了，转年就获得了当年的“英国国家图书奖儿童小说奖”（British Book Award for Children抯Book），在这之后的10年里，她一共创作了6部续集，《哈利·波特》系列小说的最后4部，接连创下了“史上销售最快的图书”纪录。

《哈利·波特》系列小说已经成为全球品牌，其品牌价值约合150亿美元。它已经被翻译成了65种语言。在孩子们的世界被电脑和电视充斥的年代，这部系列作品被认为是重新唤醒孩子们阅读兴趣的出版物。

事例简析

否极泰来。J.K.罗琳在她人生最低潮的时候仍旧执着着自己的梦想。一辆婴儿车、一个嗷嗷待哺的女儿，在咖啡馆完成了人生第一部小说的罗琳。她的生活曾经拮据落魄，但是她现已经成为英国最富有的女性之一。同时，她也是最慷慨的慈善机构捐助者。当你的创意举步维艰的时候，也许你会颇感沮丧，有些人很快地放弃了，但是有些像罗琳一样的人却选择了坚持。

被拒绝是太稀疏平常的事儿了。因为创新意味着打破传统，因此很难被接受。所有的传统出版商、出版业的专家们都对这部狂销了4亿册的系列小说置若惘然。别让拒绝打败你！玛格丽特·米切尔（Margaret Mitchell）的《飘》（Gone With the Wind）被拒绝了38次。出于投资者起初对Skype、谷歌（Google）和思科（Cisco）的定位，这些公司都被拒绝了30次以上。

想没想过你的创意的延展效应？J.K.罗琳完成了小说创作之后，将其延伸到了电影、玩具、服装和琳琅满目的推销品世界中。你如何拓展和丰富你的新产品，使它拥有多源的财路？

约翰·列侬和保罗·麦卡特尼（1940——1980）和
（1942——）

史上最成功的歌曲创作者和最佳拍档

甲壳虫乐队（The Beatles）的约翰·列侬（John Lennon）和保罗·麦卡特尼（Paul McCartney）在词曲创作上的合作可以说是史上最成功的音乐合作典范之一。1962～1969年，两人合作发表了180首歌曲作品，这些作品主要被收录在甲壳虫乐队的唱片中，并时常被其他艺人引用。很多词曲创作拍档都是一方负责写词，一方负责谱曲，但是列侬和麦卡特尼都可以分别独自完成词曲创作。两人相识于1957年在利物浦举办的一次教会庆祝活动上，当时他们还都是毛头小伙。列侬正醉心于在自己组织的“采石工人”乐队（the Quarrymen）玩摇滚，他碰到了麦卡特尼，并邀请他加入乐队。1960年，他们连同乔治·哈里森（George Harrison）、林戈·斯塔尔（Ringo Starr）创办了甲壳虫乐队。列侬和麦卡特尼是两位禀赋极高的奇才，他们发现总能激发对方的灵感，创作出脍炙人口的歌曲。后来他们决定，无论这些歌曲是他俩分别创作的，还是一同创作的，都会署其二人的名字
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甲壳虫乐队成名之前，曾在德国汉堡的酒吧里驻唱了两年。他们车轮式地进行现场表演，有时一天八个小时的演唱，一唱就是一周。当他们没有演出任务的时候，就开始排练，但那绝不仅仅是重复相同歌曲的练习。他们不停地实验，不断地取得进步。列侬和麦卡特尼享受于为对方的创意给予建议的创作氛围中，一方写一首歌，另一方会建议修改。他们不断地追寻着新的声音、新的点子和制作音乐的新的方式。甲壳虫乐队是第一支在其作品I Feel Fine中使用噪音效果的摇滚乐队。在Revolver专辑中，甲壳虫乐队使用了印度吉他，并在作品中融入了管弦乐的编排，采用了双声道技术和首创运用的逆录录音技术（tape backwards）。列侬和麦卡特尼的合作是两位天才的直接碰撞，他们互相挑战着、玩笑着，甚至有时争吵着。当一个人写好了一首歌，另一个人就会加入即兴的重复段，填写不一样的歌词，或编配不一样的和弦。这其中的典范是作品A Day in the Life。作品的主题来自列侬。歌曲开始描述的是读每日新闻时略显悲伤的情绪，用一段副歌表现。听上去，这首歌好像缺少点儿东西，于是麦卡特尼在歌曲的中段部分加入了一些有别于前面的、略显开心的旋律，这一段描述的是起床。

甲壳虫乐队成为美国最炙手可热的流行乐队，其唱片销量高达1.78亿张。他们拥有多张英榜冠军专辑。在英国，他们的单曲销售高于其他任何地区。2008年，甲壳虫乐队被美国《公告牌》（Billboard）杂志评选为“史上最成功的艺术家”总榜的冠军。

事例简析

一加一大于二。有时，在一个真正的富有创意的合作关系中，合作者能互相激发出创意的火花，其合力往往不可估量。列侬和麦卡特尼之间的争吵、对立和截然不同的风格，使他们的合作真正将音乐创作推上了顶峰。他们相互挑战，互通新意，一同在未知的世界中探险。所以，去找到那个能够激发出最好自己的拍档。

曲不离口。直到1964年，甲壳虫乐队在美国成为巨星之前，他们已经一起演出了1200多次，这甚至超出了绝大多数乐队整个职业生涯的演出场次。对每一次彩排和演出的全情投入使得他们能够乐于其中，并日臻完美。列侬-麦卡特尼的天作之合和整个乐队永不停歇地进取，使得甲壳虫乐队成为摇滚音乐史上最为耀眼的象征。

你知道吗

约翰·列侬曾就读于利物浦的采石岸高中（Quarry Bank High School）。学校档案中记载了对他非常负面的评价，这其中包括“毋庸置疑，这孩子完了，毫无希望，好像班上的小丑一样，简直就是在浪费其他同学的时间。”你不需要成为学霸，你需要成为创世者。

麦当娜
（1958——）

流行音乐天后

麦当娜·路易斯·西科尼（Madonna Louise Ciccone）的唱片在全球销售了3亿多张，被《吉尼斯世界纪录大全》评为“最畅销女歌手”。1958年，麦当娜出生于美国密歇根州海湾城。早年曾担“早餐俱乐部”（Breakfast Club）乐团的鼓手，同时还学着弹吉他。之后麦当娜就读于密歇根大学音乐戏剧和舞蹈学院。1981年，麦当娜单飞，开始了自己的独立歌手生涯。首张专辑《麦当娜》（Madonna），融入了欢快的迪斯科曲风。1984年，麦当娜的第二张专辑《宛若处女》（Like a Virgin）使她名声大噪，这是她的第一张冠军专辑，在多个国家的流行音乐排行榜上夺冠。热门主打歌《宛若处女》在获得极大成功的同时也引起了争议。这首单曲在美国《公告牌》杂志的“热门100单曲排行榜”上拿到了6周的冠军，但与此同时，它也遭受到了疯狂的差评，很多人认为这首歌的宣传录影带在宣扬乱伦，隐晦地破坏了正常的婚姻价值观。

麦当娜不断尝试着新的音乐风格和不同的艺术媒介。每一张新专辑，她都会变换形象。她以《宛若处女》中的流行和舞曲音乐风格开始了自己的百变之路。麦当娜的造型、衣着非常具有影响力，她变成了女性时尚界的潮人。在20世纪80年代，她的多变形象包括漂染的头发、蕾丝胸衣，超短裙搭配紧身长裤、渔网袜和厚重的珠宝。

她变换了造型，以“物质女孩”的形象模仿玛丽莲·梦露（Marilyn Monroe），彰显了好莱坞的纸醉金迷。早在20世纪90年代，她就在单曲Justify My Love的音乐录影带中表现了性虐游戏，领先《五十度灰》（Fifty Shades of Grey）好多年。她不断地创新，每一次曲风和形象的变化总能受到极大关注，并招致非议。无论如何，麦当娜都是美国流行乐坛史上最成功的独立艺人。

麦当娜多才多艺，在电影作品中亦颇有名气。她参演了1985年的电影《寻找苏珊》（Desperately Seeking Susan），并演唱了主题曲Into the Groove，这首单曲让她第一次拿到了英榜的冠军。1996年，由于在电影《贝隆夫人》（Evita）中的出色表演，她获得了金球奖最佳女主角奖。她非常喜欢拍电影、时装设计和撰写童书。作为一名成就非凡的商业女性，麦当娜在1992年与时代华纳（Time Warner）公司合作，创办了娱乐公司Maverick（包括Maverick唱片公司的标识）。2007年，以创纪录的1.2亿美元的天价签约“现场之国”（Live Nation）。

毋庸置疑，麦当娜的确是一位出色的流行歌曲创作家、表演家和词作家。她的长盛不衰源于她惊人的创新力量。2005年出版的《当代战略分析》（Contemporary Strategy Analysis）的作者罗伯特·格兰特（Robert Grant）曾这样评述：麦当娜成功的要诀之一是她能够对别人的长处兼收并蓄，从而获得自身的蜕变。“一旦发现走红的方法，就别放手”，这样的传统音乐工业的金科玉律与麦当娜的成功之道大相径庭。她的音乐道路充满了永不停歇的尝试，尝试不同的音乐理念，新的形象，从未间断地追寻着名望与赞誉的新的高度。格兰特在文末说道，麦当娜已贵为流行音乐天后，但是她没有停滞不前，而是在继续创新。

事例简析

莫要因循守旧，唤醒全新的自己。一旦你获得了一次突破性的成功，千万不要自以为是。请瞄准新的方向，接受下一次挑战并承担风险。麦当娜在获得第一次成功的基础上，不断地接受着新的挑战。就好像大卫·鲍威，她一直尝试着不同的方法和路线去融入市场。作为一名创新家和领袖，你应该志在通过创新与时俱进，不断集结新的跟随者。

不做潮流的跟随者，而要做潮流的缔造者。麦当娜是时尚和音乐的先锋，绝不是一个追随者。审视一下时下流行的风格，好好想一想，做出点儿与众不同的事情来。

不要惧怕世人的眼光。很多人都说麦当娜的音乐录影带和舞台表演实在倒胃口，尽管如此，她的叛逆形象获得了无数人的追捧。你怎样才能够驾驭挑衅与争议来推销自己呢？

迈尔斯·戴维斯
（1926——1991）

传奇爵士小号演奏大师、作曲家、乐队灵魂人物

迈尔斯·戴维斯（Miles Davis）被认为是20世纪最具创意和富有影响力的音乐家。他一直在引领和诠释着爵士音乐的理念。他是比博普爵士乐（Bebop）的先驱，这是一种节奏快、随性演奏的爵士乐风格，它的出现标志着现代爵士乐时代的到来。

1926年，戴维斯出生在美国伊利诺伊州奥尔顿。父母分别是音乐教师和牙医。13岁的时候，父亲教他吹奏小号，这个小男孩很快展现了音乐天赋。尽管还是个孩子，但是他已经开始了专业的演奏。17岁那年，命运之神关照了他。正直全盛时期的著名音乐家迪兹·吉莱斯皮（Dizzy Gillespie）和查理·帕克（Charlie Parker）由于乐队成员生病而需要一位小号手补位。他们邀请了这位新星加盟演出。戴维斯为此大受鼓舞。18岁的时候，他离开了家乡只身前往纽约，在那里半工半读，白天在音乐艺术学院（现在的茱莉亚学院）上课，晚上跑去黑人居住区的哈莱姆夜店演出。

他离开了学校，成为一名职业音乐人，加盟了查理·帕克五重奏乐队（Charlie Parker Quintet）。之后，他组建了自己的乐队——迈尔斯·戴维斯六重奏乐队（Miles Davis Sextet）。他不停地塑造着即兴演奏小号的个人音乐风格。

1950年，戴维斯吸食海洛因成瘾，后来花了4年的时间戒毒。他组建了一个非凡的乐队，其中包括约翰·克特兰（John Coltrane）、保罗·钱伯斯（Paul Chambers）和威廉姆斯·加兰德（William Garland）。1959年四人推出了史上最畅销的极具影响力的爵士乐专辑之一《泛蓝调调》（Kind of Blue）。

20世纪60年代，他仍旧在乐此不疲地变换着他的乐队、他的音乐。是他推动了融合爵士乐（Jazz Fusion）的发展，这种风格的音乐将爵士乐和重金属摇滚乐结合在了一起。这种曲风的代表作是他的一张名为Bitches Brew的畅销专辑。戴维斯也是第一位登上《滚石》（Rolling Stone）杂志封面的爵士音乐家。这对于很多传统爵士乐的乐迷来讲已经太多太多了，但是戴维斯更大的兴趣不在于取悦乐迷，而是在于继续将爵士乐推向更广大的天地。

在20世纪70年代，随着他对毒品的复吸而逐渐淡出人们的视线。很多乐迷都觉得他彻底完蛋了，没想到，在20世纪80年代，他再一次以饱满的情绪复出。1986年，随着专辑Tutu的问世，戴维斯完成了一次彻底的蜕变。这张专辑使用了多种音乐合成器、鼓的配乐，大受欢迎。

1991年，戴维斯由于肺炎病逝于美国加利福尼亚。

事例简析

你取悦不了所有人，所以不要痴心妄想了。创新意味着要打破传统，这会让很多人不安。戴维斯不断地寻求新的音乐表达形式。太常见了，开始的时候，他一定不被乐迷所接受。

考虑一下融合之道。把你的已知和新异事物结合起来。很多发明都是将已知的东西或者想法以全新的方式结合在一起的。两种理念的结合会产生新的结果。古腾堡（Gutenberg）将硬币钢模应用到了葡萄酒榨汁机的生产。亨利·福特（Henry Ford）将生产线技术引入了汽车制造，迈尔斯·戴维斯将爵士乐与摇滚乐很好地结合在了一起
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永远不要故步自封。迈尔斯·戴维斯无休止地追索着爵士乐的发展。在他不断锐意创新的过程中，引发了无数争议。他在半个世纪的时间里一直引领着爵士乐，并为其发展做出了突出贡献。伟大的创新者不会躺在成绩簿上睡大觉，他们只会继续前行。

巴勃罗·毕加索
（1881——1973）

现代最著名的画家

巴勃罗·毕加索（Pablo Picasso），西班牙艺术大师、创意天才，是他彻底改变了艺术。对于毕加索而言，他的双眼看到的只是他用天马行空的想象对影像的颠覆性表达的开始。

毕加索出生在西班牙的马拉加，在巴塞罗那和马德里研习艺术。1903年，他来到了巴黎，开始创办个人画室，这之后，他生命的绝大部分时间都留在了法国。起初，他只是一名因循守旧的画家，主要创作一些现实主义作品。但是不久以后，他开创了自己鲜明的艺术风格，并不断进行艺术实验。1901年，他进入了被后人称为“蓝色时期”（Blue Period）的创作阶段。由于挚友的离世，他倍感孤独和忧郁，因此在这一时期，他的绘画作品主要表现了贫穷、绝望和极度的痛苦，几乎所有作品都以蓝色和绿色为主色调。在这之后，他恋爱了，并获得了经济资助，他的情绪得到了极大的改观，1904年，他的创作进入了“粉红色时期”（Rose Period）。

1907年，毕加索再一次在艺术上进行了突破，他创作了前所未有的作品。《亚维农的少女》（Les Demoiselles d扐vignon）石破天惊地展现了5名裸体妓女的抽象肖像。这幅作品由严重扭曲的几何图形和蓝、绿和灰色的色点组成。它的出现改变了艺术的方向，标志着由毕加索和他的朋友兼同事的乔治·布拉克（Georges Braque）所引领的立体主义（Cubism）绘画风格的诞生。立体主义是绘画艺术的一次颠覆性和创新性的前进，艺术家不再对事物进行平铺直叙式的现实主义创作，而是利用诸如立方体、三角形等几何形状来表现碎裂、解析，同时从多个角度重新组合的形式。毕加索的创作风格一直保持着变化，不断产生着新的艺术形式。他成为超现实主义（Surrealist）画派的领军人物。他利用颜色和图形来挑战观众的观感，让他们感到震撼和不安，而不是一味地取悦他们。1937年，著名画作《格尔尼卡》（Guernica）以极具震撼的手法表现了人们对战争的恐惧。它描绘了西班牙内战时期对格尔尼卡城的大轰炸。

毕加索在多种艺术形式中都堪称大师。他涉及的领域有素描、版画、蚀刻版画、雕塑、陶艺、瓷器制作以及舞台设计。他是如此多产的艺术大师，一直创作到1973年他在法国的小镇穆然逝世。

毋庸置疑，毕加索是20世纪最具名望、革命性和影响力的一代艺术巨匠。他不断地以极不寻常的风格重塑自我，甚至有很多批评家都认为他的艺术成就以一敌五都绰绰有余。

事例简析

深谙其法，然后以与众不同的方式打破它。毕加索曾经也是一名优秀的接受了传统艺术教育的画家，但是在掌握了相关知识之后，他摒弃了传统，开拓了自己的艺术道路。类似这样的方式，毕加索屡试不爽。

相信自己的天赋，并在不同的境遇下充分利用它。毕加索曾说：“当我想说点什么的时候，我都会讲我就是这样。不同的主题必然要以不同的手法表现。这并不意味着所谓的艺术的进化或进步，这只是一个人源于本心地想去表达事物的想法和方式而已。”

你知道吗

毕加索很少埋单。他的签名对于很多收藏爱好者来说比现金值钱多了。假设他带着朋友去餐厅用餐，他只需要在账单上签字即可，不必付钱。

罗伊·利希滕斯坦
（1923——1997）

波普艺术运动先驱

20世纪50年代，罗伊·利希滕斯坦（Roy Lichtenstein）曾是位主流的抽象派画家。他的画作不温不火，在艺术市场上的销售一般。他被看成是比较优秀的普通艺术家，他的抽象派画作亦被认为中规中矩。直到有一天，他的小儿子拿着一本漫画书，给他翻看里面的米老鼠，并说道：“我打赌你绝对画不出来像这样的好东西，爸爸。”利希滕斯坦接受了挑战，并开始创作大幅色彩斑斓的作品，它们看起来像极了漫画书里的卡通。他的朋友们、一些批评家和艺术爱好者对他的这一举动表示非常吃惊。这绝对是对传统抽象主义艺术的一种全盘否定。他们对利希滕斯坦卖掉那些廉价幼稚作品的行为嗤之以鼻，认为这简直就是糟糕透顶的利欲熏心。

利希滕斯坦人生中第一次意识到自己的作品受到了如此激烈的回应。于是他决定，与其默默无闻，不如臭名远播。他继续创作更大幅和夸张的作品。批评家刻薄地批评他的作品粗俗空洞。1964年，《生活》（Life）杂志甚至刊登了一篇文章，名为《他是全美最差的艺术家吗》（Is He the Worst Artist in the U.S.？）。利希滕斯坦承受着这些非议，坚持自己的道路，而最终引领了波普艺术运动。最终，他的作品名扬四海。早期曾经对他的画展野蛮抨击的批评家们现在对他给予了无比的褒奖。他完完全全塑造了自己的个人风格。

1923年，罗伊·福克斯·利希滕斯坦出生在美国纽约。在曼哈顿长大的他，从小就显露出对科学和漫画书的浓厚兴趣。在第二次世界大战期间，他曾经应征入伍，在欧洲服兵役。战后，他开始研习艺术。1949年，他获得了俄亥俄州立大学美术学硕士学位。

作为与安迪·沃霍尔（Andy Warhol）、贾斯珀·约翰斯（Jasper Johns）齐名的波普艺术运动的先驱，他把漫画带入了高雅艺术。他深受流行广告和漫画书的影响，将二者复制结合并爆发出激情。他从不自诩为伟大的艺术家，名号对他来说只是一桩小事。在他离世后的18年，2015年，他的作品《护士》（Nurse）被拍出了950万美元的价格。

事例简析

有时个性比优秀更重要。有的时候在市场上投放同质化，甚至品质略微好一些的产品并不是一个好办法。利希滕斯坦是那种另类的优秀艺术家，平时默默无闻，但总能厚积薄发、一鸣惊人。

强烈的回应，哪怕是负面的回应总好过无声无息。别为那些让人心烦意乱的人而担忧。利希滕斯坦的作品注定了会引起争议。中规中矩的产品不会引发批评，同样也不会引发正面的关注，它们会在红海中自生自灭。如果你的备受争议的新想法受到市场上一小部分人的喜爱，请全心投入，培育自己的粉丝群。

从孩子那里获得灵感。正是由于利希滕斯坦的儿子的一番话，才造就了他个人风格的转变。孩子的观点永远是单纯和直接的，但往往能让你从根本上思考问题。

萨尔瓦多·达利
（1904——1989）

西班牙超现实主义画家

1952年1月，著名艺术家萨尔瓦多·达利（Salvador Dali）出现在美国的电视娱乐节目《明星猜猜看》（What抯My Line？）中。你可以在网上看到这段精彩视频。猜评团的成员们需要蒙住双眼，通过提问的方式猜出嘉宾的身份。猜评团问的每一个问题，达利都几乎给出了肯定的答案。“您是一位演员吗？”“是的。”“您是一名作家吗？”“没错。”“您是一位艺术家吗？”“正确！”……直到有一位猜评团成员略显挫败感地说道：“这位嘉宾几乎无所不能！”

1904年，达利出生于西班牙，是超现实主义艺术最重要的代表人物和最著名的艺术家。他最为著名的作品当属《记忆的永恒》（The Persistence of Memory），作品中突出表现了一只柔软易曲、正在熔化的怀表。除此之外，他还是一名建筑师。他设计了家乡西班牙菲格拉斯的博物馆。他同时还是一位雕塑家和家具设计师，其中最为著名的作品是雕塑作品《龙虾电话》（Lobster Telephone）和家具作品《梅维斯特的唇形沙发》（Mae West Lips Sofa）。他是一名珠宝设计师，设计出很多结构复杂的珠宝作品，其中一些作品还配有可以移动的部件。在影视和戏剧方面，他也颇有建树，他积极参与了场景设计等工作。他与阿尔弗雷德·希区柯克（Alfred Hitchcock）合作，为电影《爱德华大夫》（Spellbound）设计了一系列“梦境”。他发表了小说和一些非虚构类的文学作品，这其中包括广受欢迎的1942年出版的自传《达利的秘密生活》（The Secret Life of Salvador Dali），1952～1963年完成的《天才日记》（Diary of a Genius）。他才华横溢，与摄影界、服装和时尚界都有跨界合作。简言之，他是一位无所不能的艺术大师。

达利有着强烈的自我信念，从某种程度上来说，他也许是一个自我中心论者，渴望着众人的关注。两撇乖张的小胡子成为他的个人标志。他爱出风头，无所不用其极。他可能是第一位高调地为自己进行公共关系推广的艺术大师。他总能有意地撩拨和震撼世人，并不断地提高着媒体知名度。他的很多古怪的姿态被很多批评家认为是炒作，但是他的粉丝照单全收。

达利于1989年逝世。至今他已经被很多当代艺术家奉为主要的创作灵感之源，其中不乏达米恩·赫斯特（Damien Hirst）和杰夫·昆斯（Jeff Koons）这样的著名艺术家。他风靡全球的文化印记是由他创作的奇幻的世界和超现实主义。

事例简析

另辟蹊径。达利想要在其能力所及的各种艺术形式中炫耀天赋。达利并非一帆风顺，有些实验也以失败告终，但他的成功足以让他蜚声国际、跻身顶级大师行列。他以一种无畏的精神，在所及的领域力行着自己的优秀和光芒四射的创意。如果你能掌控，不妨另辟蹊径地展现自己。这将增加你的曝光度，你会有更多的机会收获成功。

做自己的推销员。达利精心打造的惊人之举，以华丽的大排场、大手笔获得了公众对其作品的认识。他沉醉于媒体和粉丝的关注。也许你不需要像达利那样如此高调，甚至狂妄自傲，但是你真的需要花心思，让自己的作品和创意得到曝光。请不要害羞，莫要虚伪地谦虚。

你知道吗

萨尔瓦多·达利有一个同名同姓的哥哥。他1901年出生，1903年死于肠胃炎，转年，后来成为一代艺术巨匠的达利在这个家庭中诞生了。冥冥之中，也许正是上天这样的安排让这位画家深谙超现实主义之道。

伍迪·艾伦
（1935——）

喜剧演员、演员、电影导演

提到电影《爱在罗马》（To Rome with Love），伍迪·艾伦（Woody Allen）曾这样说：“我得到了一群特别棒的人的支持，他们让我改头换面。生活就是这样。你请到了佩内洛普·克鲁兹（Penelope Cruz）、艾伦·佩姬（Ellen Page）和亚历克·鲍德温（Alec Baldwin），他们简直太棒了。他们在遇到我之前就已经成名，但是在离开我之后，他们会更加出名。我挖掘了他们的潜力，我看起来像是一名英雄。懂吗？这就是秘诀。”在这番言论中，艾伦道出了成功的经纪人、导演和领袖们心照不宣的成功法门：与优秀的人结盟，发掘他们的潜能。

1935年，伍迪·艾伦[他给自己改名为海伍德·“伍迪”·艾伦（Heywood“Woodly”Allen）]出生于美国纽约的布鲁克林。他是一名喜剧演员、电影导演、编剧、演员和作家。他以浪漫喜剧电影而被大众所熟知，这其中包括言情片、恶搞片和闹剧。他的职业生涯横跨60多年。

1953年，艾伦在纽约大学学习，由于在电影制作课程的拙劣表现而被学校开除。在离开学校之后，他开始投身于戏剧剧本创作。他曾为电视节目编写剧本和幽默故事。在当时的纽约戏剧圈里，他开始从事喜剧表演，以缺乏安全感的、聪慧的、自嘲的犹太人式的幽默，打造着自己独一无二的表演风格。

20世纪60年代，艾伦编写并导演电影，开始时是一些诙谐的喜剧作品，后来是一些正剧。通常他都会出现在自己的影片中，有时是主演，有时客串。他导演了40多部电影，包括1977年出品的《安妮·霍尔》（Annie Hall）、1979年出品的《曼哈顿》（Manhattan）、1986年出品的《汉娜姐妹》（Hannah and Her Sisters）、2005年出品的《赛末点》（Match Point）。他获得了4座奥斯卡小金人，其中三次获得最佳原著剧本奖，一次最佳导演奖（《安妮·霍尔》）。

艾伦还是一位天才音乐人，他是一名爵士乐单簧管演奏家，通常会在纽约的一些小型聚会上进行演奏。

事例简析

与比你优秀的人为伍，才能够卓有创意地干一番事业。清楚地告诉他们你的目标，任由他们发挥。给予他们充分的自由度，让他们任性而为。他们兢兢业业，赋予他们责任。这意味着你可以韬光养晦、游刃有余，因为他们代替你做了很多。节省出来的时间，你可以更多地研习更高层次的战略和更多的兴趣点。保持着轻量型的监管机制，在大方向上把控好则足矣。

不要事无巨细地给你的团队布置工作。伍迪·艾伦告诉他的明星大咖们，其目标是什么，然后征求他们的意见和想法。很多时候，他们的想法要比你的要高明许多。按照他们的想法做吧，让他们各行其是，这样他们就能够200%地投入工作来证明自己。当然，你一定要给予他们赞扬，并让他们的创意劳有所获，这样你的部门才会完美。

第二部分
商业领袖篇

盛田昭夫
（1921——1999）

索尼公司创始人

1921年，盛田昭夫（Akio Morita）出生于日本名古屋。他的父亲经营着自己的米酒酿制生意。这份生意已经在他的家族传承了14代，理所当然，盛田作为家庭的长子被寄予子承父业的厚望。但是当时的那个男孩却无心接手家族生意，一心向往着自己颇感兴趣的电子工业。

盛田昭夫就读于大阪帝国大学（Osaka Imperial University），在第二次世界大战期间曾经担任过海军中尉一职。1946年，在海军服役期间，他遇到了电气工程师井深大（Masara Ibuka），两个人决定一起创业。两人创办了东京电讯工程公司（Tokyo Telecommunications Engineering Corporation），他们的首款产品是一款自动电饭煲，不过销售惨淡。战后，社会经济萧条，消费者需求很低，所以盛田昭夫决定把目光转移到出口市场上。当时的日本公司背负着抄袭西方国家、生产廉价低质产品的名声，但是两人试图打破这种印象，生产高品质、具有创意的电子产品。

1950年，他们推出了全日本第一台卡带录音机，并且收获了第一次真正意义上的成功。5年以后，盛田昭夫针对美国市场设计出了第一台晶体管口袋收音机，但是它的体积还是有些大，不能装进衬衫的口袋里。这时，盛田昭夫想出了一个极好的营销点子。他给每位销售人员都发放了一件衬衫，衬衫的口袋比普通衬衫的都大。在销售人员向消费者做产品演示的时候，这种收音机可以轻松地被放进去。由此，它成为第一台获得商业成功的晶体管收音机，并且热销全球。

盛田昭夫认识到了品牌的重要性，他觉得东京电讯工程公司这个名字成了成功路上的绊脚石。他的所有日本同事都很喜欢这个名字，但是他觉得放眼全球市场，应该找到一个更容易被记住的名字。1958年，他正式将公司易名为索尼（Sony），因为这个名字精炼并通俗。1960年，他创办了美国的索尼公司，1961年，公司成为在纽交所上市的第一个日本企业。

20世纪70年代，便携式录音机开始流行，但多用在一些较为专业的场合，盛田昭夫始终觉得大多数产品还是偏大，而且很粗笨，他想在消费市场推出一款小巧、仅用电池就可以播放的录音机。他设计了一款卡带大小的产品，这款产品只可以用来播放，需要使用耳机收听，没有扬声器，也没有录音功能。当时的很多专家，包括索尼内部人士都觉得这是一个疯狂的想法，录音机不能录音！但是盛田昭夫一直坚信这款超级便携的录音机就是人们所要的。1979年，他推出了索尼随身听（Sony Walkman），它成为有史以来最成功的个人电子产品，销售了2.5亿余台。它改变了人们听音乐的方式。

在盛田昭夫的影响下，索尼赋予了产品创新的新的标准。索尼相继推出了第一台电池驱动的便携式电视机、第一台家用彩色录像机、3.5英寸（8.8厘米）计算机软驱、8毫米录影带，以及与飞利普（Phillips）公司合作的音频光碟。索尼特丽珑显像管（Sony Trinitron Tube）的问世把电视画面清晰度推向了一个新的高度。20世纪80年代，索尼丰富了随身听品牌，推出了便携式CD播放器——CD版随身听（Discman）。

盛田昭夫不仅是一位卓越的工程师，更是一位睿智的商业领袖、一位极富创意的营销专家、一个万人迷。他具有与生俱来的亲切感和与人为善的品质。他能够了解到西方消费者的心理，消除了日本与西方之间的文化差异。

井深大于1976年离开了索尼。盛田昭夫1994年从索尼卸任，1999年因肺炎病逝，享年78岁。在他去世的时候，“盛田昭夫”是世界上最知名的日本人，索尼也是美国市场上领先的电子消费品牌。

事例简析

创意有时候需要“做减法”。盛田昭夫将传统录音机的扬声器和录音功能去掉了。他让一些事情变得更加简单、小巧、便宜和方便使用。你能为你的产品或服务做些减法吗？让消费者觉得它们更加简便。

相信自己、无视质疑。很多人对“随身听”的理念质疑，但是盛田昭夫一直坚持，并证明了他们是错的。很多言之凿凿的人都认为晶体管收音机无法与传统的电子管收音机相媲美，因为电子管收音机的质量更胜一筹。但是索尼生产的晶体管收音机轻便、便宜。它们的质量不断得到提高，因而逐渐占领了市场。

不要什么都听高管层的，要预判消费者的需求。没有任何一个市场调查显示出了类似“随身听”这样产品的市场需求。与史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的行事风格类似的是，盛田昭夫更相信自己的直觉与判断，而不是高管层的讨论结果。对于消费者的需求，凡人分析的是现在，而创新者预判的是未来。

你知道吗

盛田昭夫和井深大将公司命名为索尼有两个原因：sonus是拉丁文中“声音”的意思（表示给大家提供声音）；在日本，“桑尼宝贝”（Sonny Boy）代表的是美国文化，寓意是聪明的年轻人。

安妮·马尔卡希
（1952——）

施乐公司前主席、首席执行官

2001年，当安妮·马尔卡希（Anne Mulcahy）被任命为施乐公司（Xerox Corporation）首席执行官时，许多人非常惊讶，包括马尔卡希本人。她以前从来没有执掌过任何一家企业，财务方面的经验非常缺乏，自己之前主要从事销售和人力资源方面的工作。当时的施乐公司面临巨大的财务问题，在她上任的任命公布之后，施乐的股票价格下跌了15%。股票市场对她的能力缺乏信心，不相信她能力挽狂澜，拯救这个步履蹒跚的巨人。

她接管了这家濒临破产的企业。施乐在过去的6年中业绩不断下跌，债台高筑，负债高达170亿美元。它的信用评级被大幅降低，开支失控。由于涉嫌财务违规，施乐当时正在接受美国证券交易委员会的调查。用户和股东们非常不开心。

她开始与员工和顾客进行交谈，倾听他们的想法。她说：“当我上任成为首席执行官伊始，我花了90天的时间飞往各地的办公室，去倾听大家的心声，看看他们对于公司的困境是怎么看的，到底是哪儿出问题了。我想，如果你打算花大量的时间去倾听和交谈，这个时候就该去这样做了。”

由于负债累累，幕僚建议她尽快宣布公司破产，但与此相反，她制订了一个令人惊讶的复兴计划。资本支出被削减了一半，日常开支被削减了1/3，但是她没有接受任何有关削减科研和开发经费的建议。她着力于创新。为了保证公司的销售和研发，她卖掉了一些不赚钱的业务，裁减了2.8万个工作岗位，大幅度压缩管理开支。最终，她拯救了公司。

在公司刮骨疗伤的过程中，她将工作重点全部放在了沟通上。为了能够让所有人看到她设想的施乐公司的未来，她请当时的《华尔街日报》（Wall Street Journal）假想了一篇有关施乐公司2005年企业发展的文章。她说：“我们概述了所要达成的愿景，就如同我们已经将它们完成了一样。”“我们的愿景包括绩效指标，甚至如华尔街分析师们所言的那样苛刻。这的的确确是我们所希望的。”这篇文章被发放给了企业的每一名员工，让他们知道施乐的路在何方。

施乐公司的起死回生有赖于公司的重组和对产品以及服务的创新。2008年，安妮·马尔卡希被《首席执行官》（Chief Executive）杂志评选为“年度最佳首席执行官”。

安妮·马尔卡希出生于1952年。1976年入职施乐公司，当时只是一名卖场的销售代表，之后逐步走上最高领导岗位，可谓是发迹于寒微。2009年，她正式卸任公司首席执行官职务，正如美国财经杂志Money所描述的那样，她成就了“在过去的大萧条时期，最伟大的起死回生的传奇”。

事例简析

如果你想引领变革，那么一定要让自己的愿景在沟通中完善。马尔卡希在倾听与交谈方面投入了大量时间。她曾说：“好的领导者善于倾听。”她为公司构想了不一样的美好未来，将未来公司的模样，通过《华尔街日报》刊发的文章彰显于世。在一家大型企业中，她通过沟通的方式，制订了改变企业文化的清晰而坚定的行动方案。

相信自己、相信你的员工。很多消极主义者都认为施乐玩完了。他们督促公司按照相关法规申请破产，并停止一切新产品的开发投放。马尔卡希听到了他们的言论，但是最终选择采纳顾客和员工的意见，因为只有这些人能够看清公司的问题所在，这也促使她下定决心改变公司的命运。她希冀未来，并付诸实际。

你知道吗

20世纪70年代，施乐帕洛阿尔托研究中心（the Xerox Palo Alto Research Centre，PARC）研发了大量卓越的、极具突破性的计算技术。这其中包括第一款鼠标的问世、位图显示技术（Bitmapped Display）、基于视窗系统的用户图形界面（Windows-based GUI）、以太网（Ethernet Networking）、文件存储、打印机服务器和电子邮件。但是这些技术并没有被成功地商业化运作。史蒂夫·乔布斯曾经拜访过PARC，并留下了深刻的印象。他说：“他们根本没有意识到自己做了什么。”乔布斯聘请了其中一些顶级的工程师加盟苹果公司，践行他们的创意。

克拉伦斯·伯宰
（1886——1956）

冷冻食品之父

1912年，年轻的美国科学家克拉伦斯·伯宰（Clarence Birdseye）踏上了去往加拿大拉布拉多的征程，目的是进行皮草买卖。到达那里的时候，他发现当地的因纽特人在冬季将新鲜的鱼肉放进冰块中冷冻，用来储存。他新奇地发现，这些鱼肉保持了原有的新鲜，并没有发生任何腐坏。他琢磨着，类似的方式可以应用到其他食材上面，对其进行处理，并进行商业开发。

伯宰回到了美国，开始着手这项工作。他发明了速冻机（Quick Freeze Machine），这种设备完全可以用来效仿因纽特人的做法，并顺利应用到了很多食品的储存上，包括水果和蔬菜。1924年，伯宰创办了世界上第一家冷冻食品公司——联合水产公司（General Seafood Corporation），他本人的姓氏成为公司的商标和品牌。他的一项重要发明是双输送带冻结器（double belt freezer），这种设备可将不锈钢传送带运送来的鱼肉很快地冷冻。他申请了专利，之后很多公司都进行了采用。

1929年，他的公司被联合食品公司（General Food）收购，公司保留了“伯宰”（Birdseye）的商标，并将其变成了两个单词，即“Birds Eye”。克拉伦斯出任伯宰冷冻食品部的主管。在之后的几十年中，他和他的公司改变了美国人保存和加工食品的方式。

在伯宰的一生中，他有300多项发明获得了专利，包括脱水食品处理法。他引入了冷藏车，这保证了公司的冷冻食品可以行销全国。

克拉伦斯·伯宰1886年出生在美国纽约，在家中的九个孩子中排行第六。小的时候，他对自然、植物学和科学特别感兴趣。由于父母没有钱供他念大学，他只好成为一名动物标本制作师。后来，他受聘于美国政府，成为一名野外博物学家，参与了美国生物普查工作。他以皮草买卖补给家用，没想到正是这样的安排让他来到了加拿大，成就了伟大的发现。他于1956年逝世，在那个时候，冷冻食品已经风靡全球。

事例简析

跳出思维定式。他山之石可以攻玉。如果伯宰还待在纽约的话，他就不可能成就创举。他在一个迥然不同的环境中获得了灵感，在冰天雪地中的发现，经过他的努力，得以在现代城市生活中被广泛应用，因为他清楚地知道生活在城市中的人们需要健康、新鲜的食物供给。

不同地域的人们使用着自己独有的技术和解决问题的方法，要对这些报以充分的好奇。好奇心和精神是创新者必备的特质。伯宰曾说：“我从来不认为自己有多伟大。我只是一个浑身上下都充满着好奇心，天生爱冒险的家伙。”

为你的发明申请专利。伯宰用申请专利的方式保护了自己的设计，同时保护了自己的利益。

丹尼尔·彼得
（1836——1919）

牛奶巧克力之父

当创新威胁到你的饭碗，要把你扫地出局的时候，你该怎么办呢？丹尼尔·彼得（Daniel Peter），瑞士商人，生于1836年，在瑞士小镇沃韦与他的哥哥朱利恩（Julien）经营着一间蜡烛加工店。在19世纪初，蜡烛是夜晚唯一的光源，所以那时的生意还算不错。

1859年，来自美国宾夕法尼亚的德雷克上校（Colonel Drake）发现了可燃油，使煤油和煤油灯出现。19世纪60年代中叶，它们被引入瑞士，并迅速被广泛使用，致使蜡烛的销量大幅下降。

彼得兄弟的麻烦来了。因为他们的工厂专门负责将液体蜡灌进模具，生产蜡烛，而这时蜡烛的销量已经大不如前。哥哥朱利恩决定继续坚守蜡烛生意，而丹尼尔决定利用现有的设备和技术另起炉灶。他决定将巧克力而非液体蜡灌入模具。他研习了巧克力的制作工艺，开始了自己的新生意。

在那个时候，巧克力颜色黑、口感苦涩。丹尼尔·彼得尝试着在其中加一些牛奶，使其变得绵软些。但是他发现要去除牛奶中的水分是相当困难的。他的多次试验以失败告终，不是巧克力发了霉，就是酸败腐烂。结果，他听说同城的一个人生产出了适于儿童食用的浓缩牛奶。这个人的名字是亨利·雀巢（Henri Nestlé）。利用浓缩牛奶，两个人联手想出了制作牛奶巧克力的完美方法。1887年，在多次试验失败之后，丹尼尔·彼得成功推出了全世界第一款牛奶巧克力及其配方。他为他的这款产品起名“Gala”，来源于希腊文，意思是“源于牛奶”。1879年，两个人联合创办了雀巢公司（NestléCompany）。他们的这款新产品风靡全球。

1896年，丹尼尔·彼得发起创办了瑞士巧克力制造商协会（The Association of Swiss Chocolatiers）。1904年，几家公司被雀巢公司并购。

丹尼尔·彼得一直在雀巢公司工作到生命的最后一刻。1919年与世长辞。

事例简析

成也萧何败也萧何，创新是把双刃剑。当创新威胁到你的生意时，要么调整，要么坐以待毙。正是蜡烛生产所面临的生死存亡的威胁刺激了丹尼尔·彼得谋求新的天地。当下，有什么样的创新或趋势同样威胁着你的企业？你能做些什么呢？

将自己的技能转移到新的环境中去，才能“柳暗花明又一村”。丹尼尔·彼得的一技之长是使用模具，他只是将蜡烛换成了巧克力。

要想想谁才能与你取长补短？正是由于与亨利·雀巢的合作，才使得巧克力的口味发生了变化，从而名扬四海。也许你就像丹尼尔·彼得一样，要在自己的周围发现这个贵人。

英格瓦尔·卡姆普拉德
（1926——）

宜家创始人

1926年，英格瓦尔·费奥多·卡姆普拉德（Ingvar Feodor Kamprad）出生在瑞典斯莫兰省的一个小农场。他从小就在提倡勤俭节约、简朴务实的环境中长大，这种家教影响到了他的一生。

6岁那年，这个小家伙做起了向邻居售卖火柴的生意。他将火柴打成捆，放进一些便宜的袋子中，卖给邻居。后来，他用同样的方式卖过种子、钢笔、铅笔，甚至是鱼。1943年，他创办了宜家（IKEA），公司名字由他名字的首字母和儿时家乡阿根纳瑞（Agunnaryd）村的埃姆瑞特（Elmtaryd）农场的首字母组成。

1947年，他开始买卖家具。20世纪50年代中期，供应商抱怨他销售的价格太过低廉，于是他决定自己设计和售卖家具。卡姆普拉德想出了一个新主意。他将家具分拆成几部分，并包装成一个个扁平的组装包，消费者可以自行组装。这些家具方便组装，而且对于消费者来说价格公道。扁平的组装包比普通的家具占地小，这样一来，宜家还节省了不少仓储和运输的成本。卡姆普拉德相信每个人都能够消费得起像这样的具有现代风格的家具，而宜家正是为他们而来的。

宜家的生意迅猛增长，冲出了北欧，走向世界。当年宜家在上海开业时，约有8万人热切地希望一睹它的风采。2016年，宜家在全球发展了超过370家门店，每年有超过8.8亿人走进过宜家。卡姆普拉德达成了增长的梦想，而这不仅仅意味着挣更多的钱或卖掉更多的商品。

卡姆普拉德现今已成为全球的顶级富豪之一，但是他仍旧保持着血液中流淌着的简朴务实的生活方式。85岁的高龄时，他依旧到世界各地的宜家门店考察。他现在还在开着那辆旧式的沃尔沃汽车，住便宜的酒店，搭乘航班经济舱。他将宜家的员工定义为合作者，鼓励他们在工作时不必西装革履，要享受工作，为顾客提供最好的服务，为公司节省每一笔开支。

事例简析

有时让你的顾客自给自足也不失为流程创新的一个好点子。每一名在宜家采买的顾客都好像是仓库管理员，他们挑选各自所需，集齐了所有的扁平组装包后，自行组装家具。这种做法不仅节约了成本，顾客也不会抱怨。顾客们在享受实惠的同时，也会发现组装家具带来的乐趣和挑战。

厉行勤俭创新。很多人在创新过程中资源有限，所以更不能浪费。卡姆普拉德以身示范，坚持缩减成本、降低售价、减少浪费、提高顾客满意度。

保持个性、坚持自己的文化。尽管宜家是一个全球性品牌，但是它很有北欧特点。举个例子，宜家的所有商品在全球的名字是统一的。床的名字基本是挪威的地名，沙发的名字源自瑞典地名，桌子用的是芬兰地名，椅子和地毯则用的是丹麦地名。

你知道吗

每个宜家门店都有一个为小朋友设计的游乐区。游乐区是以卡姆普拉德的出生地瑞典斯莫兰省命名的，这个名字指的是瑞典的一个小地方。家长可以放心在宜家购物，并通过无线设备与小朋友保持联系。

杰夫·贝佐斯
（1964——）

企业家、亚马逊创始人

杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）出生在美国的佛罗里达州，从小就痴迷于计算机。1986年，他毕业于美国普林斯顿大学，并获得了计算机科学与电子工程学士学位，顺利入职一家开办在纽约的投资公司，薪水丰厚，1994年辞职，并开始创办亚马逊（Amazon），那时正是互联网商务方兴未艾之际。创业初期，他将公司搬进了自家的停车场，在那里为公司的在线商务编写软件系统。1995年，他开办了自己的在线书店。这一举动获得了巨大成功，在书店开张的两个月里，销售额在一周的时间内就狂飙到了2万美元，并且增长势头不减。

1997年，亚马逊网站（Amazon.com）横空出世。传统书店依旧经营着自己的一亩三分地，但是没有一家书店像亚马逊这般如此受欢迎、如此成功、如此方便敏捷。贝佐斯的经营范围非常多元化，从一开始售卖CD和视频光碟，到后来的电子商品、玩具和服装。销售额从1995年的50万美元大幅提高了2011年的170亿美元。

亚马逊引领了很多创新，例如他们首创了基于计算机算法开发的商品推荐技术，这种技术会比较其他一些消费者之前的购买模式，来向你推荐相关产品。新书的销售一直非常不错，尽管如此，在2002年，亚马逊开始提供二手书服务，人们可以在亚马逊的平台上销售二手书。这一举措应该说是惊天动地的，大多数人都认为销售二手书必定会对利润更高的新书销售产生不良影响。位于争议漩涡中心的贝佐斯发出了公开信来解释亚马逊的这一举措。在信中他辩解道，销售二手书对消费者而言是件好事，因此也就意味着对图书行业也是件好事。

亚马逊在增长的同时，不断提升公司的IT技术和能力，很快以在线销售的方式卖掉了图书和其他产品。在B2C商业模式中堪称巨擘。2000年，随着互联网泡沫的破裂，亚马逊发现，自身拥有的、别人只能望其项背的技术能力在于数据中心。贝佐斯开始向企业提供Web服务，在B2B商务模式下逐渐变成了领导者，这与公司最初的优势领域完全不同。到2015年，亚马逊Web服务已经成为云基础设施服务领域的翘楚。

贝佐斯意识到，价格更为廉价的电子书阅读市场颇有潜力。但是亚马逊在电子产品设计或生产上是个门外汉。亚马逊的优势在于Web服务、软件和物流。要投产到硬件设备上，对于亚马逊来说是向未知领域迈出的重要一步。但亚马逊坚定地这样做了，2007年推出了Kindle，并获得了空前的成功。

公司不断地摸索前进，在很多领域锐意创新。他们出品了自己的电视和电影设备。2013年，推出了无人机送货服务。创新路上并不是一帆风顺的。2014年，亚马逊涉足智能手机领域，并推出了Fire Phone，但后来被认为是一时的跟风之作，并以失败告终。

贝佐斯对很多业务都颇感兴趣。他创办了名为Blue Origin的航空公司，目的是在将来提供私人的太空旅行。2013年，他买下了《华盛顿邮报》（The Washington Post）。2016年，他的个人财富被估值近600亿美元，成为现今美国富豪五巨头之一。

事例简析

在别人行动之前，先颠覆你自己。提供廉价的二手书服务威胁到了亚马逊利润更高的新书销售，但这并没有让贝佐斯担心。他只是想先竞争对手一步占领这块市场。

如果你有余力，请投注于其他领域的创新。贝佐斯以非凡的掌控力引领着亚马逊。正是由于亚马逊自身在IT技术方面的专业性和服务器容量的冗余，才使它成为Web服务领域的佼佼者，这与之前亚马逊为消费者快递商品的核心业务大相径庭。你还有什么能量没有发挥出来吗？如果有，不妨试试
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预判顾客的需求。亚马逊过去一直销售着传统的纸介图书，但是贝佐斯预见到一些人开始想要在计算机上阅读电子图书。他抢断了竞争对手的生意而出品了自有知识产权的电子图书阅读器——Kindle。它的价格极具吸引力，并抢先占据了市场。对于一个图书经销商而言，设计并出品电子设备是一种冒险的投资行为，但是事实证明，他成功了。在未来，人们还想做什么与众不同的事情呢？

李维·斯特劳斯
（1829——1902）

标志性的时尚商品——牛仔裤的发明者

1829年，李维·斯特劳斯（Levi Strauss）出生在德国布滕海姆的一个犹太人家庭，全家遭受到了宗教迫害。年仅16岁的斯特劳斯失去了父亲，两年之后，他随母亲和两个姐姐移民到了美国，起初居住在纽约。

1849年，加州淘金热。人们蜂拥而至美国西部寻求财富。斯特劳斯也是其中一员。他来到了旧金山，将一些物品卖给蓬勃发展的采矿业。他把一些衣服、丝织品和其他一些东西卖给当地的小商铺。故事就从这里开始了，有一次，斯特劳斯购进了一大批帐篷，将它们卖给了前来挖掘金矿的人们，但是当时的天气并不那么寒冷，而很温和，因此帐篷的销售情况非常糟糕。于是，斯特劳斯取来一把剪刀，将帐篷厚厚的帆布裁剪成了供采矿工们穿着的裤子。

他的衣服一下子大卖了。1872年，顾客雅各布·戴维斯（Jacob Davis）找到了斯特劳斯并向他提议。戴维斯曾是一名裁缝，他发现了能让裤子穿得更久的秘密。他将金属铆钉打在裤袋结合缝以及裤门襟上，用来加强口袋的牢度。戴维斯要求斯特劳斯花钱申请这项专利。

第二年，斯特劳斯与戴维斯共享了这项专利技术。起初，斯特劳斯将这种耐穿的裤子称为高腰工作裤（Waist Overalls），但是不久之后，蓝色牛仔裤的叫法被广泛使用，主要原因是这些裤子被染成蓝色，因为蓝色可以很好地遮盖很多污点。

随着事业的不断成功，斯特劳斯也逐渐成为一名伟大的慈善家，他向很多旧金山当地的慈善组织捐款。他为加州大学伯克利分校的28项奖学金提供赞助。1902年，斯特劳斯去世，享年73岁。他一生没有自己的孩子，但是他将自己的企业移交给了四个侄子。

李维·斯特劳斯一手缔造了一个历史悠久的服装王国。他的耐穿且流行的蓝色牛仔裤甚至成为美国西部文化的一种象征。他所建立的公司直到今天还存在着。

事例简析

当一扇大门关闭时，尝试着打开另外一扇。把逆势作为创新的一种动力。斯特劳斯在发现帐篷销售不佳时，并没有固执地坚持继续推销，而是将帐篷作为原材料改换了形式，裁剪成了裤子。他满足了顾客所需。

携手创新。斯特劳斯非常幸运地遇到了雅各布·戴维斯，其实这亦是必然。与斯特劳斯做生意会让人觉得很公平，这为他积攒了良好的口碑。他抓住了这样的机会，与戴维斯一起为衣服铆钉的技术注册了专利。

你知道吗

在相当长的一段时间里，牛仔裤的销售多局限在工人阶层，例如美国西部的牛仔、建筑工人、伐木工人等。在第二次世界大战时期，蓝色牛仔裤更成为指定商品，只有参与防护工程的人们才可以购买。这种限制更加剧了人们之后对它的追捧。有没有什么好点子能让你的产品独一无二、令人满意呢？

雷·克拉克
（1902——1984）

将麦当劳打造成全球最成功的快餐连锁店的企业家

1902年，雷·阿尔伯特·克拉克（Ray Albert Kroc）出生在美国伊利诺伊州一个捷克裔家庭。在第一次世界大战期间，他谎报年龄为15岁，成为当时红十字会组织的救护车司机。战后的30多年，克拉克从事过多种多样的工作。他当过钢琴师，做过电台DJ，干过销售，在酒店和餐馆里也打过工。最后，在1954年，克拉克成为一名旅行奶昔机推销员，正是由于这份工作，让麦当劳兄弟遇到了他，并成为他的客户。当时，麦当劳兄弟在美国加州的圣贝纳迪诺开设了大量连锁餐馆。他当时看到了巨大的商机，不单单存在于连锁店的经营模式，还有其配备的汉堡包加工生产线。与其他汉堡包店不同的是，在麦当劳兄弟餐厅的菜单上，可选择的汉堡包种类有限，这就意味着可以在服务的速度上大做文章，同时有助于提高产品质量。他以利润分成的模式加盟了麦当劳兄弟，成为一个有特许经营权的商户。在那个时候，大型的特许经营权是以区域划分和授权的，这是当时的行业惯例，但是克拉克创新性地坚持单店授权的模式，以便对每一家加盟店保持控制。1955年，他成为麦当劳公司（McDonald抯Corporation）的总裁。1961年，他以270万美元的价格买断了麦当劳兄弟的股份。

克拉克引进了很多提高效率的方法和创新之道。他最具创意的方法是引入了加工生产线技术，以保证快餐加工的自动化和标准化。他非常认真地遴选加盟申请者，他要找的是能让生意扩大，有志向有抱负的加盟者。那些有幸被选中的加盟者要在美国伊利诺伊州的埃尔克格罗夫进入汉堡包大学（Hamburger University）学习，这在餐饮行业尚属首次，加盟者在那里学习如何加工和制作完美汉堡包和薯条的技艺和方法。他们学到了克拉克严格的工作规范，包括食材准备、规格、烹饪过程、保洁和人员配置管理。这样就保证了麦当劳的食品无论是外观还是味道，在全球都保持了一致的水准。他还制定了一个规矩，如果客人点的食物在5分钟之内没有制作完成，客人会自动得到一些退款。

晚年的克拉克成为一名慈善家。他成为很多学校、慈善机构的主要捐助者。他的基金会一直致力于对酗酒症、糖尿病和其他及疾病的研究和治疗。

1984年，克拉克逝世，享年81岁。他去世时，麦当劳在全球31个国家已经拥有了7500家餐厅，市值80亿美元。

事例简析

你需要自我和强烈的自信。雷·克拉克曾说：“想要成为一名企业家，你一定要非常自我，非常自尊与骄傲，要具备一种能力，能鼓舞其他人，让他们愿意追随你。”所有的领导者都具备强烈的自信，在困苦的时候，在饱受争议的时候，这种品质给予他们坚定的力量。

创新从来不是年轻人的专利，不要自诩老态龙钟而放弃创新。克拉克在52岁的“高龄”时以一名雇员的身份加盟麦当劳，59岁时，成为这家连锁餐厅的拥有者。在这之后，他继续工作了20年。

专注过程，而不仅仅是产品。克拉克最主要的发明是在管理系统和应用于快餐生产的方法上。麦当劳生产的汉堡包和薯条一定没有一些竞争对手的更可口。但是，统一性、更加快速的食品服务，以及更低廉的成本为他们赢得了竞争优势。你对你的系统和过程有什么创新的想法吗？你如何对它们进行优化和加速呢？

李卡多·赛姆勒
（1959——）

巴西实业家

在巴西，传统的指挥控制管理和家长式管理司空见惯，李卡多·赛姆勒（Ricardo Semler）作为一名实业家，在人才管理方面有自己非常独到的见解，也由此成为人们心中的传奇人物。他事事与众不同。他自己的生产公司塞氏公司（Semco）有3000名雇员，大多数自行安排工作时间、生产目标和日程表。在公司重要决议制定方面，公司采用员工投票方式决定。员工完全可以自由调取公司的账目和交易数据。很多员工自己设定工资和奖金。

这样运营的结果是非同凡响的。公司收益从1982年的400万美元迅速攀升至2003年的2.12亿美元。塞姆勒如此奇特的管理方式和公司人际关系吸引了全世界企业的注意，与此同时也收获了全世界的欣羡。《华尔街日报》拉美版评选他为1990年“年度拉美企业家”、1990年和1992年“年度巴西企业家”。他的书Turning Your Own Table成为巴西非虚构类图书销售历史上的冠军作品。

1959年，塞姆勒出生于巴西圣保罗。在20世纪70年代末，他进入了父亲安东尼奥的公司，公司是造船厂的供应商，当时正处在艰难时期。父子二人在经营的很多方面有很多分歧，包括公司的战略方向，以及以父亲安东尼奥为首的飞扬跋扈的管理风格。1980年，这样的局面终于被打破，原因是年仅21岁的李卡多接管了公司。出任首席执行官的第一天，他炒掉了一大半公司的高层管理人员。公司资金短缺，因此增长乏力缓慢。1990年，巴西经济大萧条，塞氏公司和其他本土企业一样濒临倒闭。塞姆勒与他的员工达成协议，这其中包括降薪。员工们被赋予一项权利，他们有权批准所有的公司支出。这种管理革命让所有员工都能够全方位地了解公司运营，同时也能够提出很多改进的建议。公司的库存降低了60%多，与此同时，产品的质量和交付能力得到了改善。塞氏公司起死回生。公司开始丰富产品线，生产一些精密产品，例如船用泵、数字扫描仪、商用洗碗机和搅拌设备。

塞姆勒将他的这一做法解释为员工民主。“我们一直坚持群策群力地制定公司重要决策，一些决议是在公司范围内投票产生的。几年前，我们需要为船舶生产部门寻找一个更大的厂房，该部门生产船泵、压缩机和船用螺旋桨。房屋经纪公司找了几个月却一无所获。所以，我们求助于自己的员工，在第一个周末过后，他们找到了3家正在出卖的工厂，而且都离我们很近。我们停业一天，把所有人都装进了客车，一起跑去看房。后来，大家进行了投票，选择了一个顾问团队根本看不上的工厂。这真的是一个有趣的状况，要考验一下公司是否对之前承诺的参与式管理言出必行。我们买了那间工厂，并搬了进去。员工们为弹性生产系统设计了厂房布局。他们花钱雇了巴西最有名的艺术家将工厂里里外外画了一遍，包括我们的机器设备。这间工厂真正属于员工，每次我走进工厂的时候，反而觉得自己是个客人。”

事例简析

相信你的员工。塞姆勒将公司所有重要的信息与所有员工进行了分享。他将这些保密数据信任地交给了他们，因为这种信任已经存在了很多年，他知道这些数据能够帮助一些自行管理的小团队做出更好的决定。

让官僚主义荡然无存。正如塞姆勒推行的那样，塞氏公司是一家根本没有管理者的公司。他去掉了管理的很多层级，把员工变成了“协作者”。在未获得所有将要变成他们下属的员工的面试和接受之前，公司从不雇用或者提拔相关人员。

收获主动的反馈。塞姆勒公司每两年都会开展一次下属对经理的评估，每个人都需要完成关于公司公信力和高层管理能力的调查问卷。其中有一个问题是这样的：“什么能够让你辞职或罢工？”

罗勃·麦克尤恩
（1950——）

加拿大商人、矿主

1990年，实业家罗勃·麦克尤恩（Rob McEwen）接手了一个位于加拿大安大略省的老旧金矿，这座金矿占地222.5平方千米，生意欠佳。这个名为“红湖”（The Red Lake Mine）的金矿存在很多问题。金矿的产能下降，成本却不断攀升。麦克尤恩断定这座金矿一定蕴藏着更多的金子，但就是不知道应该如何去做。然而，在1999年，他到美国麻省理工学院参加了一个关于计算机技术的讨论会。他了解到了一种开源的操作系统Linux，这种操作系统的代码是公开共享的，任何人都可以对其进行改进。这样的发现成就了一个超棒的想法。

2000年，他发起了“黄金公司的挑战”（Goldcorp Challenge）项目。他将金矿的所有数据在网上发布，提供给来自全球各地的地质学家和工程师，在他们之间展开竞赛，看谁能精确地预测出黄金的所在位置。这项竞赛的奖金高达50万加元。

公司内外的很多矿业专家都对公开金矿数据的举动大为吃惊，要知道在采矿行业，传统上认为矿区的地址数据是绝对不能公开的秘密，不仅如此，公开这些信息很有可能还会导致竞争对手的恶意收购。

来自全世界50个国家的超过1400位科学家、数据分析师、地质学家下载了矿区的数据，参与到了竞赛当中。最佳开采位置的精确度和开采方法的创新是极为令人满意的。最后赢得比赛的是来自澳大利亚的两家公司。它们合作，利用分形图形学的方法将矿区以3D图片的方式呈现了出来。

麦克尤恩喜出望外，并在之后致辞：“我们在获胜者预测出的5个目标中的四个进行了钻孔，这四个点都发现了金矿。”他继续说：“获胜者在遥远的地方，在没有亲自勘察过金矿的情况下，能够对数据进行分析，并预测出了开采地点。”

麦克尤恩随后将由很多小型公司组成的黄金公司（Glodcorp）变成了行业里的巨无霸。公司股票价格每年的复合增长率高达30%，公式市值从1993年的50万美元变成了2015年的200多亿美元，一举成为全球最大的黄金生产商。

事例简析

他山之石可以攻玉。从完全不相干的领域获取灵感，并将其融入自己的企业。麦克尤恩参加了一个计算机大会，将开源软件的概念应用到了黄金开采上。他成功地首创了基于互联网的众包竞赛。

像圈外人一样思考。与其传统矿业的竞争对手相比，麦克尤恩有一大优势。他之前不是个矿主。他曾经在美林证券（Merrill Lynch）从事投资工作。他完全不被采矿行业传统的条条框框所束缚。如果你是个圈内人，强迫自己像圈外人一样思考。

推翻挑战。如果你正面临着一个艰难的挑战，试着将它通过一些众包网站转移给大家，例如Innocentive、Nine Sigma、Top Coder。这样可以利用全球的智慧大脑为你出谋划策。

席尼·伯恩斯坦
（1899——1993）

英国传媒大亨

直到1954年，英国只有一个电视频道，那就是国有的英国广播公司（BBC）。就在那年，英国政府开始以拍卖的方式出售商业电视频道牌照。这意味着这种分包商运营的方式允许广告第一次出现在电视荧屏上。各种各样的公司跃跃欲试。毋庸置疑，它们很自然地都将目光盯在了人口统计数据最好的地区，因为只有在这些富足的地区才会产生更为丰厚的广告收益。席尼·伯恩斯坦（Sidney Bernstein）当时是英国南部地区一家连锁影院的董事总经理。他也想分一杯羹，分包一个地区。但是他决定不去竞价那些最富庶的地区，而是竞拍全英最多雨潮湿的地区——英国西北部。最终，他如愿以偿，成立了格拉纳达电视台（Granada Television），这家电视台位于英国曼彻斯特，服务英国北部。

他思忖着，如果外面艳阳高照，人们更愿意待在公园或出去散散步，如果大雨倾盆，他们也许更愿意待在家中看看电视。

伯恩斯坦出生在一个庞大的犹太人移民家庭，居住在伦敦郊外。他的父亲是瑞典人，母亲是俄罗斯人。伯恩斯坦15岁的时候辍学，开始在他父亲的影院工作。22岁那年，他接管了当时只有4家剧院的生意。他勇于冒险，非常具有创新意识。1930年，他开办了一家可以容纳1000多人的超级剧院。伯恩斯坦雇用了一位来自俄罗斯的剧院设计师，请他将剧院的内饰设计变得丰富多彩，融合了哥特式风格、文艺复兴时期风格和摩尔风格。他开创了对观众观影口味和习惯进行市场调研的方法，开启了影院周六儿童早场秀的先河。

伯恩斯坦不仅是一名富商，还是一名活跃的左翼政客和反法西斯人士。他曾是英国工党长达6年的议员。在第二次世界大战期间，他是英国情报部的顾问，出品了反纳粹电影，用以在美国激发人们的亲英情绪。后来，他将他的朋友阿尔弗雷德·希区柯克从好莱坞带回，出品了他在英国拍摄的电影。

格拉纳达电视台以播放颇具匠心的高质量影视作品和纪录片获得了非常好的口碑。1957年，格拉纳达电视台以观众票选的方式在其播放地区发布了最受欢迎的十大电视节目。1962年，它成为首家在英国电视界播放甲壳虫乐队节目的电视台。在之后的20年间，公司不断将业务多元化，其中涉及电视租赁、出版、宾果游戏业（Bingo）、保龄球场、高速公路服务领域。

1979年，席尼·伯恩斯坦从格拉纳达电视台退休，于1993年逝世。

事例简析

当其他所有人都朝着同一个方向一拥而上的时候，你不妨三思而行，换个角度。那些参与授权竞拍的公司都在问：“哪儿是最有钱的地方？”伯恩斯坦却问：“哪儿是最阴雨连绵的地方？”这好比大卫·鲍威那首名为《改变》（Change）的歌中所唱的，要不走寻常路。这正是伯恩斯坦所做的。

流行的并不意味着是低质的。格拉纳达电视台引领着电视剧的出品，这其中包括一些经久不衰的佳作，例如Coronation Street、World in Action、What the Papers Say。伯恩斯腾个人对每一部电视作品都非常感兴趣，所以一直坚持对内容的高标准和对出品质量的严要求。很多评论家都很担心商业电视台会迎合低级趣味，出品不名一文的烂剧，但是伯恩斯坦的成就让他们汗颜。

查尔斯·邓斯通
（1964——）

手机（电信）企业家

查尔斯·邓斯通爵士（Sir Charles Dunstone）是英国Carphone Warehouse（简称CPW）公司董事长和联合创始人。这家公司目前是世界上最大的手机零售商。

20世纪80年代，邓斯通在NEC公司推销手机。在那个时候，手机粗笨硕大，而且价格不菲。他们的主要销售对象是一些大企业的企业订单。邓斯通看到了手机市场的巨大增长潜力，特别是在那个时候，还很少有使用手机的小企业和个人用户。他决定将所有的6000英镑的积蓄倾囊而出、孤注一掷。1989年，他开始在自己位于伦敦市中心的公寓开店卖手机，那一年他只有25岁。他将自己的公司命名为Carphone Warehouse，以便打进大众消费市场。

公司的业绩节节攀升。2000年，他的公司在伦敦证券交易所正式发售公共股票，当时市值17亿英镑。2014年，CPW公司并购了迪克森（Dixons）公司，组成了新的迪克森手机公司（Dixons Carphone）。

2005年，邓斯通被英国《每日电讯报》（The Daily Telegraph）评选为“年度商业人物”。2012年，由于他对移动通信产业和慈善业的贡献而被授予爵位。

2003年，CPW公司开始销售摩托罗拉（Motorola）公司的新一代手机机型RAZR。正当销售如预想的那样火爆的时候，邓斯通的市场团队发现了一些不同以往的情况。这款手机80%的购买者是男性，而女性比例仅占20%。邓斯通很想知道个中原因。市场团队经过调查发现，这款手机的颜色只有黑色和银灰色两种，它们都是很阳刚的颜色。

邓斯通致电了摩托罗拉公司欧洲业务区的高层，询问能否生产一些亮丽的粉红色机身手机。要知道，在当时，彩色机身的手机是相对罕见的。摩托罗拉公司的回复是谨慎但积极的。

随后，邓斯通要求能否成为这款粉红色机身的RAZR手机的全球独家销售商。摩托罗拉公司的首席执行官回复是：这完全有可能，但最少要采购25万部。邓斯通召集他的团队进行磋商。他们将如何卖掉这25万部粉红色的手机呢？假如这些手机不畅销呢？他们能否做一些促销或特别的销售处理呢？权衡利弊之后，他们发现一切尽在掌握，并决定一试。邓斯通发出了订单。

在世界的任何角落，唯一能购买到粉红色版RAZR手机的地方只有CPW公司。最终，超过60万部的这款手机被卖掉。CPW公司是这场豪赌的最大赢家。

事例简析

大胆尝试。如查尔斯·邓斯通爵士这样的具有创新意识的企业领袖三思之后会大胆尝试。他看到了在小企业中移动电话市场的空白，所以将积蓄孤注一掷，创办了自己的公司。他进行了一系列的收购，使他一举成为欧洲最大的手机销售商。他的公司要比比他更大的竞争对手更敏捷。

看到市场空白。邓斯通的团队分析了市场情况，看到了女性手机市场的商机。只要存在未被满足的需求，就会有创新的机会。

精确计算风险。权衡利弊，然后押宝。如果你很有信心地认为这是件正确的事，计算一下，相信你的直觉吧。不断地提出问题，预判下滑的风险。“增长的方法是什么？最坏的情况是什么？”邓斯通之所以能够承受粉红RAZR手机销售的巨大风险，是因为他已经清楚地估算出了销售下滑的情况。

本田宗一郎
（1906——1991）

实业家、本田汽车公司创始人

1906年，本田宗一郎（Soichiro Honda）出生在日本一个小村庄的铁匠家中。孩提时，他第一次见到了汽车，并被那景象深深打动。长大成人后，他曾说到他永远也忘不了汽车排放出的汽油的味道，这促使他用一生的时间成就了汽车工业的辉煌。16岁那年，没有受到过多少学校教育的他辍学了，成为一名汽车修理学徒工。22岁，他开办了自己的汽车修理厂。

他参与了赛车。他的公司开始为丰田（Toyota）提供活塞环。20世纪40年代中期，他设计并生产了小型引擎，可以被用来安装在自行车上，使之成为既经济又低功率的摩托车。这一举措在战后的日本大获成功。1948年，他创办了本田汽车公司（Honda Motor Company），成为日本最大的摩托车公司，随后又称霸全球。

作为一名功成名就的实业家，本田宗一郎一改传统日本企业家的面貌。他继续从事着赛车生意。他喜爱并支持广告宣传。他一直钻研美国商界的企业智慧，并对其欣羡不已。他推行绩优则奖的方式，消除了传统日本企业论资排辈、裙带关系的弊端。

1972年，本田在美国市场推出了它的新车型——思域（Civic）。与大多数美国汽车不同的是，这款车不仅动力强劲，并且小巧经济，成为当时的热销车型，于是，本田在美国开办了汽车和摩托车的生产车间。1986年，本田成为首家推出专一豪华汽车品牌[讴歌（Acura）]的日本汽车企业。

古稀之年，本田宗一郎爱上了滑雪、三角翼滑翔和热气球漂流。他在这些方面绝对是个行家，并持有私人飞行驾照。1991年逝世，享年84岁。

事例简析

越挫越勇。1959年，本田汽车公司以其一系列的低功率摩托车产品进军美国市场。屡战屡败之后，他们意识到在东京郊外随处可见的这种小摩托车与美国宽广的道路是不相称的。随即，本田决定推出一系列的高功率摩托车，并大获全胜。本田宗一郎曾说：“很多人都梦想着成功。殊不知成功是建立在重复的失败和无数次自省上的。不为99次失败气馁，一心为第100次的成功努力。”

如果你是个局外人，这并不是件坏事，充分利用这一特质。局外人能看到局内人看不到的东西。作为一名精于社交、有着坚定的信念，并且能够讲一口流利英文的日本企业家，本田宗一郎入选了美国汽车名人堂。他为美国的汽车工业带来了不一样的东瀛之风，这亦让他成为媒体的宠儿。他在美国提升了本田汽车的影响力，并缔造了其形象。有的时候，入乡随俗不见得都是件好事。

张瑞敏
（1949——）

中国创新领袖

1984年，一个名叫张瑞敏的年轻经理接管了中国青岛一家亏损的冰箱生产厂。在当时，他对厂里生产的劣质产品和粗糙的工艺技术感到惊讶。他义愤填膺，当着众多员工的面，和生产这些次品的工人将76台问题冰箱用大锤全部亲自砸掉。当时，众人被这一举动吓坏了。但是他想要传递的信息是非常清楚的，劣质产品没有生存余地。

从那以后，张瑞敏严管质量，推行创新，着力将海尔（Haier）这一品牌打造成全球第一大家电品牌，力挽狂澜，并在后来创下了260亿美元的惊人业绩。海尔成功的要素之一是向顾客学习。张瑞敏经常派工程师去卖场了解顾客是如何使用产品的。这种调研激发了创新。举个例子，工程师们了解到在中国的农村地区，一些人用海尔洗衣机洗蔬菜（特别是地瓜）。张瑞敏做了什么？他让研发团队为洗衣机添加了一种新的冷水洗涤程序，专门用来清洗蔬菜。来自美国的工程师发回了报告，他们看到一个学生将一块木板搭在了两台海尔迷你冰箱上，他把它们当书桌使用了。随即，海尔上马了一条生产线，专门生产配有可抽拉桌板的冰箱。另外一个源自顾客的创意是，海尔设计了一款配有软冷冻技术的冰箱，可以使冷冻在里面的冰激凌不那么硬不可食。海尔被波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）评为“全球十大创新企业”。

张瑞敏被公认为中国乃至全世界伟大的企业家和创新家。60岁时，他仍旧保持着旺盛的工作精力，很少休息，并且滴酒不沾。他最近的极具颠覆性的改革是取消了全部的公司中层管理岗位，取而代之的是独立部门运营。这一方法与很多大型企业很相似，海尔8万名员工现今在2000多个流动的部门中工作。每一名员工都可以出谋划策，如果大家认为可行，他将被推举为团队的领导者。每个团队自给自足，对每个项目的得失自治。这样的革命性自组织团队机制在其他大公司屡试不爽，这其中包括戈尔公司（W.L.Gore）和奥迪康公司（Oticon），但这仍然是一种冒险的尝试，尤其是在中国。张瑞敏曾对《经济学人》（The Economist）杂志说，他想要的是“人才自由市场，在那里是金子总会发光的”。

当被问及如何平衡分销团队和总部控制时，张瑞敏回答道：“我们不需要平衡，随行就市的动态环境是最好的平衡，它可以让每一人都有用武之地。”他补充道，“以前，很多员工等着老板发号施令，现在他们要听从顾客的。”

事例简析

行胜于言。当张瑞敏想要就产品质量问题表达一种强烈信号的时候，他没有做个PPT进行演讲，而是用大锤砸烂了劣质产品。

观察你的顾客。海尔通过在实地对顾客进行调研，看顾客到底如何使用他们的产品，从而发现了很多创新的方法。顾客的每一种不寻常的使用方法和他们遇到的每一个困难都为创新提供了机会。所以，去寻找那些从不按部就班使用产品的怪咖们吧，也许他们真能帮你个大忙呢。

没有一成不变。张瑞敏刻意营造了不稳定的流动性工作环境，旨在激发大家的创新。如果你的团队安于现状、气味相投者已成一派、稳稳当当，是时候重组了。

第三部分
天才篇

路德维希·凡·贝多芬
（1770——1827）

出类拔萃的作曲家、浪漫主义音乐开拓者

路德维希·凡·贝多芬（Ludwig van Beethoven）或许是这个世界上最伟大的音乐家，毋庸置疑，他的确是这个世界上最具革命性的音乐家。在贝多芬之前，古典音乐是为上流社会服务的，它遵循着严苛的音乐创作技法，显得教条、冷漠，完全按富人阶层的喜好创作和设计。贝多芬掀起了浪漫主义音乐的热潮，他让音乐变得充满力量、扣人心弦、激情无限。他创作了9部交响曲、5首钢琴协奏曲、一首小提琴协作曲、32首钢琴奏鸣曲和16首弦乐四重奏。同时，他的作品还包括室内乐、歌剧和赞美诗，例如广为流传的《庄严弥撒曲》（Missasolemnis）和歌曲。他推动了音乐的发展，改变了音乐创作的形式和欣赏音乐的方式。

1770年，贝多芬出生在德国波恩，家里的7个孩子中，只有他和两个哥哥活了下来，其余的均夭折。在很小的时候，他就彰显出了出众的音乐天赋。他的父亲一心想将他打造成神童。13岁时，精通钢琴演奏的他被德国科隆选举议员马克西米利安·弗兰茨（Maximillian Franz）指定为宫廷风琴演奏师。1792年，他来到了维也纳，在那里，他遇到了海顿（Haydn），两位音乐家惺惺相惜，奠定了贝多芬早期音乐作品的创作基础。他继续发展着自己的音乐风格，其中最为后人熟知的是“英雄主义时期”的作品。贝多芬曾说：“我对我到现在所完成的音乐作品都不甚满意。从现在开始，我将用新的方法展开音乐创作。”他展开了大规模的创作，谱写了大量音乐作品。能够体现其新的音乐风格的第一部大调作品是降E大调第三交响曲[俗称《英雄交响曲》（Eroica）]。这部作品的篇幅比之前所有的交响曲都要长，而且气势恢宏。1805年，这部作品在各方争议中获得了首演。有的人觉得这部作品过于冗长，或者误解了作品结构；另外一些人却认为这简直就是一部杰作。

贝多芬一直在与悲惨的命运抗争。26岁时，他开始失聪。这对于一名专业音乐家来说无疑是沉重的打击。这让他深陷抑郁，甚至想到了自杀。后来，他完全失聪了。所谓“逆境出杰作”，这种遭遇让贝多芬更加潜心于各种音乐创作。从1815年到1827年贝多芬逝世，这段时期被后人认为是贝多芬最后的创作阶段，在这个阶段，杰作层出不穷，这一时期的作品充满力量、充满了伟大的创新和智慧，并深深影响了音乐的发展。

在贝多芬的年代，他一直被看作是天才。在维也纳的葬礼上，有两万人沿街矗立，目送他的最后一程。他打破了藩篱，是受世人敬仰的社会革命家。在贝多芬之前，音乐家们基本都是富裕阶层的奴仆。贝多芬索要并获得了高额的创作费用。他蔑视一切权贵和社会阶层。如果有听众在欣赏音乐的时候交头接耳或怠慢，他会立即停止钢琴演奏。

他崇尚自由，支持法国大革命。他为拿破仑（Napoleon）创作了一部交响曲，但是当拿破仑称帝时，他撤回了作品。在他的最后一部交响曲第九交响曲的第四乐章中，他融入了一段根据席勒（Schiller）的赞美诗所创作的合唱歌曲《欢乐颂》（Ode to Joy），它歌唱了人类的团结、和平与自由。

事例简析

逆境激发你的创新。你所面临的问题和困扰相较贝多芬的简直不值一提。失聪可以让很多人跌入深渊。但是贝多芬表现出了超人的巨大决心，勇于超越困境。他将这种失聪的痛苦转化成了创作的动力，这使他更加集中精力地投身于音乐创新中。他变化了音乐形式，并不拘泥于社会传统和一般艺术家的教条。

模仿圣贤，发展自我。很多伟大的创造者开始都是跟着别人学习的，进而发展了自己独特的风格。贝多芬在音乐创作之初，主要受海顿、莫扎特（Mozart）和其他一些音乐大师的影响，在他逐渐成熟和拥有足够的自信之后，他的天赋得到了彰显，开始表现出了属于自己的音乐表达。不要急功近利，打算从一开始就与众不同，要循序渐进。

不要人云亦云。无论从自我的能力，还是天赋的角度，都要保持自信。相信自己。贝多芬有着强烈的自信。他或许可以按部就班地创作一些“安全”的作品来取悦当时的听众，但是他知道自己正在创作的是必将千古流芳的传世之作。当一些音乐家批评贝多芬的音乐过于晦涩难懂时，他回答道：“不用担心，这是为未来创作的音乐。”

米开朗基罗
（1475——1564）

绘画、雕刻、建筑天才

米开朗基罗·博那罗蒂（Michelangelo Buonarroti）是意大利文艺复兴时期最伟大的艺术家，1475年，他出生在意大利佛罗伦萨附近。他的父亲是一名地方法官。母亲患病时，他被寄养在一个石匠家，在那里他学会了如何使用斧头和凿子。13岁开始，米开朗基罗师从多梅尼哥·基尔兰达约（Domenico Ghirlandaio），开始学习绘画。他成为当时意大利佛罗伦萨的权贵家族洛伦佐·德·美第奇（Lorenzo de扢edici）家族的画师。在这一时期，他接触了很多伟大的艺术家和学者，并深受其影响，同时，他也遇到了一些显赫的商业领袖。

他用了很多年的时间学习雕刻。他钻研人体结构，甚至通过解剖尸体来提高自己对人体解剖学的理解。年仅24岁的他，完成了自己的第一部杰作《哀悼基督》（The Pieta），作品表现了圣母玛丽亚抱着基督的身体的情境。人们被这种现实主义作品所震撼，作品惊人地展现了肌肉和纹理等诸多细节。现今，这部作品被安放在梵蒂冈的圣彼得大教堂。

1500年，他受意大利佛罗伦萨市的委托，创作一部能够体现城市的雕塑作品。在这之后的4年的时间里，他将一块巨大的大理石雕刻成了《大卫》（David）。作品4.3米高，高大颀长的身材，表现了健美、勇气，甚至些许脆弱。它被用以庆祝意大利佛罗伦萨的解放。

米开朗基罗在雕刻界收获了至高赞誉，在绘画方面，他亦相当出色。1508年，教皇朱利叶斯二世委任他为梵蒂冈西斯廷教堂的穹顶画壁画，起初这位艺术家并不情愿接受这份工作，但在教皇的一再坚持下，他最终同意了。这是一件难度极高的工作，壁画面积史无前例的巨大，将近550平方米。他不得不长时间站在距离地面20米的脚手架上，在被拱肩分割开来的弯曲的天顶上作画。他一边在筒状天顶上画画，一边还要想象在从距离此处20米的地面看过来的效果。米开朗基罗自行设计了脚手架系统。他通过一系列壁画展现了圣经《创世纪》（Genesis）的景象。整幅作品花费了4年的时间。这幅杰作无与伦比，以绚丽的色彩展现了343个人物形象，栩栩如生，活灵活现。观赏者皆惊为天人之作，他们几乎注意不到天顶上的拱肩，而完全被整幅作品所震撼。

当这幅巨作揭幕时，它立即成为艺术上的巅峰之作，也确立了米开朗基罗在意大利绘画艺术界的崇高地位，当时被誉为意大利时下的最伟大的艺术家。

米开朗基罗继续在绘画和雕刻艺术方面前行着。晚年时，他成为声名显赫的建筑家，设计出了很多建筑作品，特别是位于意大利罗马的圣彼得大教堂。1564年，他在意大利罗马逝世，享年88岁。

与大多数艺术家不同的是，米开朗基罗在自己的一生之中经历了辉煌，也拥有了财富。在世期间，他是第一位看到自己的两本自传出版的艺术家。在去世后的数百年，他的名望与日俱增，直到现在，他仍然被认为是文艺复兴时期最杰出的艺术天才。

事例简析

天赋是艰辛的工作。与其他一些挥墨成画的艺术家（例如毕加索）不同，米开朗基罗需要花费几年的时间和精力完成他的作品。他是个挑剔的完美主义者，孜孜不倦地工作，只为完成惊世骇俗的壁画和雕塑作品。年轻的时候，他曾经用了几年的时间苦练雕刻技术。如果你自认为具有天才禀赋，又能持之以恒、不畏艰辛地向着成功迈进，势必将有所收获。

束缚能够激发创新。西斯廷教堂的天顶画设计对于艺术家来说是一个巨大的挑战。但是米开朗基罗正是利用了天顶的弯曲、很多的拱肩和区域而创作了他的壁画，并产生了一种美妙绝然的万花筒效果。有时，局促的命题更会让你集中精力。

你知道吗

西斯廷教堂的天顶画耶稣创世纪的动作是在一天内完成的。画中展现了耶稣高举双臂，这也正好描绘了米开朗基罗自己在创作天顶画时的景象。

莫扎特
（1756——1791）

作曲家、旷世奇才、音乐天才

沃尔夫冈·阿玛多伊斯·莫扎特（Wolfgang Amadeus Mozart）身材不高（不到1.62米），看上去瘦小、弱不禁风。由于儿时患病，而导致脸部有一些痘疮。他生性开朗、奢靡，但不为人所知的是他粗鲁的举止和粗俗的幽默。就是这么一个不那么优雅的、看似粗野、满脸麻点的男人创作了世上最优雅、最精妙、最美丽的音乐。他是有史以来最伟大的音乐家之一。

1756年，莫扎特出生在奥地利的萨尔茨堡。他的父亲列奥波尔得（Leopold）是一名乐师，他很快发现了儿子惊人的天赋。三岁的时候，莫扎特开始演奏大键琴。5岁的时候，他开始作曲，7岁时，他已经可以熟练演奏大键琴和小提琴了。作为一个童星，他被带去维也纳、布鲁塞尔、巴黎和伦敦进行巡演。所到之地，人们都被这个孩子的天资所震惊。

12岁时，他完成了自己的第一部歌剧，除此之外，还有两部交响曲和一部弥撒曲。1769年，他被任命为萨尔茨堡大主教音乐会总监，但这是无偿的工作，他不得不靠演出和教学而谋生。在萨尔茨堡，他创作了很多作品，其中包括交响曲、歌剧以及钢琴和小提琴协奏曲。他笔耕不辍，以惊人的速度创作了完美无瑕的音乐。他精通多种不同的音乐形式，包括室内乐、歌剧、交响曲、奏鸣曲、声乐和音乐喜剧。

1782年，26岁的莫扎特与一位名叫康斯坦泽·韦伯（Constanze Weber）歌唱家结婚了。婚后的生活还算美满，但是经常负债。这位拮据的作曲家依然创作着辉煌激昂的音乐。在他短暂一生的晚期，他完成了歌剧《魔笛》（The Magic Flute）和著名的弥撒曲《安魂曲》（The Requiem Mass）。35岁时，卒于维也纳。

尽管年少成名，但是他作为作曲家的天赋在长大成人后却被忽视。他被葬在了贫民的乱坟岗，无人知晓尸归何处。在短暂的一生中，他为后人留下了600多部音乐作品，这样的成就是如此惊人。他是最为世人缅怀的古典音乐家之一，他对西方音乐的发展产生了深厚的影响。贝多芬是他的追随者，早期的创作深受莫扎特的影响。约瑟夫·海顿（Joseph Haydn）曾写道：“这样的天才百年不遇。”

事例简析

如果你有超人的天赋，努力挖掘它。莫扎特的父亲发现了他的天赋后，让其充分展示。莫扎特的一生都在不断地演出和创作，极为多产。

每一天都兢兢业业，完成你的伟大的想法。莫扎特常常要努力谋生。他讲授了很多钢琴课，进行了很多钢琴独奏音乐会。他拜访过达官贵族寻求资助。他经常深夜11点到家后，开始长达数小时的音乐创作。他从未因为白日里的各种工作而放弃对音乐执着的追求。

管理好你的财富与健康。对于音符，莫扎特是个天才，但对于钱，他就完全没有概念了，很不善于理财。有钱时，他挥霍无度。在很长的一段时间，他、他的妻子和整个家庭食不果腹，甚至靠接济为生。如果他能很好地打理财富、调理好自己的身体，也许他能活得更长久，为世人多创作些杰作。

毕达哥拉斯
（公元前570——公元前495）

古希腊哲学家、数学家

毕达哥拉斯（Pythagoras）是古希腊时期最伟大的数学家和哲学家之一。他在西方被认为是勾股定理的发现者（直角三角形两直角边边长的平方和等于斜边边长的平方）。他是最早提出地球是个球体，并围绕太阳公转理论的科学家之一。他提出了“万物皆数”的思想（对世间万物的研究是对数字和数学的应用）。他将所有数字分成奇数和偶数。从某种意义上讲，他是第一位伟大的哲学家，他的思想对其后包括柏拉图（Plato）在内的希腊思想家们产生了巨大的影响，深深地烙印在了西方文明与哲学要义中。

相传，毕达哥拉斯有一天经过一家铁匠铺，铁匠们正在用铁砧铿锵作响地工作，他听到了这些声响中蕴含的有节奏的旋律，赫然发现音乐也同样基于数学。他发现乐器通过弦的振动发出的音响与弦的长度有关系，这其中存在着一定的数学联系。他被认为是“天体音乐”（Harmony of the spheres）理论的创始人。这个理论讲的是行星和恒星按照一定的数学方程式运行，就好像音符一样。

大约在公元前570年，毕达哥拉斯出生在爱琴海的萨摩斯岛。他曾经游历希腊、埃及，甚至到达了印度。他的家乡萨默斯岛被暴君波利克拉特斯统治，毕达哥拉斯逃亡到了意大利南部，在那里他建立了自己的组织，组织中的人追随他关于宗教和哲学的思想。这个组织授业颂教、自成一派，吸纳了很多人，他以他的思想成为这个隐蔽组织的灵魂。公元前495年，他离开了人世。他所创立的哲学学派一直发展到公元前4世纪。

事例简析

游历各方，博采众长。当绝大多数人还久居在他们的家乡时，毕达哥拉斯已经游历多地，拜访多位思想家，从他们那里学习新的思想。据说，埃及人教他几何学，腓尼基人教他算术，迦勒底人教他天文学，马古人将哲学传授给他。你可以从哪些极具魄力的思想家那里学到自己所需要的技能呢？节假日时，你是旧地重游还是去一些陌生的地方去学习和感受小说中所描绘的情节呢？

一个好汉三个帮。我们不能非常确定毕达哥拉斯的伟大数学思想是出自其本身，还是源自他的门生。但是，如同爱迪生，他拥有很多伟大的成就。其中的一些可能来自与他合作的很多善于思考的人们。和那些具有建设性意见的唱反调的人们在一起，他们会挑战但充实你的观点。

你知道吗

毕达哥拉斯提出了几何学基础理论“毕达哥拉斯定理”，它说的是直角三角形两直角边边长的平方和等于斜边边长的平方。“毕达哥拉斯定理”图解可能被用来吸引地外文明的注意，因为它非常容易显示和识别。

威廉·莎士比亚
（1564——1616）

举世无双的文豪

威廉·莎士比亚（William Shakespeare）是诗人、剧作家、制作人和商人，被公认为史上最伟大的戏剧家。他一生创作了37部戏剧、154首十四行诗。他是英语语言史上第一人，前无古人，后无来者。他极具创意，被认为发明了3000多个单词和数不胜数的经典表达。更为突出的是，他以前所未有的方式充分细腻地表达了人类的情感与冲突。他的创作题材多样，创作了各种戏剧和场景，包括历史剧、喜剧、言情剧和悲剧。他的笔下既有非常滑稽的桥段，例如《仲夏夜之梦》（A Midsummer Night抯Dream）中，所有角色的对白彻底错位了；也有相当精彩的让人肝肠寸断、悲天悯人的情节，例如《麦克白》（Macbeth）、《李尔王》（King Lear）中的桥段。

全世界有数以百万的人以各自的母语阅读和观看过莎翁的戏剧，成百上千的人参观过他位于英国埃文河畔斯特拉特福的出生地，尽管如此，世界对于这位文学巨匠早期的生活和教育经历却知之甚少。现今，我们所知道的是他在年轻的时候来到伦敦，在成为专业作家之前是一名演员。1599年，莎士比亚与他的搭档一起在泰晤士河畔开办了环球剧场。他购置了其他一些资产，成为一名成功的商人，他能够通过自己的诗歌和戏剧作品获得收益。

复述故事是威廉·莎士比亚艺术的基础部分之一。《暴风雨》（The Tempest）是莎士比亚37部戏剧作品中唯一一部没有故事原型的作品。这使得他不得不借鉴别人的构思，并付费，这种做法在当时是很常见的。在那个时候，很多故事被认为是公众遗产的一部分。莎士比亚妙笔生花，精于对故事再创作，对情节再加工，丰富了故事人物，并辅以散文般的优美笔触。他汲取了当时的文风，并将其转化成自己独有的风格，创作出大量自由奔放的经典语句。

事例简析

如果说借鉴他人的故事情节，并将其发展对于莎士比亚而言已经足够，那么对于我们剩下的这些芸芸众生来说就更加绰绰有余了。我们无法企及他的光辉，但是可以从他的这种写作技法上习得经验，培养和发展自己的观念和风格。

善于弥补不足。莎士比亚不是个遵循守旧的人，他将传统和规矩很好地利用并发展。当他发现没有什么词语可以表达出想传达的意思时，他发明了新的单词。他发明和创作了很多新的语言表达方式。

有效控制，从而确保你的作品能被很好地表现出来。有时需要将你的全部精力投注在你的强项上，但有时也要考虑一下商业方面的事情。莎士比亚和他的搭档合办了环球剧场，重修了黑衣修士室内剧场，为戏剧制作提供了非常好的创作空间。他不仅仅是著名的作家，同时也是一位成功的商人和投资人。这确保了他能将自己的作品以最佳的效果展现在世人面前。

第四部分
发明家篇

埃里克·米基卡夫斯基
（1986——）

Pebble智能手表公司创始人、首席执行官

加拿大企业家埃里克·米基卡夫斯基（Eric Migicovsky）在位于加拿大安大略省的滑铁卢大学攻读学位期间，拿出了一年的时间到荷兰的代尔夫特理工大学进修。和那里的大多数学生一样，他每日骑自行车上学，但不久他注意到了一个问题。在骑行的时候，你是无法接听电话和浏览短信的，除非你双手松把。他曾说：“这的确发生在我身上，嗨！我能不能在手腕上做点儿文章？”

他推出了一款“智能”手表的原型，通过无线的方式与手机连接。除了可以显示时间，它还可以提供电子邮件、短信和提醒的综合信息。米基卡夫斯基回到了滑铁卢大学，他和他的朋友们在车库里研发了智能手表的早期版本。之后他只身去了加州，在Y Combinator[1]上推行了这个商业计划。Y Combinator的创始人保罗·格雷厄姆（Paul Graham）对米基卡夫斯基的印象极为深刻，并将他与史蒂夫·乔布斯相提并论。

这个加拿大人将他的公司命名为Pebble技术公司（Pebble Technology）。他的初衷特别棒，但是需要更多的资金，所以他选择了众筹。2012年4月11日，公司在Kickstarter众筹网上开始众筹，目标是10万美元。只要参加众筹的投资人都可以在未来购买Pebble智能手表时享受折扣，只需99美元即可购买，这比原价便宜了150美元。众筹活动引发了强烈的关注，仅仅2个小时，就达到了10万美元的众筹目标，在之后的6天里，众筹款项超过400万美元，这创下了Kickstarter有史以来最高的众筹纪录。2012年5月18日，众筹活动以1000万美元的众筹资金结束，参与者高达6.8万人。

公司位于美国的帕洛阿尔托，销售各种手表。后来，包括苹果在内的竞争对手也陆续进入了智能手表市场。

米基卡夫斯基发布了软件开发者工具箱，它能够帮助人们在Pebble智能手表上开发应用程序。它已经变成了一个平台，内含游戏、运动监控、海量信息（包括股票价格、交通信息和天气资讯）。截至2014年，Pebble商店已经拥有1000多个应用程序。

事例简析

你如何为自己的创业公司获得所需资金呢？众筹吧！数以千计的小企业都通过众筹的方法获得了投资。很多公司提出了奖励计划，例如对产品或服务提供折扣。这意味着在你获得数以千计的投资者青睐的同时，他们也自然而然地变成了你的顾客，变成了你的新产品的推广者。

建立一个平台。如果你的产品成为大家可以使用，并提供服务的平台，你就可以扩大影响力，充分地进入市场，提供一些方便大家与你合作的方法。

从日常生活中发现问题。米基卡夫斯基清楚地知道人们每个小时都要看他们的智能手表很多次，每天更高达上百次之多。但是总有些不方便的时候，双手不能同时使用。很多人都明白，但是只有他采取了行动。如果你，或其他很多人都经历着同样的小麻烦，创新的机会就来了！大多数人都会漠然处之。那么，你来解决问题吧！

[1] 美国著名的创业孵化器，对一些创业公司提供小额资金投资。——译者注

乔治·德·梅斯特拉尔
（1907——1990）

维克罗粘扣带发明者

20世纪40年代的一个阳光明媚的夏天，科学家、工程师乔治·德·梅斯特拉尔（George de Mestral）在瑞士的阿尔卑斯山区遛狗。返回时发现裤子和狗身上黏满了带刺的苍耳。他好奇地从显微镜下观察这些小玩意，很快他发现这些苍耳的每个刺上都有很多小钩子，这使得它们非常容易粘在衣服或动物的皮毛上。受此启发，他想出了能将材料牢固地扣在一起的新办法。

他模仿苍耳微小的钩和毛圈搭扣，开发出了一套人造的搭扣系统。他将其命名为“Velcro”（维克罗），源自两个法语单词“velour”和“crochet”，即钩和毛圈之意。要知道，他是个工程师，对纺织业是个门外汉，但是他能够看到这个新想法的巨大潜力。他将自己的发明公之于众，收获的却是嘲笑和拒绝。开始时，他使用的材料是棉花，后来经过多次试验，他发现尼龙才是最佳材料。1955年，他为这项发明申请了专利，并用“可以变形的拉锁”的理念进行推广。但无人问津。最终，在20世纪60年代，美国宇航局采用了这一发明，用于宇航服的设计。滑雪爱好者和初级潜水者也开始将维克罗粘扣带用于他们的专业服装，直到最后，服装时尚也开始广泛使用。

乔治·德·梅斯特拉尔在瑞士的日内瓦湖边长大，小的时候就展现了技术创新的天赋。12岁那年，他获得了一种模型飞机的专利。走出学校后，他成为一名电气工程师。他将维克罗粘扣带这项专利卖给了维克罗公司，公司因获得这项专利而赚得盆满钵满。之后，梅斯特拉尔发明了更多的东西，获得了更多的专利，包括湿度仪、芦笋剥皮器。他于1990年逝世。

事例简析

对不寻常的事保持一颗好奇心。如果全身沾满了难以弄掉的苍耳，大多数人只会生气。但是这种情绪却激发了梅斯特拉尔的好奇心。他看到了大自然造物主告诉我们的粘连东西最完美的解决方案，于是复制了下来。

坚韧不拔。梅斯特拉尔在20世纪40年代的时候获得了灵感，进行了发明，但是直到20年后，他的发明才最终被广泛接受。他不得不对那些嘲笑他的人视而不见。他坚持将发明不断地发展和完善，直到完美。最后，他给予我们的是全世界每一天都在使用的东西。

模仿大自然。很多伟大的发明的灵感都来源于大自然，经过完善之后为世人所用。亚历山大·格拉汉姆·贝尔（Alexander Graham Bell）也是一个很好的例子。

海勒姆·马克沁
（1840——1916）

机械手枪发明者

当海勒姆·马克沁爵士（Sir Hiram Maxim）射击鸽子的时候，他发现了两个问题。一是每次步枪射击后，回弹力很大，撞在了肩膀上；二是他每打一发子弹就要停下来重新上子弹。他一直在想能否用第一个问题解决第二个问题。于是他行动了，并且发明了机械手枪。第一发子弹射出之后的回弹力正好可以将第二发子弹上膛，为下一次射击做好准备。

1840年，海勒姆·马克沁爵士出生在美国缅因州。14岁时，他是车身制造厂的一名学徒。后来，他在一家机械修理厂工作，在这期间做过仪器生产工和制图员。

他是一名高产的发明家，获得了多种机械设备的多项专利，包括便携式清凉吸入器、捕鼠器、烫发钳、蒸汽泵。他曾多次进行动力飞行试验，但他设计的大型飞行器最后以失败告终。尽管如此，他真的成功设计出了一款名为“Captive Flying Machine”的飞行设备，供游人娱乐。那时，有一个家具厂发生了火灾，马克沁被问道类似这样的火灾如何进行灭火，他的反馈是，发明了世界上第一款自动喷洒式灭火器。它可以将着火区域用水浇灭，同时报火警。他曾经为纽约的建筑物第一次安装上了电灯，他的这项发明堪比托马斯·爱迪生（Thomas Edison）发明灯泡。

1884年，他发明了机械手枪。他的公司马克沁手枪公司（Maxim Gun Company）成为威克斯（Vickers）公司的一部分，并出任总监。第一次世界大战时期，威克斯机械手枪成为英国军队在战场上的标配。

1900年，他入籍英国，并由国王爱德华七世（Edward VII）授勋为爵士。1916年，逝世于英国伦敦。他是122项美国专利和149项英国专利的持有人。

事例简析

从问题中找到答案。有时，既有效又经济的解决方案就来自问题本身。马克沁用步枪巨大的回弹力问题解决了另外一个问题（如何自动为手枪上子弹）。在你要向外部寻求解决方案之前，先看看内部有何资源可以利用。

创造的东西越多，成功的机会就越大。马克沁的很多项发明并不成功，例如飞行器。尽管如此，有一些成功了，例如机械手枪这项发明的成功彻底改变了战争。他对发明执着的奉献精神堪比同时期的竞争对手托马斯·爱迪生。苦尽甘来。

你知道吗

直到现在，你仍然可以在英国北部布莱克浦的Pleasure Beach游乐场看到唯一现存的海勒姆·马克沁爵士设计的游乐场飞行装置，它依然在使用当中。它是1904年投入使用的。

约翰纳斯·古腾堡
（1398——1468）

德国发明家、西方活字印刷术发明人

何种发明或创新对人类文明的发展有着巨大的影响和积极的贡献呢？大多数人都会认为是印刷术。约翰纳斯·古腾堡（Johnannes Gutenberg）是一名来自德国的铁匠、金匠、印刷工，是他将活字印刷术传遍了欧洲。在古腾堡之前，所有的书籍都必须由人工撰写并刻录在固定的木板上。这使得当时的书籍非常稀少、昂贵，而且有很多转录错误。知识被局限在了少数富人和宗教信徒中。

古腾堡从酒榨机和硬币冲压机的工作原理中获得灵感，并将两者相结合，发明了印刷术。进而，他又发明了活字印刷术，这使得同一张模板可以印刷多次，从而大大降低了成本。活字字模可以重新编排，用于另外一页的印刷。这种用凸起的字模进行印刷的方式在其他地方早已流行，主要是在中国。但是，古腾堡是利用机械设备进行大规模印刷的第一人。他的活字印刷术在整个欧洲掀起了一场传媒革命。它使得知识以书籍和宣传册的方式传播开来，同时，这项发明推动了文艺复兴和宗教革命的进程，继而推动了紧随其后的启蒙运动和科学知识的传播以及分享的时代的到来。此外，古腾堡的活字印刷术迈出了从手工匠社会向机器化大生产社会转变的第一步。

在古腾堡的发明过程中，他要掌握很多技术。可以进行大规模印刷的活字字模是由一种新的合金制成的，而古腾堡就是这种材料的发明者。他研制了油基印墨，他借鉴了用于榨葡萄汁的螺旋压榨机的原理。他的伟大在于博采众长，将很多可用的元素整合到自己的实用系统中，从而使大规模的书籍印刷成为可能。

在欧洲文艺复兴时期，廉价印本的出现宣告了大众传播时代的到来，对社会结构改变的影响意义无疑是久远的。这种具有革命性的发明传遍了整个欧洲大陆，挑战了权贵阶层和宗教精英的权威。很多人都认为古腾堡的活字印刷术是历史上最具影响力的发明之一。1997年，《生活》杂志将古腾堡的活字印刷术评为第二个千年最重要的发明。谈到对大众传媒的影响力，也只有纸张和因特网的出现能与活字印刷术相提并论。

事例简析

整合。很多伟大的发明都是受到现存的发明的启发，通过整合其优点而完成的。古腾堡的伟大的活字印刷术就是整合了酒榨机和硬币冲压机的技术而发明的。只有想法是不够的，你需要实现它。活字印刷的方式早在几百年前就在亚洲得以使用，但是古腾堡的创新在于发明了浇注系统和金属合金材料，这使得大规模生产变得可能，所以你看到了印刷精美的《圣经》和其他的一些宗教书籍。你需要将创意的方方面面谙熟于心，这样才有可能成功地实现自己的想法。

有时创新是自然而发的，结果却是让人意外的。古腾堡的印刷机原本是用于印刷拉丁文版《圣经》的，后来被用于印刷一些具有煽动性、反宗教的具有革命性的文章，这彻底颠覆了社会，并推动社会走向了新时代。请记住，你的创意越追寻根本，越容易带来意想不到的结果。

约翰·哈里森
（1693——1776）

制表大师、世上第一个伟大的众包竞赛的获胜者

1707年10月22日，英国皇家海军舰队在克劳兹利·肖维尔上将（Admiral Sir Cloudesley Shovell）的带领下，在英国西南海岸的锡利群岛附近遭遇到了恶劣天气。四艘船只搁浅失事，包括肖维尔在内的1400名船员葬身海底。这次灾难的主要原因是水手们无法精确计算他们的位置。在那个时候，导航员很难确定他们的经度，不知道到底是东经多少，还是西经多少。

锡利群岛海难是最惨痛的海上灾难之一，这引起了英国极大的恐慌。正因如此，在1714年，英国国会通过了一项经度法案（Longitude Act），并悬赏2万英镑，奖励能够找到简易、精准和实用的测定船只经度方法的人。这被看作是史上第一次大规模的众包竞猜，奖金丰厚（按照当时的标准，相当于现在的300万英镑）。

约翰·哈里森（John Harrison）是一名来自英国约克郡自学成才的木匠和钟表匠，他的一生都致力于寻求解决经度问题的方法。1693年，他出生在韦克菲尔德附近，父亲是一名木匠。从小他就对钟表着迷，20岁时，制作了生平第一个落地长钟，由于是木匠出身，所以这部落地钟几乎是全木的。在之后的几十年，在钟表设计方面，他持续不断地贡献了很多重要的发明，直到17世纪20年代，哈里森和哥哥制作出了世界上最精确的钟表。

他的发明包括栅形补偿摆，这是一种由黄铜和铁棍制成的装置，用于消除机械的热膨胀；蚱蜢擒纵轮——这是一个极其伟大的发明，用于控制钟表能量的释放。和现在的手表不同，他设计的表几乎不受摩擦力的影响，因此不需要润滑油。

经度是地球上一个地点距离一根被称为本初子午线（穿过英国格林尼治）的南北方向走线以东或以西的度数。在它东面的为东经，共180度；在它西面的为西经，共180度。在海上有两种主要的方法确定经度。一种基于天文观测和月球距离，但是这种方法难度大，定位不准。另一种方法基于时间记录。区时经度每15度差一小时，所以，如果你在正午测量太阳的位置，并与同一时间你的出发地位置进行比较，就可以准确计算出你向东或向西行驶了多远。那么问题就来了，如何找到一种手表不受船只的运动和温度的改变，以及航行途中压力和湿度的影响呢？这些变数让很多出色的钟表匠大为头疼。艾萨克·牛顿爵士（Sir Isaac Newton）就是其中之一，但他的精确手表设计最后也是以失败告终。

1730年，哈里森来到了伦敦，开始为赢得巨额奖金而设计海事用表。他花费了大量时间网罗能人、筹措资金。他请到了很多能人志士，包括皇家天文学家埃德蒙·哈雷（Edmond Halley）、全英国首屈一指的制表大师乔治·格拉汉姆（George Graham）。

哈里森花费了5年的时间推出了他的第一款航海钟（后人称之为H1）。他向具有影响力的皇家科学协会成员展示了成果，他们帮助他将其展示给了经度委员会（the Board of Longitude），最后委员会裁决他赢得了竞赛。他们被哈里森的成果所打动，要求试用。1736年，在伦敦里斯本航线上得以实施。在去程上，航海钟走慢了，但是在回程上，它表现得非常精准。经度委员会大为震动，并表示再奖励哈里森500英镑用于进一步的改良。于是，他开始了第二款航海钟的设计。1741年，在经过3年时间的打磨，第二款航海钟准备交付使用了。但是当时，正值英国和西班牙战争时期，这项发明被看得非常重要，生怕被西班牙人捕获。但无论如何，哈里森对H2的设计并不是特别满意，他利用难得的空隙时间开始着手研发H3。他又花了17年的时间制造出了一款几近完美的航海钟，这款钟配有多种精良的新功能，但可惜的是，他在当时的海上环境下，不能完全展现这款钟表的精确性。最后，他得出了结论，手表在性能和实用性上比钟更胜一筹，但是钟表在高频振动时，比手表更具稳定性和精确性。

1759年，在伦敦最出色的工匠们的帮助下，哈里森完成了他的杰作——世界上第一款精确的航海钟H4。它的设计极为复杂精妙。哈里森演示了它如何计算经度。1761年，哈里森68岁，他为横渡大西洋的首航设计了航海手表。在开往牙买加的81天航行中，它只慢了5秒。众人都希望委员会能够再度为其颁奖，但是委员会认为这样的结果存在侥幸，要求再次实验。哈里森以及他的家庭、支持者非常愤怒，但是第二次实验仍旧开始了，在去往巴巴多斯的航行中，这款手表仅仅慢了37秒，再次证明了它的精准度。尽管如此，委员会的那些反对哈里森的人仍旧将这一结果归结为幸运，而拒绝为其颁发奖金。事情闹到了国会，国会最终裁决给予哈里森1万英镑的补偿。

哈里森要求觐见国王乔治三世（King George III），国王是他的支持者。国王自己的测试显示哈里森设计的手表每天只有1/3秒的误差。最终，在他80岁的时候，迫于国王的压力，国会授予他8750英镑的奖金，但是不仅仅哈里森自己，所有参与这项研究的人们都没有拿到全额奖金。1776年3月24日，他在83岁生日的当天去世。

哈里森的航海计时钟被后世广泛应用。库克船长（Captain Cook）依靠它发现了澳大利亚和太平洋岛屿，并绘制了地图。

事例简析

坚忍不拔。哈里森表现出了对事业追求的不屈不挠、坚定不移的精神。尽管遭受到了挫折和不公正的待遇，但是他一直坚守在改良他的设计和制作的工作上。他把毕生心血奉献给了经度测量事业，最终获得了成功。

老话说得好：“你知道多少并不重要，你认识谁才是最重要的。”充分利用你的人脉。哈里森通过他的社交网络、合作者和一些重要的人际关系获得了资金上的帮助和名气。他游说英国国王，并取得了他的支持。如果他孤身一人，绝对不会完成后面的伟业。谁能帮助你将发明转化为商业上的成功呢？

随时随地做好推翻重做的心理准备。哈里森从大型钟表的设计转变成设计手表。他的重新设计提高了表的性能和实用性。即使你呕心沥血地完成了自己的设计，还是要不断反思，重新开始。

约翰·赛普
（1859——1936）

刀槽花纹工艺的发明人

20世纪20年代，约翰·赛普（John Sipe）在美国的一家屠宰场工作。和其他工人一样，他发现经常会在湿漉和满是血腥的地板上滑到，因为他的鞋子太滑了。于是，他拿出小刀，在橡胶鞋底划下了很多细纹。他发现情况大有改观，鞋子不那么滑了，很抓地。1923年，他申请了专利，将此项技术命名为刀槽花纹。他想这项发明一定能够提高轮胎的抓地性，事实证明他是正确的。但不幸的是，当时坚硬的橡胶轮胎即使附着上刀槽花纹，其湿路附着力也还是很差。1936年，赛普去世。他的儿子哈里E.赛普（Harry E.Sipe）子承父业，开始在美国推广这项专利，主要用于1939年前后出现的新式低压轮胎。

刀槽花纹技术并没有在汽车制造业被广泛应用，直到20世纪50年代，充气式轮胎的出现，这种轮胎使用的是高级胎面胶。这种轮胎非常适合附加刀槽花纹这项工艺。无论在雪地、冰地还是湿漉的地面，刀槽花纹技术可以显著提高汽车的牵引力。美国国家安全委员会1978年的一项研究表明，在冰面，刀槽花纹技术可以将刹车距离缩短22%，将滚动牵引力提高28%。

汽车轮胎工业，特别是一级方程式赛车推动了刀槽花纹技术的发展。如今，一些领先的鞋业制造企业借鉴了赛车轮胎的经验，将这一技术应用到了鞋底花纹的设计上，冥冥之中，这项技术峰回路转地回到了创意之初。除此之外，刀槽花纹技术提升了鞋底的排水性，同样，它使得鞋底变得更加具有弹性，抓地面积会更大。

事例简析

星星之火可以燎原。有时，在某一个领域的微小创意可以变成其他领域的一项重大发现。约翰·赛普的发明对鞋业的影响是微小的，但深深影响了汽车轮胎业的发展。因此，莫要将自己的努力局限在眼前，要把你的创意放眼深远，去找寻在更广阔的天地里更大的价值存在。

往往看似偏激的想法需要时间的沉淀，而最终被广泛接受。耐心些，但是要保护好自己的专利和知识产权。

豪尔赫·奥登
（1952——）

奥尔登设备[1]的发明者

豪尔赫·奥登（Jorge Odón）是一名来自阿根廷的汽车机械师，他发明了一种简易的器械，拯救了上百万母婴的生命。他在Youtube上看到了一个视频，播放的是如何将一个软木塞从瓶子里取出来。奥秘在此，将一个塑料袋放进瓶子，然后在软木塞周围充气，最后将其拉出来。他非常着迷，跟朋友打赌时，也通过这种方法赢了他们。当天晚上，他突发奇想，既然他可以从瓶子中将软木塞取出，他也可以依照同样简单原理将难产的婴儿取出。他开始琢磨这个想法，并跟一些人讨论，不过大多数人都认为他简直是个疯子。尽管如此，他并没有放弃。他设计了一个模型，材料是一个玻璃罐、他女儿的一个洋娃娃和妻子缝制的一个布袋。2006年，他为自己的这项发明申请了专利，并获得了布宜诺斯艾利斯著名的产科医生哈维尔·施瓦茨曼（Javier Schvartzman）的支持，他帮助奥登改进了设备。随后，这项发明引起了世界卫生组织（World Health Organization，WHO）孕妇保健首席总干事马里奥·莫里莱尔迪医生（Dr Mario Merialdi）的注意。

当医生和助产士开始使用这款设备的时候，有两个塑料套筒包裹住婴儿的头部，然后从产道中将其分离出来。一小股空气被注入套筒中，将其充气，并抓住婴儿的头部，然后用具有润滑性的塑料器皿将其拉出来。世界卫生组织认为这种设备比使用产钳、真空吸出器或剖腹产更为简易安全，并且降低了感染的可能性。

每年有超过500万名婴儿和超过25万名孕妇在生产中死亡，主要分布于发展中国家。不难预见到，奥登的发明以其低成本和简易的操作方法可以拯救许多生命。美国BD医疗公司（Becton Dickinson）将生产这种设备，并以低廉的价格提供给发展中国家。

现在的豪尔赫·奥登以他的这项发明自豪。他说：“一天夜里我突然醒来，想到了这个主意。我觉得这太神奇了。我自己都不敢相信这种想法是如何应用到生孩子这件事情上的。我对这项发明所蕴含的潜力动容，特别要感谢那些在一开始就支持和相信我的医生们。”

事例简析

保持不同的观点。一般来说，我们都会觉得生孩子是与生物、医学相关的事。但是奥登从一个机械工程师的角度解决了相关问题。从机械过程中获得灵感，他可以通过改良设计出新的机械设备。

出人意料的关联。奥登看到了一个软木塞从瓶子中被取出的视频，从而联想到了类似的婴儿从产道中生产的情境。不同领域的很多方法是互通的。

疯狂的想法一般都来自圈外人。奥登对产科医学一无所知，但也许这正是他的优势。他以一名机械工程师，而不是一名医生的思维去考虑一些事情。

疯狂的想法起初都会被认为是荒谬的，它需要得到支持。开始时，在产道中给婴儿的头部放置塑料袋，这听起来简直就像是在胡扯。正是由于施瓦茨曼医生和莫里莱尔迪医生开放包容的支持，才使得这项发明得以幸存。

[1] 用于帮助女性生产的设备。——译者注

路易斯·布莱叶
（1809——1852）

点字盲文发明人

1809年，路易斯·布莱叶（Louis Braille）出生在巴黎郊外一个名为古普伯雷的村庄里。他的父亲是一名马具工匠，小布莱叶很喜欢在父亲的工作间玩耍。不幸的是，3岁那年，在一次意外中，尖锐的锥子插瞎了他的眼睛。尽管受此磨难，布莱叶仍旧报以极高的热情。坚持去当地的学校上学。尽管身患残疾，他却是一个聪明勤奋的学生。10岁时，他赢得了法国唯一一所盲校——巴黎皇家青年盲人学院颁发的奖学金。

瓦伦丁·豪维（Valentin Haüy）打理着这所学校，他研发了一种可以让盲人阅读的系统。他用一种特别的字母印刷图书，这些字母突出出来，以便阅读者可以通过触摸感觉到它们的形状，但是这种方法毕竟是由视力健全的人设计出来的，很多盲人用起来并不觉得方便，但总比没有好。这种图书很厚很重，制作成本也很高，所以学校也只有几本。

在那时盲人只能疏离于整个世界，无法高效地获取知识和阅读，因为能够供给他们看的书造价昂贵，且厚笨无比。路易斯·布莱叶下定决心要找到解决方法，让盲人可以更好地享受阅读。1821年，他从法国陆军上校查尔斯·巴比尔（Charles Barbier）那里听到了一种通信方法。如果一个士兵在夜晚划着火柴阅读信息的话，就很容易被敌方的狙击手发现，并成为射击目标，所以巴比尔设计了一种代码，供大家在夜间阅读。这组代码被浮刻在很厚的纸上，由“点”和“线”组成，尽管如此，这看上去还是有些复杂和难以使用，但是布莱叶立即从中找到了灵感。

布莱叶花了好长时间反复实验这个想法的可行性，最终于1824年，在其年满15岁的时候研发出了改良后的系统。他承袭了巴比尔的设计，并将其进行了简化。他舍弃了“线”，取而代之的是由6个“点”组成的两个标准柱。他的这项极为重要的改进使得手指的每一次触碰都可以辨别一个点群。1829年，他发布了这个盲文系统，并出版了第一部使用该系统的盲文书。

毕业后，他以助教的身份留校，后来成为老师。他是一名极具天赋的音乐家，是出色的大提琴演奏家、风琴演奏家。他在巴黎的很多教堂都演奏风琴。

尽管身体抱恙，他依旧坚持不断改善和研发他的盲文系统，他将很多数学符号和音乐符号也囊括了进去。他获得了学校很多学生和教职员工的尊重和敬仰，但是他的新写作系统并没有被学校和其他地方采用，事实上，是由于学校管理层和那些传统教职人员的反对。

1852年，年仅43岁的他殚精竭虑，并逝世。在他死后，学校里的很多学生都坚持使用他研发的盲文系统，其优越性是毋庸置疑的。他的盲文系统先是在法语地区传播，后来发展到世界各地。1932年，布莱叶盲码的英文版正式发布，这也成为全世界盲校官方使用的盲文系统。现今还出现了布莱叶计算机终端和邮件盲文系统。布莱叶盲文系统为全世界盲人带来了福音。

事例简析

充分了解你的客户的需求。很多善意的人都尝试过帮助盲人通过浮刻文字的方式阅读。路易斯·布莱叶对此更是深有体会，他集思广益、博采众长而设计出了最佳的解决方案。

将迂阔变为可行。将优秀升华为卓越。布莱叶将巴比尔聪明但不太现实的想法进行了改进，使其变得实用和现实。

耐住寂寞。很多伟大的发明都历经数年才得以成功。布莱叶在世时，他的光彩总被抹杀，但是死后扬名四海。他的经历对我们每个人是一种鼓舞。

马丁·库帕
（1928——）

移动电话发明人

马丁·库帕（Martin Cooper）带领摩托罗拉公司团队开发出了世界上第一款手持式移动电话。他出生于1928年，在伊利诺伊理工大学获得电气工程学位后，在朝鲜战争期间加入了美国海军，任潜水艇长官。1954年，他加入摩托罗拉公司，从事寻呼机的工作，后来负责利用蜂窝技术开发车载电话。在当时，车载电话仅仅在车辆行驶的过程中才可以被称为移动电话。在20世纪70年代早期，库帕非常担心摩托罗拉最大的竞争对手美国电话电报公司（AT&T）在车载电话技术抢得先机，并且AT&T正在说服美国联邦通信委员会（Federal Communications Commission，FCC）为其车载电话网络提供频率空间。AT&T公司当时要比摩托罗拉公司大，而且拥有更多的研究资源，但是好斗的库帕想发起挑战，甚至一举超越这个巨人。他曾说，在看到电视屏幕上播放的《星际迷航》（Star Trek）里的柯克船长使用他的通信仪器的那一刻，他就获得了一个特别棒的主意——开发一部手持移动电话。1973年，在他和他的团队仅仅花了90天的时间，世界上第一部便携式移动电话原型就诞生了。

马丁·库帕不仅是一位富有智慧的工程师，还是一个公共关系好手。他召开了新闻发布会。1973年4月3日，美国纽约第六大道，库帕在一群记者面前用手持式移动电话原型打了第一通电话，震惊四座！令人玩味的是，他竟然将第一通电话打给了AT&T贝尔实验室（Bell Labs）的研发总监尤尔·恩格尔（Joel Engel），通知他的竞争对手，他们已经落后了。然后，他请一些记者随意拨打电话给他人，来证明这一切是真实可信的。这一次的公共宣传引发了轰动。

后来库帕说：“当我打着电话，走在大街上时，那些久经世故的纽约客都瞪大了眼睛，竟然有人能一边走路一边打电话！要知道，在1973年，连无绳电话都没有出现，更别说移动电话啦。我打了很多电话，其中有一个我记忆深刻，当时我正在过马路，我打电话给纽约电台的记者，这可能是我这一生做过的非常危险的事情之一。”

最初的摩托罗拉DynaTAC手提电话重达1千克，待机时间很有限。库帕后来开玩笑地说：“电池的待机时间只有20分钟，不过这真的不是个大问题，因为那么长的时间，你会拿不动电话的。”由于基础设施的建设需要，直到1983年，第一款商业移动电话DynaTAC 8000x才正式面世，这整整花费了10年的时间。这款电话重达0.5千克，电池的待机时间30分钟，售价3995美元，相当于现在的1万美元。

库帕因此获奖无数，还成为美国联邦通信委员会和美国商务部委员。

事例简析

创新的灵感随处可见。库帕在电视上看到了《星际迷航》，并由此产生了灵感。他从一些科幻故事中发现了灵感，并反问自己“为什么不试试呢？”你如何发现别人极富想象力的见解，并付诸实现呢？图书、杂志、电影、电视节目、广播和互联网，新的想法比比皆是，都能够激发你的创意，只要你能在兼顾顾客需求的同时，设计出颇具灵感的概念即可。

不顾一切地将你的好想法公之于众。库帕不仅仅是发布了一则新闻，他还在纽约车水马龙的大街上召开了新闻发布会，拨出了世界上第一通移动通话，而且打给了在AT&T公司工作的竞争对手。他邀请记者们体验他的发明。这样的手段获得了全世界媒体的关注。

你知道吗

《星际迷航》电视剧预示了很多其他新的创意，激发了很多发明家的灵感。家用计算机的发明人埃德·罗伯茨（Ed Roberts）就是在观看了电视剧《星际迷航》中的一集后，将其发明的世界上第一款家用电脑命名为Altair 8800，这个名字来源于剧中提到的“Altair Solar System”。

尼克·阿洛伊西奥
（1995——）

年轻的互联网企业新贵

尼克·阿洛伊西奥（Nick D扐loisio）出生在一个由律师和银行家组成的家庭，在一次准备学校考试中突发奇想。2011年，16岁的他是一名普通的伦敦学生，他在手机上开发了一款应用，名为Summly。他说：“我那时正在为历史考试复习功课，点击谷歌搜索信息，我发现这样效率很低。我输入自己感兴趣的东西进行搜索，然后挨个阅读，这实在是浪费时间。我所需要的是能够有一种方法可以简化网站的搜索结果。谷歌有Instant Preview功能，但只是网页的截图。我要的是内容预览。”他开发了一款应用，可以将文本内容总结为信息点，方便在小小的手机屏幕上进行阅读。

仅仅几周的时间，他的iPhone App被下载了100多万次，这吸引了美国硅谷和中国投资人的注意。2013年3月，他以3000万美元的价格将这款应用卖给了雅虎（Yahoo），并一跃成为最年轻的财富新贵。他获得了《华尔街日报》评选出的“年度最佳创新人”（Innovator of the Year）奖。阿洛伊西奥领导设计了应用“雅虎新闻摘要”（Yahoo News Digest），并获得了“2014苹果设计奖”（2014 Apple Design Award），2015年10月他告别了雅虎，到牛津大学深造，主修计算机科学和哲学。2015年暑假期间，他成为Airbnb的入驻创业者。

事例简析

创业，无关年龄。如果你有好的想法并看到了机会，放手去做吧。很多年轻的企业家都在创业，特别是在移动电话和互联网应用以及游戏领域。

需求是发明之母，而痛苦是创新之父。无论何时，当你或你的顾客发现问题，或有不便之处，抑或困难或痛苦，你的创新机会就来了。新的产品或服务常被看作是痛苦的疏解剂。阿洛伊西奥设计了Summly应用，是因为他在复习功课的时候发现了搜索文档的问题。

多跟青少年学习。从数字化一代身上发现所需。当你遇到一些困惑时，征询一下年轻的技术一代的解决方案。很多资深的企业领导反而将年轻的技术专家作为自己的指导，听从他们的一些解决问题的意见，特别是在社交媒体和新技术领域。

珀西·斯宾塞
（1894——1970）

微波炉发明人

珀西·斯宾塞（Percy Spencer）是一位自学成才的物理学家，在电流及其应用方面造诣颇深。1946年的一天，在他使用电波探测管工作时，忽感口袋中一阵刺痛，随即发现里面装的巧克力棒融化了。类似的情形之前也曾发现过，但斯宾塞是着力研究的第一人。他开始试验，将一些食物放在电磁微波辐射的范围内，他发现爆米花很快就被做好了，鸡蛋也被煮熟，甚至爆浆了。

他开始继续研发世界上第一款微波炉，他使用的是一个金属盒子和能够发射出微波的高密度磁控管。他的雇主国防承包商美国雷神公司（Raytheon）于1945年申请了微波炉专利，并于1947年正式投入商业运营，从而出品了世界上第一款商用微波炉。当时的售价为2500美金，微波炉重115千克。直到20年后，市场上才出现了亲民价格的微波炉。

斯宾塞并没有从他的发明中获得专利收入，雷神公司只是按照公司惯例，对申请专利的人象征性地发放2美金。

1894年，珀西·勒巴朗·斯宾塞出生在美国缅因州，父亲死后，他成为孤儿，从小由叔父和姑母抚养长大。12岁时，他辍学，在一家工厂做工；18岁时加入美国海军，在那里他学习了无线通信技术。他没有上过什么学，自学了数学、科学和技术。1939年，他加盟了国防承包商雷神公司，从事与雷达设备相关的工作。他曾担任雷神公司的高级副总裁和董事会高级会事。在其工作期间，他申请了300项专利。他曾被授予“公共服务突出贡献奖”（the Distinguished Public Service Award）、荣膺美国艺术与科学学院（American Academy of Arts and Sciences）会事、马萨诸塞大学名誉理学博士。

事例简析

抓住上天赐予的机会。伟大的创新家都会对无意中发生的事情留意和关注，这激发了他们的创新灵感。他们会将偶得的灵感付诸实践。斯宾塞发现巧克力棒的融化，从而联想到了微波辐射对食物的作用。不要忽视身边的每一次偶发事件。有时上天将机会交予你的手中，只要你放飞思想，就会有所发现。

自学成才。人人都需要不断地学习、掌握新的本领和技术。斯宾塞活到老学到老，在不断地学习中，不断创造出新的发明，我们都应该如此。

一项发明的商业化运作也许要历经数年之久。和很多发明的命运一样，斯宾塞的这项发明也等待了相当长的时间，才被广泛地应用，耐心是必要的。这也许对很多发明者来说会有那么一丝慰藉，但一项伟大的发明最终被认可仍将成为现实。

特德·霍夫
（1937——）

微处理器发明人

马尔西安·爱德华·霍夫（Marcian Edward Hoff）（被称为“特德”）于1958年获得了伦斯勒理工学院电气工程学士学位，1962年在斯坦福大学获得了博士学位。1968年进入英特尔（Intel）公司，员工编号12号。

在那时，英特尔公司生产电子存储器部件。日本Busicom公司的客户要求英特尔公司设计12种不同的半导体电路板，来实现其生产的计算器的12种功能。这项工作被指派给了霍夫，经过一番研究，他觉得应该有一种更好的方法来满足这位客户的需求。于是他向他的老板、英特尔公司的CEO罗伯特·诺伊斯（Robert Noyce）提出了一项建议。将12个分割开来的电路板整合在一块电路板上，经过编程之后，可以提供12种功能。这样一来，电路板会变得更为小巧和适用。诺伊斯对这个提议大加赞扬，跃跃欲试。但是Busicom不以为然，他们依旧坚持己见，保持现有的设计。最终，霍夫和他的同事们说服了Busicom。

霍夫与费雷德里克·法金（Frederico Faggin）、斯坦利·马泽尔（Stanley Mazor）一起设计出了世界上第一款微处理器——Intel 4004。他们意识到这项发明非常特别，但不幸的是，按照合同规定，Busicom拥有这项设计的产权。诺伊斯飞到了日本，花了6万美元将产权买了回来。

第一批微处理器是工业控制器，但是发展得非常快，变得越来越密集、越来越智能。现今，从电话机到洗衣机，几乎任何一台设备上都配有微处理器。起初对霍夫想法的支持使得英特尔公司成为身家几十亿美元的商界巨人。

1996年，霍夫入选美国发明家名人堂（the National Inventors Hall of Fame），2009年，从当时的美国总统巴拉克·奥巴马（Barack Obama）手中接过了美国国家科技与创新奖章（the National Medal of Technology and Innovation）。同年，由于他与同伴研发了世界上第一款商用微处理器Intel 4004，而成为计算机历史博物馆（Computer History Musuem）会事。

事例简析

不要总被客户掌控。大多数老板都会拒绝霍夫的提议，认为那是多此一举。他们一般都会对客户的要求全盘照收。尽管如此，霍夫和诺伊斯都对那个具有创新性的想法很好奇，结果证明，他们得到了回报。

寻找更好的解决问题的方法。一个问题通常有很多不同的解决方法，有时不同寻常的方法确实更好，但是你必须能够找到它，并付诸行动。

如果你有幸与很多出色的人一起共事，放手让他们去尝试吧，一定会有出色的结果。诺伊斯对霍夫充满信心，支持他将其不同寻常的想法付诸实践。大多数管理者都不会这样做。给你的优秀员工发挥的空间，提供资源，让他们摆脱公司严厉的管制，他们势必成功。

托马斯·爱迪生
（1847——1931）

高产的发明家

托马斯·爱迪生（Thomas Edison）是世界上最伟大的发明家之一。爱迪生1847年出生于美国俄亥俄州米兰市。从小就显示出了强烈的好奇心和想象力，他的老师抱怨他的问题总是没完没了。10岁的时候，他开始经营自己的蔬菜摊，把赚来的钱购买化学药剂做实验。

12岁的时候，他在火车上向乘客售卖水果和杂志，甚至在火车上架起了印刷机，印刷当天的最新新闻，卖给乘客。倒霉的是，他的一瓶化学药剂炸了，在车厢里烧了起来。可怜的小家伙被解雇了。他学会了摩尔斯密码，并掌握了如何发电报。在去纽约之前，他在很多家电报公司工作，穷困潦倒、无依无靠。上帝终于眷顾了他，有一次，他来到一家电报公司，碰巧这家公司的电报机坏了，停止了工作。在场的人只有爱迪生将电报机修好了，老板十分高兴，并雇用了他。随后，他设计了证券报价机，用于转发股价信息。这项发明着实让他挣了一大笔，他也因此决定专注于发明。

1877年，他发明了留声机，这是一种用蜡鼓记录声音并回放的设备。继而，他研发并改良了打字机。之后，他和他的科学家、技术人员团队发明了电灯、镍铁电池（爱迪生蓄电池）、电话送话筒、录音机、计票器和摄影机的雏形。他的很多发现和发明在电子工业初期推动和引领了人类对电的利用。

他引入了大型团队合作发明的概念，倡导将发明成果商业化并进行大规模生产。随后，他创建了史上第一个工业研究实验室。

爱迪生被认为是世界上最高产的发明家。在他的名下有大约1090项发明专利。他的发明具有极其深远的意义和影响，推动了电灯、电力、通信、录音、电影的发展，使其被广泛应用。

事例简析

唯有努力、别无他法。爱迪生有一句很著名的话：“天才是1%的灵感加99%的汗水。”他异常努力，在一些棘手的问题上废寝忘食。

汇聚贤能、群策群力。尽管爱迪生在发明界拥有至高无上的地位，但是他的很多成功都有赖于他能够广纳贤才，激励并管理聚集了优秀工程师、技术专家和科学家的研发团队。他的团队将他的天赋发挥得淋漓尽致，将伟大的思想扎实落地。

不厌其烦地实验。爱迪生以高频次的实验而闻名。他有句名言：“我没有失败，我只是刚刚发现有1万种并不奏效的方法。”他将每一次失败都当作经验的累积。要知道，有时你需要掘地三尺才能发现钻石。

特雷弗·贝里斯
（1937——）

发条收音机发明人

特雷弗·贝里斯（Trevor Baylis）出生于英国伦敦，小的时候酷爱游泳，险些错过了入选1956年奥运会英国游泳队。他在一所专科学校学习工程学，在部队担任体能训练师之后，在一家销售游泳池的公司打工。他的工作主要是做一些游泳和跳水的示范，随后成为特技演员和专业泳者。他曾经为观众表演，从高处跳入一个小水箱，水箱周围由很多杂草掩饰，最后完成水下逃生。这是一项具有危险性的工作，他知道很多表演者因此受伤或终生残疾。他一直是一位发明家，1985年他成立了一家叫作Orange Aids的公司，专门为残疾人生产产品。

1991年，他从电视节目中得知艾滋病正在非洲蔓延，了解到教育和告知那里的人们有关这种疾病的知识以及如何防止传播刻不容缓。无线广播或许是一种理想的传播知识的途径，但是在那片贫瘠的土地上，很多家庭根本没有电，或者买不起收音机的电池。电视节目还没有播完，他就跑到自己的工作间，组装了一台发条收音机，这就是最初的原型。他利用音乐盒的发条机械系统，带动从电动玩具车上卸下来的电机运转发电，从而为小型晶体管收音机提供了电能。他想出这个办法代替电池发电和有线电源，收听者转动发条的手柄即可。能量储存在发条弹簧中不断释放出来，驱动发电机发电，从而达到收听的目的。1992年，他将这项发明申请了专利，并向很多人和公司推荐，希望能被他们投产和销售。不幸的是，所到之处，无一不碰壁而归。

然而，1994年，在英国广播公司的一档名为《明日世界》（Tomorrow抯World）的节目中，他的这个新奇想法被播放了出来。他终于找到了投资人，借助他们的支持，他创办了一家名为Freeplay Engergy的公司，专门生产发条收音机，这款产品迅速在发展中国家成为热卖商品。贝里斯被人们称为伟大的发明家。1996年，他获得了由世界宣明会（World Vision）所颁发的创意开发大奖，Freeplay收音机荣获英国广播公司颁发的最佳产品和最佳设计大奖。他觐见了女王伊丽莎白二世（Queen Elizabeth II），见到了纳尔逊·曼德拉（Nelson Mandela），并去非洲拍摄了关于他生平的纪录片。

他继续着自己的发明事业，开发了一种电动鞋。走路的同时，可以为一个小电池充电，用来支持手机和其他一些小型电子设备用电。2001年，他在非洲的纳米布沙漠（Namib Desert）徒步行走160千米，并向世人展示了这款产品。正是由于自己的发明创业经历和一路上所遭受到的困难，他创建了一家公司，起名叫Trevor Baylis Brands，用于帮助那些发明人成就梦想，并保护他们的发明专利。

贝里斯获奖无数，名誉荣誉纷至沓来，这其中包括一些荣誉学位和英国女王授予的大英帝国勋章，以及大英帝国二等勋位爵士。尽管是一名伟大的发明家，他却并不是一个成功的商业家，在很多项发明投资中，他并没有获取巨大的个人的商业回报。他贱卖了在Freeplay公司的股份，失去了发条收音机的专利权。他曾说：“我非常愚蠢，并没有妥善保护我的发明，而允许了他人将其带走。”

事例简析

后退一步，柳暗花明。对于大多数人来讲，发条收音机的创意简直就是一种倒退和愚蠢。我们很容易发现这其中的问题所在，如果节目听到一半停下来，我们还要转动手柄去发电。这种装置的收音机会非常笨重庞大。诚然，电池会方便很多，从西方人的视角来看，这就足够解决问题了，但是在非洲的贫瘠之地，这很不现实。有时，廉价和不那么精良的方法却拥有巨大的市场。

利用大众媒体获得曝光。最初，贝里斯没能将他的创意卖给一些公司和投资人，但是他通过电视节目将发条收音机的想法公布，并获得了支持。当常规做法不起作用的时候，请另辟蹊径，找点儿出格且震撼的方法。

保护你的发明。保护你的专利权，并到期续签。在公司中，保持公平公正，在商言商，落实在恰当的合约上，有据可循、有案可查。贝里斯承认：“我过去已经习惯了以名誉担保的方式做生意，实际上，我错误地相信了那些衣冠楚楚的人跟我说的话。”

第五部分
叛逆枭雄篇

安妮塔·罗迪克
（1942——2007）

美体小铺创始人、女性企业家、活动家、活动推动家

1976年，安妮塔·罗迪克（Anita Roddick）在英国布赖顿开办了美体小铺（The Body Shop）的第一家门店，那时，她的丈夫远赴南美洲进行徒步探险活动，她只能靠着经营收入为生，供养两个女儿。当时的美体小铺与传统意义上的化妆品店截然不同，这家店铺所出售的是高质量的皮肤护理产品，所用的包装是朴实无华且可复用的容器，试用装也不会有大量的广告宣传和浮夸的功效说明。当时，人们对过量使用化学药剂的担心与日俱增，安妮塔生产的系列产品全部使用的是天然原料。她着力呼吁消费者加强对环境的关注，如果客人使用之前的化妆品容器再次购买产品，她将给予他们消费折扣，以予鼓励。这样极具新鲜感的方法获得了巨大的成功。她的丈夫回来之后也跟着忙活起来。连锁店开了一家又一家，截至1991年，他们已经拥有了700家门店，安妮塔被世界宣明会授予了创意开发大奖。

1984年，安妮塔和高登夫妻二人将美体小铺上市，在第一个交易日，公司股票就翻了一番。在之后的几十年时间里，随着美体小铺的连锁店在欧洲和美国不断增多，股票价值更是水涨船高。截至2004年，全球有1980家门店和超过7700万的顾客群。同年，美体小铺被票选为全英“最具信任度的品牌”第二名，并跻身全球30大品牌行列。2006年，欧莱雅（L’Oréal）公司斥资6.52亿英镑收购了美体小铺。

安妮塔成功的要素之一是，她是一位出色的社会活动家。美体小铺是世界上第一个反对动物实验的公司，也是推动与第三世界国家进行互惠贸易的倡导者。她以自身的力量高调地对很多国际社会事务大声呼救，例如绿色和平组织（Greenpeace）、国际特赦组织和热带雨林保护。这种方式为公司赢得了免费的宣传和良好的忠实客户基础。公司还支持当地的社区和环境组织。人们更愿意将公司看作一个社会活动组织，而非简单的商业企业。1997年，安妮塔·罗迪克发起了一场全球性的社会运动，旨在提高女性的自尊，反对大众媒体对女性一成不变的认识。

尽管公司的经营方式看起来好像炫耀的商业战略，但是对于安妮塔来说，总有些事情始料不及。她曾经告诉Third Way杂志：“最初的美体小铺充满了一系列的意外。一路走来，争议不断，它拥有超棒的气味，也拥有一个让人多少有点儿畏惧的名字。它曾坐落在两家殡仪馆的中间。它能给人们带来难以置信的极致快感。后来，我们懂得了如何去讲故事，所以我们的每一款产品都有一个故事。我们回收利用所有的东西，不仅仅是出于环境保护的目的，更是因为我们实在没有那么多瓶子。这其实是一个特别好的主意。非常纯粹，没有任何的企图和市场营销的目的，它可以很自然地跨越文化、跨越地理障碍和社会结构。这并不是一个深思熟虑后的计划，而是自然而发的。”

安妮塔将一个小门店一手打造成国际级的商业帝国。她向世人证明了一家企业的成功不一定非要依靠昂贵的产品包装和炫酷的广告，它可以通过朴实无华的产品和提倡环保来赢得忠实的用户。

事例简析

逆向而行，逆流而上。安妮塔·罗迪克有意与其他的一些商业领袖、专家背向而行。她发现很多化妆品专柜千篇一律地在销售包装精美昂贵的化妆品、香水和药妆。她反其道而行之，将在美体小铺销售的化妆品盛装在廉价的塑料瓶里，并配以普通的标签。美体小铺提供化妆瓶的复用服务。这样既节省了成本，也向消费者表明瓶子里装的东西才是最重要的。

坚持己见，发起运动。美体小铺与众不同的一点是，它宣布在产品开发时，绝不使用动物测试。这与热爱环境保护的顾客在精神层面上自然而然地达成了默契。

利用争议进行公共宣传。安妮塔总会毫不费力地成为公众面前的焦点人物。殡仪馆的老板、她的第一间门店的邻居曾经投诉她说公司的名字会对他们的生意带来不好的影响。于是，她跑去当地的报社给他们讲述了这个故事，殡仪馆的人在威吓一个女性创业者。结果呢，越来越多的人带着一窥究竟的目的光顾了她的化妆品店。在安妮塔的职业生涯中，她一直高调地站在舆论之巅。

唐·埃斯特利奇
（1937——1985）

IBM PC之父

1937年，唐·埃斯特利奇（Don Estridge）出生在美国佛罗里达州的杰克逊维尔。他拿到了佛罗里达大学电气工程专业的学士学位。20世纪60年代，他曾为军队工作，加入了IBM公司，就职于美国宇航局的戈达德航天飞行中心（Goddard Space Flight Center）。20世纪70年代，IBM在大型计算机领域统领着市场，这就使得很多规模较小的公司在微型计算机和家用计算机的开发领域对其紧追不舍，试想占据一席之地。IBM提拔了埃斯特利奇，让他带领团队研发了第一款微型计算机Series/1，但并未获得巨大的成功，因此又被降回原职。尽管如此，1980年，他开始负责IBM的入门级系统，并被布置了研发一款价格低廉的个人电脑的任务，在当时，雅达利（Atari）、苹果（Apple）和康懋达（Commodore）等公司在该领域势头正猛，IBM需要立即行动。

埃斯特利奇意识到，如果他按照IBM的标准化流程生产，根本不可能在短时间内推出具有竞争力的产品并投放市场。那时，IBM对整个生产流程都加以控制，从电力供给、集成电路到操作系统，IBM都享有其设计的知识产权。如果他按部就班，那么生产出来的产品将价格昂贵，不能满足快速发展的消费市场的需要。

埃斯特利奇决定绕开这种烦琐的工作流程，寻找公司以外的第三方合作伙伴提供组件和软件的支持，他甚至决定采用“开源式体系结构”。他出版了IBM PC规范说明书，这一举措成就了后来的附加件、硬件和软件的组件提供商市场。他研发的产品配有扩充插件版，并特别为外部的一些组件预留了空位。

埃斯特利奇说道：“当项目开始时，我们这群人都对个人计算机知之甚少。”他的小团队的成员都是从事大型计算机和大型项目的工程师，这要求他们每一个人都要以完全不同的方法重新思考计算机。“在项目过程中，我们学到的最重要的事是，这些人是否对研发个人计算机抱有激情，这一点或许比研发工作本身更为重要。”他回忆道，“这是在计算机设计领域的一个全新课题。”

四个月之后，埃斯特利奇和他的团队研发出了原型，在不到一年的时间里，IBM PC就被摆在货架上销售了，这创下了这间庞大公司的产品开发用时最短的纪录。1981年8月，这款产品问世。起初，竞争对手们并不担心，因为它们的产品有着更高的装备设计规范，但“开源式体系结构”被证明是IBM这款产品最大的竞争优势，正是凭借这一点，IBM的产品迅速占领了市场。它的成功也促成了康柏（Compaq）和戴尔（Dell）两家公司的诞生。

埃斯特利奇在IBM的职位被不断提升，1984年成为公司生产部的副总裁。史蒂夫·乔布斯曾以高薪邀请他出任苹果公司的总裁，但被他拒绝了。

1985年8月2日，埃斯特利奇和他的妻子玛丽·安（Mary Ann）所乘坐的飞机在达拉斯坠毁，两人丧生。他年仅48岁。到他遇难的时候，IBM PC部门的员工人数到达了1万名，每年的营业总额高达45亿美元。如果把这个业务部门从IBM当中拿出来，它将是全球第三大计算机公司，仅次于IBM公司和DEC公司。

事例简析

不要事事因循守旧。唐·埃斯特利奇打破了IBM公司标准的操作流程，创纪录地完成了具有革命性的产品。他当时决定如果要提高产品生产的速度，唯一的办法就是打破所有规定。埃斯特利奇在IBM所做的一切被认为是标新立异，但结果是伟大的，他得到了众人的掌声。不要总认为大船不易调头。有时，大公司需要看到逆鳞。

欣然接受过程中的失败。埃斯特利奇所有的冒险并非都获得了成功。Series/1就哑火了。在个人计算机大获成功之后，他的团队又研发了PCjr家用计算机，但以失败告终。尽管如此，他仍报以客观的态度。他曾说：“在商场上，承担风险在所难免，否则就不好玩儿了。”

设计一个平台，而不仅仅设计一款产品。IBM PC的成功是因为它使用了“开源式体系结构”，这将允许很多公司和个人按照自己的喜好装配计算机。它其实成为软硬件开发者的一个平台。努力开发些东西，让别人都可以参与架构工作，这样，这些人既是你的拥趸，又会成为很好的宣传者。

汉尼拔
（公元前247——公元前182）

罗马帝国最伟大的敌人、有史以来最出色的军事战略家之一

汉尼拔（Hannibal）是北非古国迦太基的名将，罗马帝国掌控地中海地区的敌人和对手。他的父亲阿米尔卡（Hamilcar）是迦太基的一名将军，将与罗马帝国不共戴天的仇恨种子播洒在了年仅9岁的儿子心中。小的时候，汉尼拔远赴由迦太基掌控的西班牙接受军事训练，并成为一名士兵。26岁那年，作为军队的统帅，他在巴伦西亚附近指挥了萨贡托战役。

公元前218年，他对意大利发动了大规模的入侵，他从西班牙出发，骑兵步兵浩浩荡荡，穿越法国南部，翻越阿尔卑斯山，从罗马帝国的北部进攻。他的部队拥有38头接受过军事训练的大象，在当时，这是罗马帝国的士兵们闻所未闻的武器。他不得不击退当地人的凶险埋伏，同时还要面对冰冻、大雪和雪崩所带来的危险。他的将士死伤无数，但当他最终到达意大利时，罗马人惊讶不已。

罗马人在猝不及防下紧急派遣了军队予以还击，但最终在公元前218年发生的特雷比亚战役（Battle of Trebia）中，他们溃败在了汉尼拔手中，由此，汉尼拔掌控了意大利北部地区。他化敌为友，将很多罗马将士招致麾下。转年，汉尼拔向意大利中部进发，并在特拉西梅诺湖战役中（Battle of Trasimeno）再次告捷。一年之后，汉尼拔在意大利坎尼第三次大获全胜，一举歼灭了5万罗马大军。在他的计划下，他将精锐部队安放在左右两翼，先从中心向罗马人发起进攻，然后中心部队撤退，这样被激怒的罗马大军会跟随汉尼拔的中心部队，落入他设计好的半包围的陷阱中，这时，汉尼拔一声令下，事先安排在左右两翼的精锐部队将罗马大军团团包围。罗马大军在这场战役中只能束手就擒、死伤无数。

汉尼拔有勇有谋、有胆有识，他的声望鼓舞着全体将士，并威慑着敌人。历史学家们对他亦颇有兴趣。他在坎尼战役（Battle of Cannae）中使用的包围战术至今仍被谈起，并成为军事学习的经典案例。

汉尼拔在意大利战争连连，但是他始终无法攻破固若金汤的罗马城。由于得不到母国迦太基足够的资源供给，他只能自行在周边的地区搜寻粮草补给。在敌众我寡、周边粮草被罗马人洗劫一空的艰苦情景下，汉尼拔显示出了卓越的领导才能和睿智的战略战术，并坚守在意大利战场长达15年之久。公元前203年，罗马人西庇阿（Scipio）带领军队袭击了迦太基，汉尼拔被召回应战，但最终于公元前202年的扎马战役（Battle of Zama）中落败。他一直为迦太基效力，但最终逃亡到了小亚细亚的比提尼亚。在一次战役中，比提尼亚国王被罗马人打败，汉尼拔宁愿自尽也不愿成为死敌的阶下囚。

事例简析

使用新式的让人出乎意料的武器。汉尼拔利用经过特殊训练的大象作为武器，起到了奇效，震慑了那些从未见过这种动物的敌军。当象队咆哮着冲向敌人阵营时，它们尖利的象牙刺向了敌人和他们的战马。

采用迂回战术，从让人意想不到的方向进攻。在军事史上，汉尼拔翻越阿尔卑斯山的壮举是最勇敢的冒险之一。带领千军万马在冰冷、险峻、狭窄的山路上跋涉真是比登天还难，尽管如此，他们还是到达了意大利北部，让罗马大军惊慌失措。其实，我们见过很多类似的商战案例，例如亚马逊和传统书店之争。

你知道吗

很多将军的战术模型都源于汉尼拔，特别是他在坎尼战役中使用的包围战术。第二次世界大战中，美国的乔治·巴顿将军（General George Patton）自诩为汉尼拔转世。

霍雷肖·纳尔逊
（1758——1805）

英国最伟大的海军司令官

1805年10月21日，在西班牙加的斯沿海一带，霍雷肖·纳尔逊（Horatio Nelson）将军率领的由27艘小战船组成的英国舰队成功阻截了由维尔纳夫将军指挥的法国和西班牙联合舰队（由33艘大型舰船组成）。之后不久的特拉法尔加海战（Battle of Trafalgar）更是起到了决定性的作用，英国海军在公海乃至整个欧洲的海上实力得以与诸强分庭抗礼。在当时，海上战争是这样进行的，敌对双方面对面地将军舰一字排开、互射炮弹，“战列舰”的名称由此而来。虽但如此，纳尔逊在这次战役中还是运用了新的战术。他将战舰转角90度，分成两组，直接冲向法西联合舰队的战船。英国舰队用此法将目标缩小，以至于敌人无法开火还击。一旦可以冲破敌军的战线，他们就可以在近距离予以敌船致命一击。

这种创新性的方法果然奏效，纳尔逊的海军大获全胜。17艘法西联合舰队的战船被俘，一艘被击沉，英国海军未失一船。但最大的损失是纳尔逊的牺牲，他被一名法军的神射手击毙。

纳尔逊出生在英国诺福克郡，在家中的11个孩子中排行第6。他的父亲是一名教堂牧师。他12岁加入海军，19岁时晋升为中尉。长大成人后，英国与法国战火连连，所以他经常要出兵作战。他骁勇善战，航海技术非凡，因此迅速得到晋升。1781年，他受命指挥皇家舰艇阿尔比马尔号，并参与了多次战斗，在对抗当中，屡屡负伤。在科西嘉岛的一次战役中，他的右眼受伤，最终失明。他在攻破圣克鲁斯德特内里费市的战役中不幸失败，右臂负伤，最终被截肢。在1797年爆发的圣文森特角海战（Battle of Cape St Vincent）、1798年的尼罗河河口海战（Battle of the Nile）以及1801年的哥本哈根战役（Battle of Copenhagen）中，他大获全胜，以卓越的军事领导才干扬名四海。

纳尔逊在特拉法加海战中的牺牲使他成为英国历史上最伟大的民族英雄之一。他以鼓舞人心的领导才能、超凡的战略思想和创新的战术而受到尊崇。在伦敦市中心的特拉法加广场上矗立着纳尔逊纪念柱。

事例简析

改变攻击点。苏格兰海战战略专家约翰·克拉克（John Clerk）提出了“T字战法”策略，大意是在敌舰正前方航线呈直角拦击。纳尔逊将此法融会贯通，并在这次具有战略意义的关键一战中应用。光有好点子，但不实际运用，也只是枉然。

克服逆境。纳尔逊一直备受很多慢性病的折磨，他身患疟疾，多次病倒。他身体残缺，只有独眼独臂，从任何角度来讲，他都是一名残疾人。尽管如此，他从未以此作为借口或推卸责任。他拥有皇家海军极高的军衔，只要国家召唤，他就会义无反顾地带领舰队冲向前线。

鼓舞你的团队。纳尔逊通过自己的努力一步步拥有了至高无上的军衔，但他深知这背后所有的付出和他的那些普通士兵们的需求。他将心比心，严格公平地对待每一名士兵。他极富决断力，拥有极高的海军战术素养。对上对下，他总是让人觉得备受鼓舞、充满信心。

乔纳森·斯威夫特
（1667——1745）

爱尔兰作家、讽刺小说家

1667年，乔纳森·斯威夫特（Jonathan Swift）出生于爱尔兰都柏林。他同名的父亲是一名律师，在他出生的前两个月离世。由于母亲无力抚养，他被过继给了叔叔，著名律师戈德温·斯威夫特（Godwin Swift）。他从小在文法学校受到了良好的教育，14岁时，就读于都柏林三一学院。

在当时，社会巨变、矛盾尖锐、冲突频发。1688年，信奉天主教的英王詹姆士二世被异教徒威廉三世推翻。斯威夫特来到了英格兰，成为政治领袖威廉·坦普尔爵士（Sir William Temple）的秘书。他被任命为英国国教牧师，后来成为圣帕特里克大教堂的主持牧师。

1704年，斯威夫特用笔名出版了一本小书，名为《木桶的故事》（A Tale of a Tub）。全书对基督教的很多教会进行了诙谐的讽刺。书在民中间广为流传，但是英国教会却封杀此书。之后，他继续创作了很多随笔，出版了不少图书和带有政治色彩的宣传册。

1726年，他的杰作《格列佛游记》（Gulliver抯Travels）出版。这部畅销小说以很多寓言式的虚幻手法针砭时弊。

1729年，他出版了另外一部短篇代表作《一个温和的建议》（A Modest Proposal），作品中建议穷人卖掉自己的孩子让富人吃。他写道：“娇小健康的孩子是最美味可口的，营养丰富、有益健康，炖、烤、烘、煮皆宜。”他在作品中细数了这个建议的经济性和对社会的益处。很多人在听到这种建议时义愤填膺，甚至有一些人信以为真。这本书出版后不久，真相大白，原来他是故意为之，旨在刺激麻痹的人们，呼吁社会改革，救助那些饥饿的穷苦大众。

在罗德·贾金斯（Rod Judkins）的《创新思维的艺术》（The Art of Creative Thinking）一书中曾辩解道，斯威夫特的对公众粗暴的挑衅本自使然。他的作品具有极为深刻的影响，试想一种冷静古板、司空见惯的改革提议只能随波逐流。他指出斯威夫特欲掀起波澜，势必奋力一搏。

在斯威夫特的时代，他广受大众欢迎，但在英国政治阶层中却声名狼藉，他们视他为眼中钉。如今，他被尊为爱尔兰英雄、英国文学史上最卓越的讽刺文学家。

1745年，乔纳森·斯威夫特逝世，被葬在位于都柏林的圣帕特里克大教堂。他将其位于都柏林的官邸捐出，并改造成了治疗精神疾病的医院，直到今天仍旧使用。

事例简析

如果平常的方法不能让你的创意被关注，不妨反其道行之，试试惹恼、激怒、冒犯的方法。斯威夫特的《一个温和的建议》是有意让读者倒胃口的。这其实是个巨大的冒险。但是，创新者必须是第一个吃螃蟹的人。你敢独步悬崖吗？

斯威夫特的《格列佛游记》从出版之日起就畅销不断。它既可以被看作是一部儿童文学作品，也可被看作是科幻作品的先驱。尽管如此，这部作品里充满了对欧洲政府当局的激烈讽刺和对宗教间巨大差异的讥讽，甚至一些人认为这是一部有关人性沦落的哲学著作。那时候的大多数文学作品都是平铺直叙的，但是斯威夫特的作品运思深刻，使用具有创新意义的隐喻手法，充分表达了不同阶级的诉求。

恶名有时比无名好。欲想掀起波澜，必须要一鸣惊人。与罗伊·利希滕斯坦相仿，乔纳森·斯威夫特故意激怒了社会阶层。

菲尔·罗马诺
（1940——）

餐饮企业家、连续创业家

菲尔·罗马诺（Phil Romano）是一位意大利裔美国人，他开办了很多连锁餐厅。作为一名连续创业家，他推出了约25种不同风格的概念餐厅，年营业额超过15亿美元。这其中包括投资很成功的Cozymel抯餐厅、Fuddruckers餐厅、EatZi抯餐厅和Romano抯Macaroni Grill饭店。当然，他也有一些失败的案例，例如高级男装零售企业Baroni抯，以及海鲜餐馆Lobster Ranch。

在最近的一次《财富》（Fortune）杂志的专访中，他提到了自己是如何筹资推出Fuddruckers餐厅（一家高端汉堡店）的。那是在1980年，他需要筹措15万美元，但是没有银行愿意借款给他。于是，他将餐厅的48%的股份拿出来，以1.5万美元为基础，分成10份出售给那些有钱的顾客，自己保留剩余的52%的股份。这间连锁餐厅非常成功。在1983年的新股首发时，每一位投资者的回报为340万美元。

罗马诺现今运作着一个餐厅创业孵化器项目，名为Trinity Groves。

当年在得克萨斯州圣安东尼奥经营Romano抯Macaroni Grill饭店时，他发现周末的生意红火，但是周初的时候生意冷清。

于是罗马诺决定在每个月的某一个周一或周二，餐厅所有的食物是免费的，但是他并没有说明是具体哪个周一或周二。络绎不绝的客人都在询问“是今天吗”，他们只能在到店的那一刻才知道答案。消息传开了，生意迅猛增长。

罗马诺的一些医生朋友设计了新款的动脉支架。尽管他的财务人员极力反对，但是他仍拿出了25万美元作为天使投资来支持这个项目。一年之后，这项设计的专利转授给强生公司（Johnson&Johnson）。这项发明拯救了无数人的生命，对于罗马诺来说也赚得盆满钵满。

他想为穷苦和无家可归的人做些事情，于是推出了Hunger Busters项目，用厢式货车为他们提供食物。这些车轮上的餐厅每周为3000名流浪者提供食物。

事例简析

有时，一些意外之举会带来出人意料的效果，和你的顾客同舟共济。菲尔·罗马诺没有如其他人一样行事，他做出了让大家都始料未及的事情。通常管理的金科玉律告诉我们，千万不要跟你的顾客玩把戏，你应该做一些与你的品牌一致的、可控可预的事情。但是罗马诺不以为然，他做出了意外之举，身体力行了商业游戏化的模式。如果一些顾客参与了，他们将会获得免费的餐饮，他们会高兴地将这些告诉给他们的朋友。你能做出哪些意外之举呢？你和你的顾客玩游戏吗？

为贫苦人做些什么。作为一名餐饮企业家，菲尔对提供热食十分精通，所以他想为那些无家可归的人做些事情。你可以用自己的技能和创新帮助别人吗？这样做是值得的，既可帮助你建立声望，同时能获得宣传。

史蒂夫·乔布斯
（1955——2011）

商业革命家、苹果公司联合创始人

1955年，史蒂夫·乔布斯出生时即被收养。他在美国加利福尼亚州长大。他从大学辍学后，由于对书法的痴迷而选择学习书法，他发现了书法之美。对美学和技术的痴恋，成为他终生的追求。他创立了一间将艺术和科学紧密结合的公司。他是一位将两者兼收并蓄的创新家。在他的横向思维世界里，计算机、手机、平板电脑、电影、动画、音乐和零售彼此之间息息相关。

21岁时，为了将Apple I个人电脑推向市场，乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak）创立了苹果公司（Apple Corporation）。之后，迅速推出了Apple II，它是第一批获得大规模生产的热销个人电脑之一。乔布斯看到了图形用户界面的巨大商机，并于1983年在Apple Lisa上推出，但以失败告终，然而1984年在Apple Macintosh上再次推出，并大获全胜。他生性暴躁，在1985年的公司权利角逐中被迫离开公司。

离开苹果后，乔布斯创办了计算机平台开发公司NeXT，投资创建了Pixar公司。Pixar公司后来成为动画和视觉特效方面的领头羊，由它出品了世界上第一部完全由电脑动画制作的电影《玩具总动员》（Toy Story）。

1997年，苹果买下了NeXT，乔布斯也由此重回苹果并成为首席执行官。那时公司濒临破产。乔布斯与搭档设计师乔纳森·伊夫（Jonathan Ive）合作，联袂推出了一系列炫酷的爆品，例如iMac、iTunes、Apple Stores、iPod、iTunes Store、iPhone、App Store以及iPad。

2005年，iPod便携式音乐播放器成为苹果的最畅销产品，它占据了公司营业额的45%。但是作为首席执行官，乔布斯惴惴不安，他预感到了迫近的危机。据《史蒂夫·乔布斯传》（Steve Jobs：A Biography）的作者沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson）回忆，乔布斯曾说能让我们丢饭碗的是手机。但是苹果在这个领域并没有什么技术和优势，于是他开始寻求与移动电话领域的领导者摩托罗拉（Motorola）公司的合作。尽管如此，效果并不尽如人意。最终，乔布斯决定自起炉灶。他摒弃了当时的市场领导者黑莓（Blackberry）和诺基亚（Nokia）的手机键盘的设计，而选择了触屏设计。2007年，苹果手机iPhone问世，一跃成为移动电话市场领导者。截至2015年，iPhone的销售额占到了公司的63%，而iPod骤降到了不到1%。

2003年，乔布斯被诊断出患有胰腺癌，在与病魔的长期斗争之后，于2011年10月离开人世。

事例简析

你的产品不能只关注技术上的卓越。功能和外形同样重要。乔布斯深知顾客热爱既高科技又外形美观的产品。乔布斯很出名的一点是他从来不被公司焦点小组的意见所左右。因为他相信，如果你问顾客他们需要什么，他们会冠冕堂皇地说出无穷无尽的需求。他一直相信我们应该创造出不一样的绝妙产品来吸引顾客，引领他们明白这才是他们想要的东西。iPad就是一个经典案例。

不要在成功的温床上睡大觉。成功转瞬即逝，就如同iPod的命运一样。为你的下一个伟大发明做准备吧。

制定无法企及的高标准。乔布斯是出了名的难对付，因此也是出了名的难以共事。他的要求在现有的机制下和期限内，看上去都似乎不可能实现。将不可能变成可能，也许就达到了他心中的完美。

第六部分
先锋篇

奥古斯特·埃斯科菲耶
（1846——1935）

现代餐厅之父

乔治·奥古斯特·埃斯科菲耶（Georges Auguste Escoffier）被誉为“法国厨神”，是一位饭店企业家、美食评论家，他颠覆和创造了餐厅用餐体验，是美食界的传奇人物。

这位法国人曾经在尼斯、巴黎和蒙特卡洛研习厨艺。1889年，著名演出经纪人、新落成的位于伦敦的萨沃伊酒店（Savoy Hotel）拥有者理查德·多伊利·卡特（Richard D扥yly Carte）邀请埃斯科菲耶访问伦敦。他将萨沃伊酒店的餐厅通通交给了他，旨在打造世界上最好的饭店。在当时，餐厅用餐的准备和服务都遵循旧例。主菜和配菜会同时被摆放在餐桌上，意在营造一种豪华丰盛的氛围。但是食物会很快变凉，这种用餐方式讲求的是餐食的数量，而非质量。

埃斯科菲耶完全抛弃了这种就餐方式，取而代之的是“俄式”用餐法。每次只上一道菜，精心布置、加热，并分餐给食客。在食客享用完一道味道浓郁的餐品后，会呈上一款果汁冰糕，平息被刺激的味蕾，做好准备品尝下一道美味。这位法国人创意出了很多口感新鲜、与众不同、味道清纯的精致菜肴。

埃斯科菲耶引介了很多厨事管理和食物加工的新方法、新尝试。新鲜的食材在每日清晨被采购进来。厨房人员按照职能进行分组，各司其职，每组都负责特定的食材。他严禁在厨房中说脏话、抽烟、赌博和霸凌。在过去，很多厨师都有酗酒的恶习，但是他命令禁止饮酒，只准喝大麦冰水。

埃斯科菲耶的着装非常职业得体，白色的帽子和外套、精光锃亮的皮鞋，他亦要求其他员工如此。他在厨房前部的办公室，透过玻璃窗监督着餐食加工的每一个环节。很快，萨沃伊酒店声名鹊起，它的精致菜肴让很多达官贵族竞相前来，随即成为政客名流、富贾明星们经常出没的场所。澳大利亚著名女高音歌唱家奈莉·梅尔巴（Nellie Melba）有一次来伦敦演出，她特地送给埃斯科菲耶两张戏票，邀请他欣赏歌剧。当她来到萨沃伊饭店就餐时，埃斯科菲耶特别为她制作了一道以其名字命名的新菜肴——蜜桃梅尔巴（Peach Melba）。

1898年，埃斯科菲耶告别了萨沃伊饭店，他继续着自己的事业，在巴黎经营了丽兹饭店（Ritz），在伦敦经营了卡尔顿饭店（Carlton）。埃斯科菲耶研发、创造出了很多新式的菜肴、酱汁，并集合出版了一本极具影响力的美食巨著——《烹饪指南》（Le Guide Culinaire）。直至今天，这本著作仍被人奉为西餐制作必读参考书。更为重要的是，他在厨事管理方面独到的方法至今仍被全世界的很多酒店、餐厅所沿用。他于1920年退休，卒于1935年。

事例简析

过程重构。很多时候，你可以对做事的顺序加以改造创新。埃斯科菲耶将精心准备的菜肴按顺序接连呈上，而非之前的一次性将全部菜品呈上。

要想标得最高价就要遵照最高标准。埃斯科菲耶以执行极为严酷的工作标准成就了萨沃伊酒店的辉煌。他以严苛的标准捍卫了其最具创意的顶级厨神的名誉。

让自己变得如此的难以忘怀、与众不同、传为佳话。埃斯科菲耶被公认为是“厨神之王、王的厨神”。他的名望是其成功的最有力保证。如果你确有不同于他人、优于他人之处，请将这一点视作竞争优势。

迪克·福斯贝里
（1947——）

田径运动员、福斯贝里式（背越式）跳高第一人

1968年的墨西哥城奥运会的田径赛场上，人们蜂拥而入，他们见证了史无前例的一幕。在男子跳高的比赛中，一位选手用背弓的方式越过了标志杆。这位选手是来自美国的21岁的迪克·福斯贝里（Dick Fosbury），最后他以创奥运会纪录的2.24米的成绩一举夺魁。

在这之前，传统的跳高方式被称为跨越式跳高（或滚杆式跳高），运动员在跨越横杆的一刹那脸部朝下。运动员需要很好地控制并依次高抬其双腿跨越横杆。福斯贝里在读高中时觉得这种跳法很难，并开始实验和琢磨其他的跳法。他跨出了具有想象力的关键一步，他问道：“如果我翻过去，让背部先跨越横杆呢？”

当时，大多数学校和田径俱乐部的跳高落地坑都是用木屑、锯末铺垫的，这对“跨越式跳高”而言很方便，但是对于背部先着地的跳法就非常危险。而福斯贝里所在的高中（位于美国俄罗冈州梅福德）成为美国历史上第一个使用泡沫海绵作为落地坑填充物的学校。这为实现这名高中生看似异想天开的想法提供了保证。

无畏其教练的劝阻，福斯贝里尝试并发展了这种新的跳法。他从横杆的对角线位置加速跑，以背弓的方式起跳，好似划出了一道抛物线，这样的跳法较先前的传统跳法降低了重心。

很快，他掌握了这种跳法，并屡创佳绩，但是仍有很多教练和体育评论员对此冷嘲热讽，甚至有报纸打出了“世界上最懒惰的跳高选手”的标题，还有的说“简直就像是船上的鱼儿打挺”。他们还取了个名，叫福斯贝里跳（Fosbury Flop）。

但当他赢得了奥运冠军后，一切都变了。他的新式跳法成为全世界跳高选手的训练标准。

事例简析

新技术为创新提供了保障。时机最为关键。当几乎所有的教练和运动员还在被传统的训练方法所禁锢时，落地坑改用泡沫海绵作为填充物的做法为福斯贝里天马行空的新式跳法奠定了实现的基础。

技术越精良，创新实现的机会就越大。当旧事旧理一成不变时，破旧出新的机会就来了。人人都遵循的方法未必是最好的方法。

换个角度看问题。用横向思维法思考的人会尽可能从不同的角度去思考问题。福斯贝里翻了过去，采用了背部面向横杆的跳跃方式。目视一个方向，即便你再用心费力，也无法看到新的方向。试着换个角度，就像福斯贝里所做的那样。

弗洛伦斯·南丁格尔
（1820——1910）

“提灯女神”、近代护理创始人、改革家

弗洛伦斯·南丁格尔（Florence Nightingale）出生于一个名门富有的英国家庭。她出生的时候，父母正游历欧洲，在意大利的佛罗伦萨生下了她，因此就以出生地名作为她的名字。她从小在父亲的教育下长大，跟着父亲学习了各种语言和数学。那是在1837年，南丁格尔仿佛听到了上帝在吩咐她要行善事。她对护理工作十分感兴趣，但是遭到了父母的反对，他们认为拥有如此出身的一名女性从事护理工作有损门风，于是父母想尽快将她嫁出去，并为她找到了很多出色的爱慕者，但是她一一拒绝。迫于无奈，她的父母只好由她去了。

她在德国学习了护理学。33岁那年成为位于哈里街女性医院的负责人。次年（1853年），克里米亚战争爆发。俄国侵略了土耳其。英国和法国忧心忡忡，忌惮俄国的侵略野心，因此出兵土耳其，一起抵抗俄国。很多英国士兵在克里米亚感染了严重的疟疾和霍乱，大批将士因此死去，绝望的情形见诸报端。当时的国防部长西德尼·霍夫施塔特（Sidney Herbert）认识南丁格尔，并要求她监管军队医院的护士团队。1854年11月，她率领由38名志愿者组成的护士团队抵达了斯库台。她发现兵营医院的条件出奇地恶劣，卫生情况十分糟糕，伤口缝合不当，通风条件很差、急缺设备。士兵一旦感染霍乱、痢疾和伤寒，就会很快死去。她对如此糟糕的医疗条件直言不讳。

军队的长官们对来自女性的干涉不屑一顾，他们对她直言提出的改善部队医院条件的看法漠然视之。军医们甚至将她的意见看作是对他们权威的挑战。在无助之际，她决定联系《泰晤士报》（The Times）的编辑约翰·德莱恩（John Delane），将前方战士们所处的极其恶劣的医疗条件公之于众。结果，她获得了支持，并全权负责组建军营医院。在她和她的团队的努力下，医疗条件得以很大的改善，负伤战士的死亡率从42%降至2%。

在克里米亚战争期间，弗洛伦斯·南丁格尔获得了“提灯女神”的美名。《泰晤士报》曾报道说：

毫不夸张地说，她简直就是军营医院救死扶伤的天使。当所有军医夜间休息的时候，死寂和黑暗弥漫在伤兵累累的军营，你或许能发现一个美丽的身影，手持一盏小灯，形单影只地四处看寻。

1856年，南丁格尔回到了英国，被人们誉为民族英雄。继而，她借此机会发起了改善军队医院护理质量的运动。她拜见了维多利亚女王和阿尔伯特亲王，在她的努力推动下，军医学院最终成立。

她撰写了两本极具影响力的著作，一本是于1859年面世的《护理札记》（Notes on Nursing），一本是于1863年面世的《医院札记》（Notes on Hospital）。为了提高护理质量，她慷慨解囊。1860年，她出资创办了位于伦敦的圣·托马斯医院内的南丁格尔护士学校，同时积极投身于护士培训的工作中。

南丁格尔坚定地捍卫女权。以其自身的传奇经历打破了禁止女性工作的条例。

在南丁格尔晚年，她的健康情况每况愈下，1895年失明，1910年8月3日与世长辞。

南丁格尔创造了近代护理事业的不灭传奇。她为千千万万的护理工作者树立了光辉的榜样，为病患着想，对病患负责。在医院卫生和医院组成方面，由她创立的章程至今仍对军队医院和民用医院产生着深远的影响，救死扶伤无数。

事例简析

如果你发现一些事情到了非改不可的地步，改变它！按照自己的方法进行。弗洛伦斯·南丁格尔承担了改进战士医疗条件的重任。这一切源于她的自愿自发。

利用关系网和媒体，冲破特权阶级设下的障碍。高级长官们对南丁格尔的干涉甚为恼火。南丁格尔避开了这些障碍，在《泰晤士报》曝光了实情。如果你面临类似的处境，想一想你认识谁，谁能帮助你。

你知道吗

弗洛伦斯·南丁格尔是史上第一个使用饼图（Pie Charts）解析统计信息的人。她利用统计数据分析病情，并做出卫生情况改良的方案。她是一名出色的数学家，1859年，她成为英国皇家统计学会（The Royal Statistical Society）第一位女性会员。

伽利尔摩·马可尼
（1874——1937）

无线电之父

1901年12月12日，马可尼完成了震惊世界的壮举，在加拿大纽芬兰收到了从大西洋彼岸的英国康沃尔发出的世界上第一条无线电报。

伽利尔摩·马可尼（Guglielmo Marconi）出身望族，母亲安妮·詹姆逊（Annie Jameson）是地道的爱尔兰人。他从小就对科学非常感兴趣，对发射电子信号尤为痴迷。1894年，他成功发射了短距离信号，一年之后，发射距离超过了1.6千米。他将他的发现告诉了当时的意大利电报局，但是并没有引起他们的注意，他们认为通过有线的方式已经可以实现长距离电报发射。最终，年轻的马可尼远赴英伦，当时英国的海事实力全球第一，他相信只有在那里他的发现才会被重视，事实证明，他是正确的。

1896年，他在伦敦境内成功发射了无线信号。次年，他获得了首个专利。1899年，他发出的信号成功穿越了英吉利海峡，同年，他在伦敦创立了马可尼无线电报公司（Marconi Telegraph Company）。尽管如此，当时的很多专家都认为无线电信号只能在视距范围内传送。由于地球的曲率，无线电信号是不能被远距离传输的。马可尼进行了著名的发射实验，他在英国康沃尔郡的宝窦架设了一台当时最大功率的无线电发射器，他和他的助手乔治·坎普（George Kemp）在纽芬兰架起了一台无线电接收机，这台接收机拥有长达150米的天线，他们用风筝将天线抬高。最终，他们足足等了3天才接收到了一个摩斯电报电码S。这一穿越大西洋发射和接收电码的壮举立刻引起了轰动，很多人甚至根本无法相信。这怎么可能？在当时，很多专家甚至是马可尼本人也许都不知道，原因是地球的电离层反射了电磁波而使信号能远距离传输。

在后来的一年里，马可尼为很多船只装配了稳定可靠的无线通信设备，传输距离达到了3200多千米。最终，整个英国在马可尼电报公司的帮助下全部开始使用无线电。

1909年，由于在无线电报领域的突出贡献，马可尼和卡尔·布劳恩（Karl Braun）获得了当年的诺贝尔物理学奖。1937年马可尼在罗马逝世，当天全世界的无线电台为他默哀两分钟，来缅怀这位伟大的先驱。

事例简析

创新者从不畏惧权威。他们不相信所谓的原理法则、条条框框。他们相信真实的实验。马可尼不相信那些所谓的权威对远距离无线信号传输所下的“不可能”的结论。他实验了，证明他们是错误的。

一鸣惊人。马可尼对无线信号的传输距离绝不满足于咫尺之长，他将目光投注在3200千米以上的远距离传输上，他知道如果取得了成功，必将轰动世界。这是一种大胆和冒险的做法，但是卓有成效。

寻找知音、投其所好。马可尼的发现在意大利并没有得到认同，所以他转向了在当时处于科技引领者地位的英国。去到能彰显和欣赏你才华的地方。

古斯塔夫·埃菲尔
（1832——1923）

埃菲尔铁塔的建造者

1889年，为庆祝法国大革命胜利100周年，法国举办了世博会，并征集纪念碑的设计方案。有超过100件的作品被提交。著名桥梁设计师古斯塔夫·埃菲尔（Gustave Eiffel）的作品脱颖而出。他的设计方案是一座高达300米、由锻铁作为主材的栅格式铁塔。这种惊世骇俗的大胆设计饱受争议和反对。在当时，从来没有这样的建筑，它的高度是当时世界最高建筑的两倍，完全可以鸟瞰整个巴黎的全貌。

300人评审团（每一位委员代表铁塔的每一米）成立了，他们强烈反对这个方案。这其中包括法国文艺界一些举足轻重、赫赫有名的人物，例如居伊·德·莫泊桑（Guy de Maupassant）、夏尔·古诺（Charles Gounod）和儒勒·马斯奈（Jules Massenet）。他们向政府和国家新闻部门请愿，他们说：“可以设想一下，一个令人晕眩作呕、荒谬可笑的巨大黑烟囱就要戳在巴黎了，它会践踏巴黎原有的风貌，巴黎圣母院、圣雅各伯塔、卢浮宫、巴黎荣军院的穹顶、凯旋门会被蒙羞，一切纪念物会在噩梦中消失。20年后……我们一定会看到美丽的巴黎被可憎的螺钉金属片打造的铁柱的黑影所侵蚀，就好像一大块人人厌恶的墨点一样泼溅在了巴黎的土地上。”

尽管如此，埃菲尔也有强有力的支持者，他回击了反对者，用埃及的金字塔和他的铁塔做了比较。他呼吁法国国民要以他的铁塔引以为豪：“我的铁塔将成为人类历史上的最高建筑。这还不能让你感到骄傲吗？”铁塔在几个月的时间里建成了。直到1930年纽约克莱斯勒大厦的建成前，它一直是全球最高建筑。至今，在全球范围内，它已经成为巴黎的标志，是世界最著名的旅游景点之一。

1855年，古斯塔夫·埃菲尔毕业于著名的巴黎中央工艺制造学院。作为一名建筑师、土木工程师，他在金属结构方面造诣颇深，特别是对桥梁建筑颇有见解。1877年，他设计建造了位于葡萄牙境内的横跨杜罗河的钢拱大桥，桥长160米，并在当时引起轰动。但是不久，他就超越了自己，设计建造了位于法国南部的加拉比高架桥，桥高（距水面）120米，在建成后的很多年里，它一直保持着“全球最高的高架桥”的名号。他总是在挑战极限，一直追求在世界各地设计建造更长、更高、更大的桥梁。

在世界各地，有很多桥梁和火车站的设计都出自埃菲尔之手。在技术方面，他锐意创新，是全世界第一批将压缩空气沉箱和中空铸铁支墩运用在桥梁建筑方面的土木工程师之一。他为尼斯天文台设计的可移动穹顶简直是神来之笔。他还设计了自由女神像，这部作品被法国人民当作礼物送给了美国人民。

晚年的埃菲尔主要致力于空气动力学和气象学的研究，他在巴黎近郊创办了世界上第一个空气动力学实验室。1923年，他在巴黎的家中去世。

埃菲尔的一生对世界产生了重要的影响。由于他的创新设计和方法，金属结构学被重新定义。在工程作业方面，他引领了新的作业方法。在力学计算方面，他精益求精，不忽略任何一个可能存在的力，他制定了机械制图和加工图的精确的规范。他设计了19世纪最为著名的两大建筑作品——埃菲尔铁塔和自由女神像。他向世人展示了金属结构之美和金属结构的坚固耐用。特别是埃菲尔铁塔的巨大成功，为他赢得了“钢铁魔术师”的美名。

事例简析

创意越伟大，阻力也越大。埃菲尔对巴黎世界最高塔的大胆设计饱受批评，很多人认为这只是妄想，还有人认为它丑陋无比。他冷静以对，并努力说服，向法国政府和人民描述了这件作品的伟大，并呼吁他们要以此为傲。

将精确与创意结合。埃菲尔的设计和方法非常具有创新性，但是他并没有因此忽视设计或建筑细节中的精确性和质量。他的作品非同寻常，在兼顾艺术性的同时，保持了很高的可靠性。

你知道吗

埃菲尔铁塔是全世界最受欢迎的纪念碑，每年有多达700万的游客付费参观。

海蒂·拉玛
（1914——2000）

女演员、发明家

海德维希·爱娃·玛丽亚·基斯勒（Hedwig Eva Maria Kiesler）1914年出生于奥地利维也纳。她的父亲是一位银行家，母亲是一位钢琴家。1933年，年仅18岁的她初登银幕，出演了由古斯塔夫·马沙蒂（Gustav Machaty）执导的捷克电影《神魂颠倒》（Ecstasy）。由于影片的情色主题，使她备受非议。

同年，18岁的海德维希嫁给了富甲一方的奥地利军火商弗里德里希·曼德尔（Friedrich Mandl），他为当时的法西斯政权国家德国和意大利提供军用装备，并曾在家中招待过希特勒（Hitler）和墨索里尼（Mussolini）。海德维希常常伴其左右出席各种会议和宴请，渐渐对科技产生了浓厚的兴趣。然而她的婚姻是不幸的，她的丈夫有极强的控制欲和严重的疑心病。为了脱离苦海，她假扮成家里的女佣成功逃到了巴黎。在那里，她遇到了电影巨头路易斯·梅耶（Louis Mayer），在他的引荐下成功进入好莱坞，并改称艺名海蒂·拉玛（Hedy Lamarr）。海蒂·拉玛成为美国艳绝一时的明星，被称为“世界上最美丽的女人”。

她与查尔斯·鲍耶（Charles Boyer）合作献上了她在美国的首部电影作品《海角游魂》（Algiers），并立即引发了票房轰动。她一头乌发，那种别样的美让她成为银幕偶像。后来，她接连拍摄了多部影片，分别是1939年与罗伯特·泰勒（Robert Taylor）合作出演的影片《热带女郎》（Lady of the Tropics），1940年与克拉克·盖博（Clark Gable）合作出演的影片《繁荣小镇》（Boom Town），1942年与斯宾塞·屈塞（Spencer Tracy）合作出演的影片《薄煎饼》（Tortilla Flat），1949年与维克多·迈彻（Victor Mature）合作出演的影片《霸王妖姬》（Samson and Delilah）。20世纪40年代，她一共参演了18部电影，但在随后的50年代，她的演艺事业开始走下坡路，她逐渐厌倦了表演。

她一直保有对科技和发明的兴趣。她创意性地改良了交通信号灯，并且制作出了泡腾片。1942年，在她演艺事业正处巅峰的时期，她和她的一名同事——作曲家乔治·安太尔（George Antheil）获得了无线传信系统的专利。为了对当时的战争有所贡献，他们改良了鱼雷巡航系统，使用了跳频技术（frequency hopping，或被称为扩展频谱技术）来防止敌方对信号的干扰。在当时，美国海军并没有采用这项技术，但是在后来的20世纪60年代，他们最终采用。不仅如此，这项技术最根本的价值体现在移动电话、WIFI技术和蓝牙技术的应用上。当扩展频谱技术被广泛应用时，它的专利早已过期。但是这并不影响社会对拉玛和安太尔的认可，2014年，正是由于对这项技术的贡献，他们入选了美国发明家名人堂（The National Inventors Hall of Fame）。1997年，拉玛获得了极具声望的BULBIE Gnass Spirit of Achievement Award大奖[1]。

拉玛一生有过6次婚姻，其晚年过着隐居的生活。2000年逝于美国佛罗里达。

事例简析

潜能无限大。手握已有的成功并不意味着你不能在其他领域有所发明和建树。海蒂·拉玛在其演艺事业的巅峰时期，一直利用闲暇时间潜心致力于发明工作。她以魅力、美艳和演技征服了全世界的观众，但是依然保持着要对战争贡献绵薄之力的心愿。可想而知，她所面临的挑战是多么巨大，她与同事一起贡献了这项伟大的发明，并在其发明之后的70余年时间里，几乎天天都被世人使用。

被认可和被奖励的过程也许是一条漫漫长路。我们在其他发明家的身上同样发现了这一点。拉玛的发明被接受和认可的过程可谓耗时久远。如果你是个即利主义者，可千万别从事发明工作，因为你不得不受此折磨。

莫要以貌取人。拉玛打破了人们对好莱坞女星的所有成见，她竟然成为一名成功的科学发明家。她从不因循守旧，而选择了我行我素。

你知道吗

在由梅尔·布鲁克斯（Mel Brooks）执导的1974年影片《神枪小子》（Blazing Saddles）中，哈维·科曼（Harvey Korman）所饰演的男主人公名叫海德利·拉玛（Hedley Lamarr），旨在以一种隐喻的方式纪念海蒂·拉玛。

[1] 本奖项被誉为“发明界的奥斯卡奖”。——译者注

穆罕默德·尤努斯
（1940——）

孟加拉国经济学家、格莱珉银行创始人、微额贷款先驱、诺贝尔奖得主

穆罕默德·尤努斯（Muhammad Yunus）生于现代孟加拉国吉大港市一个乡村金匠家庭。在家中的14个孩子中排行第5，其中5个孩子儿时夭折。他的母亲乐善好施、接济穷人，他从小深受影响。长大后，他立誓要消除贫困。他就读于达卡大学，主修经济学。毕业后供职于孟加拉国家经济局，担任助理研究员一职，后来到大学任教。1965年，他获得了富布赖特奖学金，并到美国的范德堡大学进修，并在那里取得了经济学博士学位。在美国任教一段时间后，他重返故里孟加拉国，并出任吉大港大学经济系主任一职。

1974年，他带领学生到贫困山村进行实地考察，偶遇一名编竹凳的村妇。这名村妇需要花费相当于20美分的等值货币购买竹子，然后再进行竹凳编织。她从当地的贷款机构借钱，需要缴付高额的利息还贷，所以她一直赚不到钱，贫苦度日。

尤努斯进行了一项实验。他用自己的钱，借给了42名进行篮子编织的妇女，总金额为27美元。他发现这笔小钱却大不同，它能够让这些妇女经营自己的小生意，最后，她们赚到了钱的同时，也偿还了这笔贷款。

他开始发起了更多这样的“微贷”（microcredit）项目，但是招致了银行和政府的强烈批评，因为他们认为这种做法太出格了。1983年，他建立了格莱珉银行（Grameen Bank），实际上，这就是一个乡村银行，开始为更多贫苦的小买卖经营主提供微贷服务。尤努斯受到了巨大的反对声，这些反对来自反资本主义的激进派、保守的阿訇，阿訇甚至威胁那些妇女，如果她们从格莱珉银行贷款，死后就不能以伊斯兰教礼制下葬。但事实是，银行门庭若市，完成了几百万个小额贷款交易。格莱珉银行创新性地设计了“团结小组”（Solidarity Group）系统，申请贷款者可以联合在一起共同申请贷款，并且他们可以为还贷互为担保。这种自由的组合形式帮助他们能够建立起成功的买卖，并且可以及时还贷。在孟加拉国，格莱珉银行发展到了超过2500家分行，为8万个乡村的超过800万人发放小额贷款。95%的借贷者是妇女，默认的贷款利率为3%，这比绝大多数的传统银行还优惠得多。现今，格莱珉银行的微金融业务模式被世界上100多个国家竞相效仿。

2006年，尤努斯与格莱珉银行一起获得了诺贝尔和平奖，旨在表彰他们为经济和社会发展做出的努力。诺贝尔委员会陈述道：“穆罕默德·尤努斯向世人展示了作为一名领袖，为了万千人类的福祉，将许多愿景化为了现实。他的贡献不仅造福了孟加拉国，更影响到了其他很多国家。把钱借给穷人，并且没有什么金融保障措施看似天方夜谭。从30年前开始，尤努斯见微知著，他是最早最重要的通过格莱珉银行发展微额贷款的人，并将这一方式变成了脱贫致富的最重要手段。”

尤努斯是史上第一位获得诺贝尔奖的孟加拉国人。他宣布将捐赠140万美元作为奖励，支持那些为穷人提供低成本食物的公司，并在孟加拉国为穷人修建眼科医院。

事例简析

以德从事。穆罕默德·尤努斯有非常强烈的愿望帮助穷人。他利用自己所学的经济和金融知识想出了帮助贫穷生意人进行小额贷款的方法。他为想要做些小买卖、自食其力的妇女们创造了条件，为缩小贫困设计出了新的方法。你的品行可以帮助你创新。前面提到的安妮塔·罗迪克的故事亦是如此。

简化创新。绝大多数银行出于行政管理的原因只进行大宗借贷。同时，他们需要不同形式的随附性抵押保证。尤努斯将这些繁文缛节降到了最低，对于小额贷款，并不需要抵押，这一做法遭到了同行的嗤笑。他发现团结小组系统加强了贷款人的还贷责任感。你能找到一个四两拨千斤的方法，避开那些愚笨、官僚的条条框框吗？

你知道吗

穆罕默德·尤努斯伟大的成就招致了嫉妒和憎恨。2001年，他公开批评孟加拉国的腐败问题，于是孟加拉政府展开了对格莱珉银行的特种调查，并下令免除他的执行董事职位。

特拉维斯·卡兰尼克
（1976——）

企业家、优步创始人

特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）出生于美国洛杉矶。曾经就读于加州大学洛杉矶分校，主修计算机工程专业，1988年，他和几名同学辍学，创立了Scour公司。公司主营多媒体搜索引擎和P2P文件分享服务业务。2000年，美国一些大型媒体公司以版权侵权为由起诉Scour公司，于是Scour公司申请破产。2001年，卡兰尼克创办了一间新公司Red Swoosh，为用户提供P2P文件分享服务。2007年，阿卡迈技术公司（Akamai Technologies）以1900万美元的价格将其收购。

2009年，卡兰尼克和加勒特·坎普（Garrett Camp）创办了优步（Uber）公司，该公司通过移动应用将乘客、司机和交通工具有效地连接在了一起，为乘客提供租车和拼车服务。起初，公司在旧金山只运营了两台车，可后来，公司业务火箭般地蹿升。截至2016年，有超过100万的司机每天在全球66个国家接送乘客300多万次，营收价值高达620亿美元。它被称为史上发展速度最快的创业公司，更具影响力的是，优步成为一个动词，意思是颠覆整个产业模式。它成为“零工经济”（gig economy）的典型代表，零工经济是指允许人们通过分享他们的资源而获利。类似的公司还有Airbnb和Task Rabbit。

由于优步颠覆性效应和奇特的运营方式，它很快成为全球各地出租车公司和工会的眼中钉。卡兰尼克亦奉陪到底、有呼必应，非常开心地蚕食着很多人的既得利益。他说：“城市中很多的规则都是为了保护一些特殊利益群体所设计的，而不是为了城市的功能、城市的居民，抑或城市本身的发展。这就是问题所在。”他继续说道，“纽约的出租车数量60年来没有变化。很多出租车聚集在一块儿待客，造成了人为的车辆短缺性。事情变得更糟，再也没有人愿意从事这个行业。一名司机每天不得不支付150美元的费用来维系他的出租车运营牌照。”他声称优步能够为司机谋利，将更多的实惠赋予乘客，并减少交通拥堵。

事例简析

借他人之力进行创新，特别是那些未必使用的资源。优步并不拥有一台汽车，它仅仅是通过一个APP程序将需要乘车服务的人们与可以提供相关服务的人们联系在了一起。你如何诠释零工经济，来帮助他人实现顾客可以从中获利的服务？

发现事有漏洞，及时弥补。2009年时，身在巴黎的卡兰尼克就有了有关优步的想法。绝大多数人都只是在抱怨或者搭乘公交车，但是卡兰尼克认为一定会有好的解决方案。他认为：“为什么不让全巴黎的司机都出来挣钱呢？”只要有供小于求的地方就有创新的机会。

你的大胜不一定会发生在最初创办的公司。优步是卡兰尼克创办的第三家互联网公司。他的第一间公司破产了，第二间公司的规模很小（与优步比起来）。很多企业家发现他们最早创立的一些企业实际上都是在交学费，厚积薄发的时候在后面。失败了，千万不要灰心。

第七部分
科学家篇

亚历山大·弗莱明爵士
（1881——1955）

医生、青霉素发现者

1928年9月3日，苏格兰医生、细菌学家亚历山大·弗莱明（Alexander Fleming）休假结束回到了实验室。正当他整理收拾在走之前累积下来的培养皿时，发现有一个生发了霉菌的器皿杀死了培养皿里的细菌，但在其他器皿里，细菌仍旧存活着。“这太有趣了！”他想。他对这种霉菌进行了仔细研究，并进行了单独培养，最终他发现这种霉菌可以杀死很多致病细菌。他将它称为青霉素。这是世界上出现的第一种抗生素，改变了人类对感染的治疗方法，拯救了千万人的生命。后来他曾说道：“我在1928年9月28日黎明醒来时，甚至还没有意识到我的这一发现——世界上第一种抗生素（细菌克星）将会为医学界带来一场空前的革命，但是我想这正是我的所为。”

1881年，弗莱明出生于英国艾尔郡的一个农民家庭。13岁的时候来到了伦敦，并接受了医生训练。1906年以优异的成绩结业，并开始在伦敦大学圣玛丽医学院进行科研。1908年，他获得了医学院为顶尖学生颁发的金牌奖章。第一次世界大战期间，弗莱明服务于军医部队，并受褒奖。他是一位细菌学家，主攻伤口感染。战后他回到了圣玛丽。

1929年，弗莱明在《英国实验病理学期刊》（British Journal of Experimental Pathology）发表了他的发现，但并未引起注意。20世纪30年代，他一直致力于青霉素的实验工作，他发现很难对其进行批量生产。最后，位于英国牛津拉德克里夫医院的澳大利亚人霍华德·弗洛里（Howard Florey）和恩斯特·柴恩（Ernst Chain，从德国纳粹逃出的难民）找到了可以大规模生产这种抗生素的方法，并得到了广泛的应用，在第二次世界大战期间拯救了无数受伤战士的生命。

弗莱明在细菌学、免疫学和化学疗法方面发表了很多学术文章。他成为伦敦大学的教授。1944年封爵。1945年，弗莱明、弗洛里和柴恩共同获得了当年的诺贝尔医学奖。1955年，弗莱明死于心脏病发作。

事例简析

笑迎意料之外的发现。绝大多数人都会将那些用过的培养皿清理干净，而忽略了那些奇怪的霉菌。但是弗莱明对其很好奇。他抓住了这个偶然发现的瞬间，并研究了这件不同寻常的事。伟大的创新家都拥有很强的好奇心，他们习惯于将非比寻常的结果当成一次学习和发现的机会。

一个好汉三个帮。弗莱明需要得到弗洛里和柴恩的帮助，将他的发现转化成能在更大范围为治疗疾病而使用的方法。三人合力拯救了成千上万人的生命。在抗生素被发明之前，很小的感染就可能导致截肢甚至死亡。弗莱明并没有私藏他的发现，而是将其公之于众，并与同仁一起努力来改变世界。

莫要太过洁癖。有时候脏乱些也许能帮上忙。如果弗莱明在去休假前夕将所有的实验设备都清理干净，他就不会发现青霉素了。如果你的办公室整洁干净，你会由此获益，但是你或许会失去在随意间发现新大陆的机会。

亚历山大·格拉汉姆·贝尔
（1847——1922）

电话发明人

亚历山大·格拉汉姆·贝尔（Alexander Graham Bell）拥有多项极具开创性的发明，其中最著名的当属电话机。贝尔出生在苏格兰的爱丁堡，并在那里接受了高等教育。他的父亲是一位语音教师，他的母亲尽管失聪，却是一位出色的钢琴家。小的时候，他将嘴贴近妈妈的前额，这样妈妈就可以感受到语音的震动。

1870年，他移民北美，在这之前，他一直在他父亲于伦敦开办的聋人学校教书。两年后，他在波士顿开办了一所学校，训练那些听力受损的人成为教员
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贝尔一直怀揣一个梦想，他想发明一种机器可以帮助聋人听到声音。他进行了声波震动和传播的实验。一位资深的名叫托马斯·沃森（Thomas Watson）的电工协助他工作。最终，贝尔发现他可以利用电流传递声音。声波使膜片震动，在连接设备的导线中产生了电流。1876年3月7日，美国专利局向贝尔颁发了名为“电话”的专利。3天后，震惊世界。贝尔打翻了盛满溶液的烧瓶，冲着机器大喊：“沃森先生，到这儿来。我需要你！”沃森听见了这些话。这是世界上第一通电话。

贝尔进行了很多公众演示和演讲，向大众和科学机构介绍他的电话发明。当人们听到从很远处传来的声音后，都大为震惊。1877年，贝尔电话公司（Bell Telephone Company）成立了。同年，贝尔与梅布尔·哈伯德（Mabel Hubbard）喜结连理。她是一位聋人，童年时在贝尔的学校就读。随后，电话爆炸式地在全球风靡。他的工程师在电话上加了一个扩音器（爱迪生的发明之一），人们不再需要冲着电话大喊大叫了。截至1886年，全美有超过15万人拥有了电话。

当时，很多公司和个人都在着手发明类似电话的设备，但是贝尔最终脱颖而出。他的成功招致了憎恨。贝尔电话公司面临的有关发明专利的司法挑战超过580项，其中有5项被上诉到美国最高法院，但均无胜诉。

贝尔笃信实践出真知。他总想不走寻常路。他曾说：“我们不应该永远因循守旧，只走别人走出的路。我们应该偶尔脱离正轨，到丛林里去看看。每一次尝试，你都会有新的发现。”

贝尔在其他技术领域开展了重要的研究，其中包括光通信技术、水翼船和航空工程。1922年他去世时，已经拥有了18项专利。他死后，北美地区所有的电话系统停摆一分钟，表示默哀。

事例简析

从自然中寻找答案。贝尔研究的是失聪和人耳的工作机理。电话机里的膜片就好比人耳里的耳膜。很多其他伟大的创意和设计都源于自然。

大公司往往错失良机。最早，贝尔和他的伙伴想以10万美元的价格将电话专利全部卖给大型的西部联盟电报公司（Western Union）。西部联盟电报公司拒绝购买，因为他们认为这项发明没有什么商业价值。两年后，西部联盟电报公司的总裁承认他当初判断失误，他说现今看来这项专利价值2500万美元，但是贝尔电话公司不会再想卖掉了。

如果你真的有一项很棒的原创发明，赶快申请专利，这绝不会让你得不偿失的，从某种意义上讲，这是保护你的知识产权的最佳途径，特别是你的发明是那么周祥和新奇。另外，一定要严守商业秘密（就像可口可乐的配方一样），直击市场，这将是好的选择。

阿基米德
（公元前287——公元前212）

数学家、发明家、工程师

阿基米德（Archimedes）是古代乃至史上最伟大的数学家之一。他出生在意大利西西里岛的锡拉库扎，在埃及的亚历山大接受教育。后来，他回到了锡拉库扎，全心致力于对数学、物理学、天文学和工程学的研究，并产生了多项发明。

有一次，他发现孩子们在玩跷跷板，跷跷板由一块大石头和一个厚木板组成，如果孩子们一时找不到平衡，他们就挪动作为支点的石头来寻找平衡点。他仔细研究了这背后蕴含的深意，提出了最初的简易杠杆原理，杠杆越长，承重越大。他有一句著名的话：“给我一个支点，我能撬起地球。”

阿基米德最广为流传的故事是关于锡拉库扎赫农王的。金匠们为国王锻造了一顶皇冠，信誓旦旦地声称它是纯金铸造。但是国王认为这顶皇冠应该是由黄金和其他金属混合铸造而成的。于是，他给阿基米德出了一道题，如何能在不破坏皇冠的前提下判断出它是否是由纯金铸造的。几天过去了，尽管阿基米德绞尽脑汁，但是仍无进展。结果有一天，当他泡在浴缸里洗澡的时候，灵感突降。他想到当皇冠被完全浸入一个盛满水的容器中时，同样体积的水就会溢出，这样他就可以知道了皇冠的体积和质量，从而计算出皇冠的密度，将其密度与纯金的密度相比就可以断定皇冠的材质是否为纯金。他按此法进行了实验，发现皇冠里掺入了白银。伟大的阿基米德提出了阿基米德定律，即浸入静止流体中的物体受到一个浮力，其大小等于该物体所排开的流体重量。据说，当阿基米德想到了解决之道后，兴奋地从浴缸里跳了出来，赤身裸体地跑到大街上大喊：“Eureka。”这个词源于希腊语，意思是“我找到了”。

在力学方面，除了提出杠杆原理之外，他被世人称道的还有发明了“滑轮组”、液压抽承，解决了从低处向高处送水的难题。

在数学领域，他提出了重要的几何定律，例如圆的面积、表面积和球的体积、抛物线弓形面积。他计算出了圆周率π的精确近似值，定义了以他的名字命名的“阿基米德螺线”，擎画了指数标的规范，用以表达超大数。他甚至推动了极小值理论，并为近代微积分打下了坚实的基础。

公元前214年，罗马帝国占领西西里岛时期，阿基米德为国出力，参与建造了巨大的投石器和反射镜系统，此系统将太阳光聚焦在敌船上，并点燃它们。锡拉库扎沦陷后，阿基米德被一名罗马士兵杀害。相传在被杀的那一刻，他还沉浸在计算当中，央求凶手不要打搅他。

事例简析

灵感总是在你身心放松的时候降临。有很多相似的例子，一个问题困住了那些伟大的思想者，他们做其他事情时，突然想到了答案。当你的大脑转到另外一种模式时，有时会得到意外的发现。这正是阿基米德在他的浴缸里发现的事。当你被眼下的困难绊住时，暂时放下，出去散散步，或者冲个凉吧。

当灵感突现的时候，及时抓住它！将好的想法记录下来，然后亲自试试，践行你自己的想法。

杠杆原理其实说明了创新的意义。阿基米德通过对杠杆原理的小小发现联想到了要撬动地球。你能想到什么以小见大的发现能够改变人类的生活？你如何能以四两拨千斤呢？

查尔斯·达尔文
（1809——1882）

博物学家、进化论的提出者

查尔斯·达尔文（Charles Darwin）出生在英国的什鲁斯伯里。他的祖父是一名著名的医生、科学家和诗人，名叫伊拉斯谟斯·达尔文（Erasmus Darwin）。他的父亲也是一名医生，并希望自己的儿子长大能够子承父业，或者成为一名牧师，但令他失望的是，他的儿子最终选择了从事自然科学研究。达尔文毕业于剑桥大学，在那里，他的植物学教授约翰·亨斯洛（John Henslow）建议他作为官方委派的博物学家登上贝格尔号随船科考。这艘科考船将在全世界范围内进行为期5年的科学考察。最初，达尔文非常不情愿在那样一艘小船上花费5年的光阴，但是最终他还是同意了，这段旅程后来被证明是当时这位年轻优秀的博物学家生命的转折点。1831年，在船长罗伯特·菲茨罗伊（Robert Fitzroy）的带领下，这艘28米长的科考船出发了。

在这次环球旅行中，达尔文研习了成千上万的植物、动物和化石。尤其是加拉帕戈斯群岛的野生物让他尤为感到震撼，那简直就是一个天然的活体实验室。在那里，他发现不同岛屿上的燕雀类（和其他动物）动物有着不同的特征，他猜想所有这些鸟类的祖源是一样的，只是后来依据不同的环境各自生长。于是，在他的心中开始勾画一种理论，生物的存亡是一种自然选择。能够适应栖息环境的生物存活了下来，反之则消亡了。

在那个时候，人们普遍认为所有物种都是在创世之初就存在的，并且已经存活了若干年。无论发生什么情况，现有的物种不会发生改变。达尔文清楚地知道他的物种进化理论是离经叛道、势必会引发争议的。他坚守了20年，在集结了海量科学证据的基础上，他于1859年发表了不朽的名著《物种起源》（The Origin of Species）。他的见解激发了有着相同认识的同时期博物学家阿尔弗雷德·华莱士（Alfred Wallace）图书的出版。

《物种起源》的出版在科学界引起了轰动，在全世界范围内引发了一连串的喝彩和声讨咒骂。达尔文被说成是骗子，并遭受了极大的嘲讽，特别是他提出了人类和猿类同祖的观点。但是很多优秀的科学家非常支持他的观点。如今他的理论已经被广泛接受，并被视为科学发展史上的一座丰碑。达尔文是人类历史上最富影响力的科学家之一。他死后，被厚葬在了极富荣耀感的伦敦威斯敏斯特教堂。

事例简析

等待时机。发明者通常都急于将自己的新发现推销给大众，但是很多时候事与愿违。达尔文清楚地知道自己的进化论势必会在科学界掀起轩然大波，于是他通过收集大量让人无法辩驳的科学数据巩固了自己的科学立场。他将自己的发现与一小部分他信得过的科学工作者进行讨论。最终，他发表了著作，将自己的理论公之于众。

对反馈做好充分的准备。举国上下对达尔文声讨、批驳的文章层出不穷。人们根本无法接受与猿类同祖。在重压之下，达尔文的身心和健康饱受摧残，但仍毫不停歇地工作、调查研究，在生命的最后20年里，笔耕不辍。1871年，他发表了《人类由来及性选择》（The Descent of Man，and Selection in Relation to Sex）一书，这本书将进化论理论带入了人类进化的科学进程里。

说服主要的意见领袖。达尔文意识到一定会有很多大众媒体对他的石破天惊的理论持反对态度，所以他不惜花费数年的时间与很多著名的科学家沟通，详细阐述自己的理论，并试图说服他们支持自己的观点。他甚至保留了一张支持者和反对者的名单。在著作出版的时候，他会让那些支持他的卓越科学家们为他的观点站台，回击那些低俗的谩骂与攻击。他根本不用事事亲为。千万不要幻想全世界都会接受你的另类观点，你只需将心思花在那些最具有影响力的人身上就够了。

德米特里·门捷列夫
（1834——1907）

俄国化学家、元素周期表之父

1834年，德米特里·门捷列夫（Dmitri Mendeleev）出生在俄国西伯利亚的托博尔斯克，家中大约15个兄弟姐妹（确切数字不详）。他的父亲伊凡曾是一名教师，在失明之后失业了。他的母亲玛利亚不得不在一家玻璃厂以经理职位打工，独自支撑着这个家。1848年，由于一场大火，工厂付之一炬，加之父亲去世，守寡的母亲不得不带着这个贫困的家庭长途跋涉地来到圣彼得堡。年幼的门捷列夫是一名学习成绩优秀的学生。毕业后不幸感染肺结核，不得不投奔到南部气候宜人的克里米亚，在那里他教授化学。康复之后，他在德国的海德堡大学继续深造。

门捷列夫回国后在圣彼得堡大学教书，正是在这里他缔造了辉煌。他喜欢打牌，于是他将每一种元素的质量写在了不同的索引卡上，然后将它们放在一边，以便他随时拿起来可以玩扑克游戏，但是他发现具有类似属性的元素可以按照原子重量被排列在一起，成为“一副牌”。于是他将所有的已知元素按照原子重量编排了一张图表。依照此法，他可以在这张表上预测到那些未被发现的元素，并填入表中空白。1869年，他将他的周期律法则和元素周期表通告给了俄国化学学会，起初引起了诸多猜疑，但是随着新的元素被发现，完全印证了他的理论，而最终被科学界认可和接受。

除了在理论化学上造诣颇深之外，门捷列夫在石油的利用领域、煤矿工业领域和农业耕作法领域都有很多贡献。后来，他成为俄国度量衡委员会主任。

事例简析

将你的问题画出来，你会从另一个全新的角度看待它。门捷列夫像玩纸牌游戏一样将元素摆成一副牌，他发现了不同元素群有着重复的化学和物理特性。你如何利用图表、图片或者流程图阐释你的想法呢？有时以图片的形式看待一些事情，你会发现你需要的东西。

找到一种模式，你可以依照它预测结果。门捷列夫理论最厉害的地方是可以用它预测新的元素。他依据原子的重量预测到了镓（Gallium）元素、钪（Scandium）元素和锗（Germanium）元素的存在。当这些元素被发现后，他的理论被证明是正确的。用实验验证你的创意。

以现有秩序为基础，精心重构它。类似的案例比比皆是。雷·克拉克（Ray Kroc）在餐厅行业的贡献、高文达帕·文卡塔斯瓦米（Govindappa Venkataswamy）在白内障手术方面的发明，以及门捷列夫在元素周期表上的贡献。

你知道吗

1907年在圣彼得堡举行的门捷列夫葬礼上，他的学生们带来了一张巨幅的元素周期表，用以纪念这位科学家。

爱德华·詹纳
（1749——1823）

医生、天花疫苗的发现者

爱德华·詹纳（Edward Jenner）是英国的一名乡村医生，他是世界上第一位研制出天花疫苗的人。他被后人尊称为“免疫学之父”。他的工作被称为比任何人的工作都能更多地拯救人类的生命。

他在家中九个孩子中排行老八。他的父亲是格洛斯特郡农村的一名教区牧师。詹纳聪明好学。在伦敦的时候，师从著名外科医生约翰·亨特（John Hunter），学习了外科手术和解剖学。亨特非常鼓励詹纳：“不要想，要去试！”

1773年，詹纳回到家乡，成为伯克利村远近闻名的家庭医生和外科医生。

在那时，天花被认为是上帝对人类的诅咒。约有60%的人患病，1/3都死了。

詹纳对一个众所周知但又不同寻常的现象很关注，挤奶女工极少感染天花。他时常自问个中缘由。他的假设是这些女工曾经感染过奶牛身上的牛痘，而这在某种程度上保护了她们不被感染天花。牛痘与天花很类似，只是相比之下毒性小很多。

1796年，詹纳进行了实验，在一个年仅8岁名叫詹姆士·菲普斯（James Phipps）的小男孩身上注射了牛痘脓。男孩感染了牛痘，随后詹纳又在他的身上注射了天花病毒，事实证明，这个男孩对它产生了免疫。詹纳在其他人上继续着他的实验，结果证明牛痘脓真的可以被用来防治人们感染天花。1797年，他将他的实验记录下来，以书面形式呈交给了英国皇家学会，一时间质疑声四起，很多人要求他拿出更多的证据。詹纳在不同人（包括他的儿子）的身上不断重复着实验。1798年，实验结果最终发表，詹纳建议要大规模地让人们接种疫苗。他的提议被嗤笑，很多人认为要把患病动物身上的东西注射到自己身体里，这简直太荒谬了。最后，英国的医学权威们被实验结果说服，开始了接种疫苗的工作。这种方法随即传遍整个欧洲和全世界，拯救了不计其数的生命。1979年，世界卫生组织宣布天花病从地球上消失了。

詹纳功成名就，一直致力于医学研究和疫苗接种的工作。1823年逝世。

事例简析

打破砂锅问到底。詹纳著名的提问是：“为什么挤奶女工们极少感染天花？”其他人也曾发现了这种奇怪的现象，但是只有他不断追问，以这个最基础的问题出发，开始了对辉煌理论的求索。当你想探寻为什么有些事情发生的时候，想想为什么一些事情并没有发生。不同的问题会产生不同的答案和不同的想法。

“不要想，要去试！”这是创新者的格言。没错，我们必须要懂得苦想有时会一无所获。我们需要通过实验发现真知。詹纳的方法看上去存在危险性，与现代医学处理方式相比显得原始落后。他只能通过真实结果数据来改变人们的想法，并且说服他们。在改变人们观念的时候，有时候真实结果要比所谓的理论更强大。通过实验证明你的创意吧。

你知道吗

“vaccine”（疫苗）这个词是爱德华·詹纳明的，源自拉丁语“vacca”，原意是奶牛。

埃德温·兰德
（1909——1991）

化学家、宝丽来照相机发明者

埃德温·兰德（Edwin Land）是一位美国发明家、化学家。1943年，他去圣达菲度假，他为三岁的女儿詹妮弗拍了一张照片。他的女儿问道为什么不能马上看到照片，喋喋不休。兰德暗自思忖着这个问题，一个想法在他的脑海中形成了。随后，他发明了宝丽来（Polariod）照相机，这是一款划时代的产品，销售了1.5亿多台，埃德温·兰德以此名声大噪。女儿的一个幼稚问题，激发了他的想象力，并且让整个摄影工业为之震撼。

1909年，兰德出生于美国康涅狄格州的布里奇波特。他曾经考入了哈佛大学，在那里主修化学，一年后辍学并前往纽约，在那里他继续着自己的化学实验。白天，他在纽约市立图书馆学习，晚上在哥伦比亚大学实验室独自进行实验。最终，他在偏振光技术方面取得了令人瞩目的成就，发明了偏光膜。1937年，他与同伴联合创办了宝丽来公司（Polaroid Corporation），将梦想变成了现实。

宝丽来的技术在很多方面得到了应用，例如太阳镜、夜视镜等。战争时期，兰德的公司还帮助军队研发了一款可以识别敌军伪装的设备，继而参与了U2战斗机的一些系统设计。但最为成功的还属宝丽来照相机，在市场上风靡了半个世纪。

在事业上，兰德是出了名的工作狂，他勤勉上进，以实验室为家，他倡导分级管理的原则。在公司里一些受雇担任研究和管理的女性员工和其他一些少数族裔，由于兰德的面面俱到，实际上充当的是一些类似他的秘书或者后勤类的角色。兰德在光和光学领域、摄影、色彩感知和视觉领域进行了主要的研究，并获得了几百项专利。繁重的工作以至于他不能够完成在哈佛大学的课程，但最终哈佛大学授予他荣誉博士头衔，以彰显他在科学领域一生的成就。

事例简析

通过不停地追问探寻假设的可能。在工作的时候，我们可以刻意地问一两个问题，然后迅速地投入讨论。有时，越看似简单、幼稚甚至天真的问题，越能够让我们看到事情的本质，并引发我们的想象，加以深刻地分析，从而找寻到更好的答案。埃德温·兰德的故事就是一个很好的案例，他使用了一种非常另类的方法冲洗出照片。

行至无所能及。兰德曾说：“要干就干一些非常重要，但是看似不可能完成的事。”伟大的创新者总是能够解决大多数人认为超级困难、超级危险的事。

顾客为什么要等待？如果人们都觉得服务很差不方便，那么对于一个创新者来说，你的机会来了！兰德的女儿其实表达出了大多数顾客未说出的心声。你还在等什么？找到顾客的痛点，从这里开始着手创新吧。

伽利略·伽利莱
（1564——1642）

近代科学之父

伽利略·伽利莱（Galileo Galilei）被公认为是最伟大的天文学家、物理学家和数学家之一。他是第一位用望远镜观测夜空的人，从而成为近代天文学的奠基人。他以数学的方法推演了自然界的定律，发展并创建了力学理论基础，他被公认为是近代科学之父。

1564年，伽利略出生在意大利的比萨。他的父亲温琴佐（Vincenzo）是一位著名的音乐家，非常想让自己的儿子长大后成为一名医生，于是将伽利略送至比萨大学攻读医学。据传，在比萨上学期间，有一天伽利略坐在比萨大教堂里，看到教堂内的吊灯左右摇摆，他发现无论摇摆的力度大小，每一次的摇摆所用的时间是相同的。随即，他推算出一个摆锤可以用来计算时间。由于对数学的痴迷，他说服了父亲放弃了医学，而投身到了对数学的学习中。

伽利略在数学方面天赋异禀。后来他成为比萨大学的数学教授。1604年，他证明了所有物体在下落时的速率是一样的，无关物体的质量，这一发现推翻了质量越大的物体下落的速率就越大的命题。他的另外一个非常重要的理论是实验是检验真理的唯一标准。例如，著名的斜面滚球实验。1609年，伽利略听说在荷兰出现了一项被称为小望远镜（spyglass）的发明。他觉得这是一个很好的发明，并在此基础上进行了改良，制作出了更具威力的望远镜，它能够将物体放得更大。后来，他利用此装备探索苍穹。他发现了木星有四颗卫星，银河是由不计其数的小星星组成的。在使用望远镜观测宇宙的短短两个月内，他观测到了前所未有的发现，这些发现改变了人们对世界的认识。

在当时，“地心说”大行其道，但伽利略支持波兰天文学家哥白尼（Copernicus）的“日心说”理论。随后，伽利略出版了一本有关天文学的著作，将其发现书写到书中，他支持有关“日心说”的理论，但不幸的是，他被当时的罗马教廷指控，被传唤到罗马接受质询。为了摆脱异教徒的迫害，他被迫承诺不再宣扬“日心说”理论。1632年，他出版了一部关于“日心说”的著作，他的理论受到了教会的谴责。于是，他被禁足。从那之后，他接连不断地发表了科学文章，甚至在1637年时，他双目失明，但仍笔耕不辍。1642年，伽利略逝世。

1992年，在伽利略死后的第350年，天主教教皇约翰·保罗二世最终为其翻案。

事例简析

在别人的现有发明上进行改进。伽利略将简陋的小望远镜改良成了巨型望远镜。他承袭了哥白尼的理论，进一步发展了人类对太阳系的认识。

实验出真知。在当时，人们笃信宗教信仰和学说，伽利略却试图以实验的方式对宇宙进行了解。如果实验证明他的理论是错误的，他将吸取教训并立即修正。伟大的创新者更喜爱实验而非猜测。

用数字说话。与当时很多实验者不同的是，伽利略更相信科学应该以数学为基础。在这方面，他与之前的阿基米德、毕达哥拉斯，以及之后的牛顿（Newton）、爱因斯坦（Einstein）非常类似。他以数学分析的方法来验证假设。创新者都喜欢真实的数据和分析，因为只有通过这样的方法，他们才能真正地洞悉一切。

高文达帕·文卡塔斯瓦米
（1918——2006）

印度眼科医生、阿拉文眼科医院创始人

一位身患残疾的医生如何改善成千上万名穷苦人的生活？

1918年，高文达帕·文卡塔斯瓦米（Govindappa Venkataswamy）出生于印度的Vadamalapuram。他曾在位于印度马杜赖的美国学院学习，之后在位于印度马德拉斯的政府眼科医院工作，在那里他获得了眼科医生的执照
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20来岁的时候，他曾经作为医生为印度陆军服务，但是后来，由于严重的风湿性关节炎，他不得不退休。他的手指已经变形了，站立困难，终日与疼痛相伴。他独自承受着这种折磨。尽管如此，他还是成了一名技艺高超的眼科手术医生。

1956年，他成为马杜赖医科学院眼科学系主任。在那之后的20余年，他带领团队成功实施了多达10万余例的眼科手术。他首创了流动诊所，为偏远地区的病患进行眼部医疗和白内障手术。他说服了印度总理英迪拉·甘地（Indira Gandhi）女士为失明者建立国家级的救护机构。

1977年，58岁的文卡塔斯瓦米在马杜赖创建了亚拉文眼科医院，它的使命是“消除不必要的失明”。他对汽车公司生产线操作流程和快餐业的连锁店经营方式（例如麦当劳）非常感兴趣。由此，他联想到自己也可以在快速治疗白内障方面使用类似的方法。如法炮制，他在马杜赖建立了全世界最大规模的眼部护理医疗机构网络。1/3的患者就医是付费的，这些费用用来支撑剩余2/3免费患者的医疗费用。

他培训了很多护理人员，让他们完成每一个手术中70%的工作，这样将很多医生解放了出来，让他们应付更高要求的工作任务。他将工业生产线的运作思维方式应用到了医疗行业，将每一例白内障手术的费用降低到了10美元（相比而言，在美国一例白内障手术的费用大约需要1600美元）。每一名外科医生一年大约要实施2600例手术（相比而言，在世界上的大多数国家，一年一个医生的手术量大约为250例）。

事例简析

效仿其他领域的方法，并运用到你的领域。文卡塔斯瓦米效仿了汽车工业生产线的运作方式和快餐行业连锁店的经营方式，将它们应用到了白内障手术的运营中。他提高了病患就医流程的效率，并且成本很低，从而使成千上万的印度白内障病患得以医治。

创新不言老。文卡塔斯瓦米在其58岁的时候才开始着手这项极具创新性的工作。一般来讲，在这样的年龄，大多数人都琢磨着退休和养老了。但是文卡塔斯瓦米选择了挑战，实施了一项具有创新性的工程，改善了全印度穷人的生活。

你知道吗

在亚拉文眼科医院，典型的一间手术室是这样的，两张手术台并排摆放着。一张手术台上医生正在为一名患者做着手术，与此同时，护理人员就将另外一名患者放到手术台上做术前准备工作。只要医生完成了一个手术，他就可以立即转身为躺在另外一张手术台上的患者实施手术。

约瑟夫·李斯特
（1827——1912）

外科医生、外科消毒法创始人

1865年，11岁的詹姆斯·格林利斯（James Greenlees）在格拉斯哥被一辆双轮马车撞到。他被紧急送往英国皇家医院，腿上有一条深深的伤口，并伴有多发性骨折。在当时，类似的情况要么截肢，要么因感染而死（或者在截肢后感染而死）。幸运的是，格林利斯遇到了约瑟夫·李斯特（Joseph Lister）医生，他对感染有着非常不同的见解。

在当时，大多数医生都认为感染或者大家都知道的败血症是由污浊的空气造成的。但是李斯特研习了法国科学家路易·巴斯德（Louis Pasteur）的著作后发现，空气中的有机物使得食物腐烂，以至于李斯特类似地认为有相似的有机物使伤口感染从而诱发败血症。他还从来自曼彻斯特的化学教授弗雷德里克·卡尔弗特（Frederick Calvert）处获知，石炭酸可以延缓实体的腐烂。于是，李斯特推断酸可以杀死有机物，他用在石炭酸中浸泡过的纱布包扎了格林利斯的伤口，在伤腿处打上夹板。4天后，给他换药。一般而言，他一定会嗅到那种伤口腐烂所散发出来的难闻气味，但是这次全然不同，伤口没有丝毫的感染，很干净。6个星期过后，骨折好了，格林利斯完全康复。

李斯特将他的这一发现，连同其他的一些发现发表在了著名的医学期刊《柳叶刀》（Lancet）上。他继而开始推广这种外科手术的灭菌法。在那个年代，很多外科医生都认为在手术过程中不需要洗手，也不需要清洗手术工具和手术裙。李斯特建议手术室和医护人员必须进行严格消毒。他发明了石炭酸喷雾剂，它可以被用来喷洒在病人的伤口上。

尽管开始遭到了很多医生的反对，但是久而久之，他的这一方法被越来越多的英国医院所采纳，一直传遍了整个世界。外科手术用具的消毒成为强制的医疗流程，这一举措大大降低了术后感染的风险。不计其数的病患得到了救助。

李斯特后来成为爱丁堡大学医学教授。继续研究和编纂抗菌消毒的职业规范。1893年，退休。尽管如此，1902年8月24日，英皇爱德华七世在其加冕前的两天患阑尾炎。主刀医生寻求李斯特的帮助，他向他们介绍了当时世界上最先进的消毒抗菌的方法，主刀医生们依此而作，成功地完成了当时的手术。后来，国王对李斯特说：“我知道如果没有你和你的贡献，我今天就不能坐在这里了。”

事例简析

旁征博引。看看在你的领域，其他一些著名的研究者、思想者正在做什么，他们的思想能否为你所用。李斯特正是阅读了巴斯德和卡尔弗特的著作，才推断出石炭酸可以防止感染。

试试看。李斯特并没有将抗菌消毒的方法理论化。他在詹姆斯·格林利斯和其他病患身上进行了实验。来自病例的数据论证了他的推断，并且说服医学界的权威对此加以重视。

你知道吗

李施德林（Listerine）漱口水的名字是用以纪念约瑟夫·李斯特而产生的。这款产品由美国密苏里州圣路易斯的化学家约瑟夫·劳伦斯（Joseph Lawrence）于1879年开发。这个经久不衰的品牌现为强生公司拥有。

玛丽·居里
（1867——1934）

唯一一名两项诺贝尔奖得主（诺贝尔物理学奖、诺贝尔化学奖）

玛丽亚·斯克沃多夫斯卡（Maria Sklodowska）出生在波兰华沙，当时俄国占领了波兰。她的父母是教师，由于支持波兰独立而受罚。她是一名非常优秀的学生，如饥似渴地阅读着大量的书籍，但是她不允许上波兰的大学。为了生活，她做起了家庭教师。她参加了学生革命运动组织，最后决定离开波兰。1891年，她来到巴黎，在巴黎大学学习科学。在那里她结识了物理学教授皮埃尔·居里（Pierre Curie），两人于1895年结为夫妻。她改名为法语的玛丽（Marie）。

居里夫妇共同致力于近期被发现的放射性现象。1898年，他们发现了一种新的化学元素“钋”（Polonium），居里夫人以她祖国名字的发音命名。稍后，他们发现了另外一种新的化学元素“镭”（Radium）。1903年，两人获得了当年的诺贝尔物理学奖。

1906年，皮埃尔死于车祸。居里夫人一人承担和继续着他们业已开启的工作。她成为第一位在巴黎大学教书的女性。1911年，她获得了第二个诺贝尔奖，这次是诺贝尔化学奖，用于表彰她在放射性研究领域做出的贡献。居里夫人是史上第一位获得诺贝尔奖的女性科学家，也是第一位在不同科学领域共获得两次诺贝尔奖的科学家。

居里夫人发展了放射性理论，这是她发明的一个科技术语。她发明了分离“放射性同位素”技术，以及医用X光技术。第一次世界大战期间，在她的帮助下，很多救护车安装了X光设备，她甚至亲自将这些机器送往前线。她培训医护人员使用X光，并担任了国际红十字会放射服务部门的领导。

在那时，人们对放射性物质的危险知之甚少，居里夫人在操作镭元素的时候饱受灼伤的疼痛。由于在研究过程中遭受到高能量放射性物质的辐射，1934年，居里夫人因白血病逝世。

事例简析

不惧困难。居里夫妇的工作环境异常艰苦，这一点是超乎很多科学家想象的。他们将绝大多数的存款用在购买实验器材和材料上。有时甚至食不果腹。他们的实验室是一个四面透风、冰冷异常的小屋。不仅如此，居里夫人还受到很多世界各地男性科学家的质疑，他们都怀疑一名女性竟能如此工作。

设定崇高的目标。创新是最好的奖赏。尽管贫困，但是居里夫人视金钱为粪土，她将它们拿出来捐献给穷人。当第一次世界大战爆发时，她将诺贝尔金质奖章捐献出来，支持法国政府抗战，但最终被拒绝。她一生正直谦逊，甚至在她扬名世界时，仍旧保持着这一品质。她拒绝获得镭元素的发现专利权，将其所得全部奉献给了医学研究。1929年，她获得了来自一名美国的她的仰慕者高达五万美元的捐款，随即她将其全部捐献给了沙镭研究所。对于居里夫人而言，对科学发展的推动是她获得的最大奖赏。

你知道吗

居里夫人的手稿原件可以追溯到19世纪的90年代，包括她的菜谱在内，所有这些手稿都异常危险，因为它们都被放射性元素污染了。她的手稿都被保存在铅制的盒子中，如果有研究人员想参阅，就必须穿上防辐射服。

第八部分
梦想家篇

埃隆·马斯克
（1971——）

连环创业家、特斯拉汽车公司和太空探索技术公司创始人

埃隆·马斯克（Elon Musk）生于南非。8岁时就有了自己的第一台计算机，并开始进行编程。17岁时，他去加拿大的大学学习，之后移居美国，并在那里创建了Zip2公司，这家公司主要提供在线的旅游指南。早期，类似Zip2提供的网络图书非常流行，公司也获得了成功。1999年，他将公司以3.33亿美元的价格卖给了康柏电脑公司（Compaq Computer Corporation）。随即，马斯克创立了互联网公司X.com，主营在线支付，后来公司变成了贝宝（PayPal），2002年，他将公司以15亿美元的价格卖给了易趣（eBay），自己持有11%的股份。

同年，马斯克创立了他的第三家公司——太空探索技术公司（Space Exploratino Technologies Corporation），又称SpaceX公司，该公司承揽商业太空旅行，并为客户提供太空飞船。2008年，美国航空航天局选择了SpaceX为国际空间站运送供给。2012年，SpaceX创造了历史，成为史上第一家商业公司，通过火箭发射为国际空间站运送装备。

2004年，马斯克投资创立特斯拉汽车公司（Tesla Motors），旨在为电动汽车开拓广大市场。2008年，他成为该公司的首席执行官和产品架构师。同年，公司出品了第一款电动双人敞篷跑车，这款汽车完全由锂电池提供动力。2010年，特斯拉汽车公司在其首次公开募股活动中筹集了2.26亿美元。在马斯克的协助下，公司规划了很多创新产品。在他的坚持下，车身主体由碳纤维增强树脂构成。他史无前例地将公司拥有的所有电动汽车专利公之于众，他说：“只要你能善用我们这些专利技术，尽管去用，我们不会发起任何专利诉讼。”与其他汽车生产商不同的是，特斯拉汽车公司的经营模式是直销，绕开了汽车销售中间商。2013年，马斯克提出了一个大胆的有关交通运输的新理念。他提出了“超级高铁”（Hyperloop）的概念。这是一种可以以每小时1120千米的时速在低压管道中运输乘客的胶囊式运输工具。事实上，他已开始开发工作，2015年，他启动了超级高铁的设计竞赛，为胶囊列车设计原型。他详细阐述了必将造福人类的伟大想法，说明了空间探索的潜力和对人类生存的益处。如今，他创立了马斯克基金公司（Musk Foundation），全心致力于空间探索和清洁、可再生能源的开发。

事例简析

高瞻远瞩。埃隆·马斯克不只满足于开办一些成功的企业。他放眼于造福人类的空间探索事业。他一直试图找到一种极具颠覆性的方法，以一种全新的、无污染的方式改变人类交通。从其本心出发，他尝试着运用科学，以一种不灭的创业家精神将地球变成人类更美好的家园，他已经在路上了。如果你有一个远大的愿景，它必将激励你周围的人，并让他们体会到强有力的使命感和价值感。

另辟蹊径。特斯拉汽车公司采用直销的方式，将汽车直接卖给终端用户。公司一般会在大型购物中心进行产品展示，而不是将汽车放进昂贵的车行展示厅。它将所有的专利技术公开并无偿提供给他人使用。它的经营模式完全有别于传统的汽车公司，它激发了人们对这种更为清洁的、与众不同的汽车产品的热情。

复制成功。在卖掉他的第一间公司后，马斯克并没有裹足不前，获得了人生第一桶金后，他并没有选择躺在床上睡大觉，而是点燃了更大的雄心和抱负。如果你在开始阶段获得了成功，请以此为基础追寻更大的成功，进行更具胆识的冒险。

约翰F.肯尼迪
（1917——1963）

美国总统

1961年5月25日，约翰F.肯尼迪（John F.Kennedy）在参众两院的联合会议上宣布了一向石破天惊的计划——把人类送上月球。他在著名的演讲中谈道：“我相信这个国家能够齐聚一心全力以赴达成这个目标，十年之后，人类将乘坐宇宙飞船登陆月球并且安全返回。没有任何一个太空项目能够超越它对人类的影响，超越它对宇宙远程空间探索的重大作用，也没有一个太空项目开发如此困难而且花费如此昂贵。”

1960年，约翰·费茨杰拉德·肯尼迪（John Fitzgerald Kennedy）当选美国第35任总统，年仅43岁。他成为美国历史上自总统制以来最年轻的总统，也是第一位出生于20世纪、信奉罗马天主教的美国总统。他自执政以来，实时动态规划，意图消灭美国家庭的贫困与愚昧，提高美国在全球的知名度和影响力。1961年以来，肯尼迪总统对与苏联进行太空竞赛的感受愈发强烈，这是关乎国家名誉的大事。苏联当时已经成为全球第一个发射卫星的国家，并且在1961年4月，他们将宇航员尤里·加加林（Yuri Gagarin）送入太空，尚属全球首次。

肯尼迪总统清楚地知道他正面临着前所未有的巨大且极具风险的挑战。他深谙其中的困难和重要性。1962年，他曾说：“我们决定在10年内登月，并完成其他事，非因易、只缘艰。因为这个目标有助于我们组织和检测现有能源和实力的最佳水平，因为这个挑战是我们乐于接受的，因为这个挑战是我们不愿推迟的，因为这个挑战是我们志在必得的。”

1969年7月20日，当阿波罗11号（Apollo 11）指挥官尼尔·阿姆斯特朗（Neil Armstrong）踏上月球表面的第一步时，肯尼迪总统终于如愿以偿。在那之后的不到6年，肯尼迪总统遇刺身亡。

事例简析

理想远大、勇往直前。在肯尼迪总统发表人类登计划月演说的时候，人类从未进行过太空行走，没有空间站，甚至没有登月舱的设计。他并没有低估这项挑战的难度，他向每一位美国人强调这是民族自豪感、国家使命，关乎国家安全。他激发了人们的爱国热情。

成立一个伟大的团队，让他们淋漓尽致地发挥才华。肯尼迪总统的演讲好比为整个美国注入了一剂强心针。美国航空航天局雇请了最优秀的工程师和科学家着手开始了工作。他们调集所有资源、各尽其能，他们的目标清晰、充满强烈的紧迫感，并且不辱使命地解决各种问题。他们终于在10年的时间里，完成了历史性的人类登月计划。

肯尼迪总统个人的权利和威望是其他人不能企及的。尽管如此，无论你的团队有多么小，重要的是团队成员都能有清晰、值得付出心血和努力的目标。和你的团队坐下来，达成共识，让他们对实现目标畅所欲言。其实，让每一个人按照自己的想法去实现目标，要比将你的想法强加于人更有效。

莫罕达斯·甘地
（1869——1948）

印度国父

莫罕达斯·甘地（Mohandas Gandhi）被印度人尊称为“圣雄”“民族之魂”。他领导印度人民从英殖民主义的统治下独立。他的谦逊、思想与实践受到全世界人民钦佩。

1869年，甘地出生于印度的博尔本德尔。从小在一个虔诚的印度教家庭长大。小时候，他曾向母亲立下誓言，永远不食荤腥、不抽烟、不喝酒。他用一生的时间坚守了诺言，并与奢侈毫无关系。19岁时，他被送往英国伦敦学习法律，后来他在印度成为一名律师。

1893年，在接受了培训后，他来到南非的一家印度公司工作。在那里他惊讶地看到白人是如何欺辱印度人的。于是，他在那里一待就是21年，为那些受欺压的人们争取权益。1913年，他率领2000名印度人从德兰士瓦到纳塔尔，抗议白人无视南非法律，禁止印度人跨省，他也因此被送入监牢。

他回到了印度，在那里展开了一系列争取权益的运动，解救千千万万的穷人、妇女和社会地位低下的人们。1918年，他成为独立党派——印度国民大会党领袖。当时，很多人相信要通过暴力的方式获得解放，但是甘地所倡导的是“非暴力”抵抗，不通过武力来反对政府的政策。为了抗议政府对食盐生产的垄断，他和他的追随者领导了“食盐长征”的运动，沿海岸线，从大海里获得食盐。

他的另一个战术是“绝食”。他通过长期的“绝食”运动抗议社会不公。“绝食”运动是非常危险的，使得他身体孱弱，但是他仍旧乐观以对、不屈不挠。

1942年，甘地发起了让英国“退出印度”（Quit India）的运动，在当时，英国正陷入与德国和日本的苦战中，内外交困。他一直被囚禁，直到1944年被释放。

最终，甘地的努力换来了胜利，1947年，英国被迫答应从印度撤离。不幸的是，这一结果导致印度教和伊斯兰教之间爆发了大规模的暴力战争，最后变成了印（印度）巴（巴基斯坦）分治局面。

1948年1月，在一次露天祈祷和平的祈祷会上，甘地不幸被印度教的狂热分子枪杀。他的离世震惊了整个世界，为世界减少暴力做出了最后一份贡献。

甘地曾说：“我不惧怕地球上的任何人。我也从不与人为恶。我不会屈服于任何人的不公。为了坚持真理我会忍受所有的痛苦。”

事例简析

你可以通过他人完成变革，成为一位仆人式领导者。很多领导者头戴光环、非常自我，很喜欢激进地做事。但这些真的没有必要。甘地以身为例，谦逊、以“非暴力”的态度对待不公，成为一代圣雄，成功地改造了社会。

甘地曾说：“欲变世界，先变其身。”大多数人都认为如果要战胜殖民统治，只有通过暴力的手段。甘地不甚同意，他采取了非暴力的方式。他以身作则，很好地诠释了另一种方式的反抗，他鼓舞世人如他一样驱逐暴力。有一个很好的例子，2009年，美国总统巴拉克·奥巴马曾说，他此生最大的鼓舞来自甘地。

奥普拉·温弗瑞
（1954——）

全媒体女王

奥普拉·盖尔·温弗瑞（Oprah Gail Winfrey）是美国传媒界的巨咖，脱口秀主持人、演员、制片人、慈善家、精神领袖。她所主持的《奥普拉·温弗瑞脱口秀》（The Oprah Winfrey Show）是同类节目中的收视冠军。她是第一位美国黑人百万富翁，也被看作是最伟大的黑人慈善家。很多人都认为她是世界上最富影响力的女性。2013年，她被美国总统巴拉克·奥巴马授予了总统自由勋章（Presidential Medal of Freedom）。

1954年，温弗瑞出生在美国密西西比农村一个贫苦的年轻单身母亲家庭。她的童年充满了艰苦和创伤。很小的时候，她就遭到了男性亲戚和母亲朋友的性侵。14岁时，她生下了一个男孩，不久夭折。

尽管如此，在上高中时，温弗瑞在当地电台找到了一份工作。19岁那年，她参与主持了晚间新闻节目。1976年，温弗瑞来到了巴尔的摩，在那里，她主持了极受欢迎的电视聊天节目People Are Talking。她新鲜、极富感染力和坦诚的主持风格备受好评。一家芝加哥电视台向她抛来了橄榄枝，邀请她主持一档自己担纲的早间节目，由此，《奥普拉·温弗瑞脱口秀》一发不可收拾，1986～2011年，连续播放了25季，观众不计其数。全世界超过100多个国家的200余家电视台都进行了播放。不仅如此，在斯蒂文·斯皮尔伯格（Steven Spielberg）1985的电影《紫色》（The Color Purple）中，由于其出色的表演而获得了当年奥斯卡最佳女配角的提名。2011年，温弗瑞创办了自己的电视网——奥普拉·温弗瑞电视网（Oprah Winfrey Network）。

她开创式地在白天的电视脱口秀节目中打破禁忌，以一种忏悔式的自白风格进行访谈。她非常大方地讨论例如性虐、减肥等敏感话题，她支持同性恋权益。在20世界90年代，她彻底改变，将访谈节目的关注点聚焦在自我救助、文化修养上，一切从心灵出发，自我改善。她开创了自己的图书俱乐部，激励人们阅读，并发掘了很多文学新人。在巴拉克·奥巴马竞选美国总统期间，她全力支持，为他筹集了几百万张选票。《生活》杂志将其称为当代最具影响力的女性。

她是著名的慈善家，其善举备受称赞。温弗瑞天使网络（Angel Network）已经累计出资5000多万美元帮助各种需要帮助的人们，这其中受益的有来自南非的女孩们，她们由此获得了受教育的机会；也有在卡特里娜飓风灾难中的受害者。她是争取儿童权益方面的活动家，曾向美国国会提出议案，对虐童行为进行立法，1994年，相关法律被正式颁布。

事例简析

尝试一下风格迥异的更加以人为本的风格。在当时，大多数主持人的主持风格是依循观众口味而设定的，或献媚、或矫揉造作、或咄咄逼人、或自视清高，温弗瑞打造了自己独特的风格，温暖人心、开诚布公，因为她可以勇敢地直面自己的境遇，与此同时，她鼓励大家要诚实和开放地看待自己。

把你所愿见到的改变具体化。正如甘地那样，温弗瑞的人生诠释了她所信奉的价值观，特别是对于妇女和儿童的赋权。你可以以身为例，鼓舞他人改变。

乐于助人，成为他人的模范。温弗瑞出生贫苦，克服了种种磨难与折磨，她已然成为一种榜样。她的节目在阿拉伯世界和沙特阿拉伯特别受到欢迎。很多女性都非常钦佩她的谦逊与自信，能在逆境中取胜。

沃尔特·迪士尼
（1901——1966）

娱乐产业巨擘

年轻时，沃尔特·迪士尼（Walt Disney）曾经是一家报纸的编辑，但被解雇，主要原因是“他缺乏想象力和好的创意”。这对一位日后成为美国最具创意的领袖来说无疑是个不小的打击。

1921年，他在堪萨斯城创办了自己的第一间动画公司，但以失败告终。因为付不起房租，他被迫解散公司。传说他最穷困潦倒的时候，整天不得不以热狗果腹。

1923年，沃尔特和他兄弟罗伊·奥利弗·迪士尼（Roy Oliver Disney）来到好莱坞成立了卡通工作室。小试牛刀的动画形象幸运的兔子奥斯华初战告捷，于是他们趁热打铁推出了米老鼠，沃尔特本人亲自配音，因为这只老鼠其实就是他自己。1927年，迪士尼打算与米高梅（MGM）影视公司合作发行米老鼠电影，但是他被告知这简直是天方夜谭，因为荧幕上的大老鼠会吓坏妇女和儿童。但后来，米老鼠却大获成功。

1933年，迪士尼发行了史上最成功的动画短片《三只小猪》（Three Little Pigs）。这部短片在全美的多家影院持续上演。他问他的团队，接下来我们应该如何做。大多的回复是我们要围绕小猪这个形象出品更多更短的动画片，因为这样的方式非常奏效。但是迪士尼有更大的计划，他打算实施前所未有的计划，制作一部真正的动画长片。当业界同行们得知迪士尼打算制作彩色动画长片《白雪公主》（Snow White）时，大多冷嘲热讽。他们全都笃定这个计划会彻底毁了迪士尼公司，索性将这部长片改名为“迪士尼的闹剧”（Disney抯Folly）好了。迪士尼的妻子和兄弟都劝说他放弃投拍这部长片，但是他坚持己见。由于迪士尼对影片质量的高要求，影片的制作时间长达4年，整个公司因为这项计划濒临破产。这部作品成为1938年最卖座的电影，首映时就赚了800万美元，在那之后更是一发不可收拾。这部影片为迪士尼赢得了8座奥斯卡奖杯。

迪士尼孜孜不倦地创新，勇于在商界不断冒险。他的影业帝国异乎寻常的成功，但这不足够。他打算在洛杉矶开办主题公园——迪士尼乐园（Disneyland）。他曾跟他的一位助手这样说：“我要让它成为世间独此一处。”据报道，在他筹款的过程中曾被300位银行家拒绝过，因为没有一位银行家相信一个拍电影的能够成功经营如此大的完全不同的事业。1955年，迪士尼乐园开业，并获得了巨大成功。随后，由沃尔特·迪士尼设计建造的迪士尼世界（Disney World）1971年在美国佛罗里达开业。这距迪士尼逝世过去了5年左右的光阴。现今，它已经成为全球最受欢迎的度假乐园，每年迎接着来自全球各个国家超过5000万的游客。

事例简析

不要停在成绩簿上睡觉。迪士尼从不满足于先前的成功。他总是想要尝试新鲜的、不一样的事物，实践更大的想法。

对质疑不理睬。相信自己。倾听批评，但要坚定不移。迪士尼无视质疑才获得了日后巨大的成功。

拥有一个大的梦想。在迪士尼死后的若干年，一位游览迪士尼世界的游客对他的侄子罗伊·爱德华·迪士尼（Roy Edward Disney）说：“太遗憾了，你的伯父没有看到今天的景象。”据传罗伊这样回答：“他看到了，他就在这儿呢。”他雄心勃勃的计划鼓舞着团队里的每一个人。不要总规划一些小打算，要制定远大的理想。

赵匡胤
（927——976）

中国皇帝、宋太祖

赵匡胤，中国宋朝皇帝，庙号太祖。在位16年，开宝九年（公元976年）驾崩。赵匡胤登基，改元建隆，国号“宋”，史称“宋朝”“北宋”，为宋朝的长治久安奠定了基础，直至1279年，宋朝灭亡。他既是骁勇的战将，又是精明的统治者和高效的国家管理者。由于当时多股军事力量各据一方，整个华夏大地连年战乱，分崩离析、民不聊生。最终，赵匡胤一统天下。北宋初年，百废待兴，赵匡胤改革了当时的科举制度。

科举制度的改革卓有成效，摒除了官场的裙带关系、暗箱操作和腐败。赵匡胤新科举制度的推行彻底根除了人才选拔过程中的徇私舞弊和偏袒包庇。所有的应试者需进行至少两次或更多的笔试，他们的试卷（将应试者姓名删除）须由3位不同的考官分别批阅。应试者往往需要花费多年的时间准备考试。每年有大量的应试者参加考试，但最后真正入选的凤毛麟角。北宋的科举制度被很多国家称道，并竞相效仿，其中最为著名的是英国。英国在19世纪时效仿北宋，采取了类似的人才考试和选拔制度。

赵匡胤还改革了当时的政治制度，旨在鼓励思潮上的百家争鸣、各抒己见。他鼓励创新，推动科学、艺术、文化和经济社会的发展。尽管戎马半生，但是他着手削弱了藩镇的强大的军事力量，各地的守臣都奉行职守，维持国家的稳定，而非战争连连。在他的领导下，当时的北宋在经济、科技和艺术发展上取得了巨大的成就，堪比后来在欧洲出现的文艺复兴。

赵匡胤乃将门之后。从小就是神射手，并精于骑术，威武异常，气度豁达。入伍后，很快就成为远近闻名的将军。成为天子后，他以仁爱之名昭告天下。他对战俘从宽发落。他经常微服私访，体察民情。他为继承者建立了一个稳定和高效的国家，为北宋的辉煌奠定了坚实的基础。

事例简析

发掘人才、为你所用。赵匡胤对科举制度进行了大刀阔斧的改革，有才者可以凭借才华被选用，而非凭借出身与门第。这保证了他统治的国家机器是高效和公允的。

鼓励创新、争辩。赵匡胤取缔了威权主义风气，取而代之的是倡导创新和争辩。每一位领导者都需要倾听新鲜的想法、反馈甚至批评。但是很少有人这样做。

发现毒瘤，尽早切除。赵匡胤深知对其王权最大的威胁来自军队和各地的藩镇。他对他们加以安抚，并削权处之。